Talvet Kanarialla viettävä norjalainen ystäväni ei ollut Islannin tulivuoren purkauksen aikaan varma pääseekö varaamallaan lennolla Gran Canarialta Osloon. SAS:n Oslon toimiston puhelimessa antama ohje oli, että hänen pitää mennä kentälle katsomaan lennetäänkö lento vai ei. Eikä kysymyksessä ollut aprillipäivä!
SAS:n surkea puhelinpalvelu
Flying through ashes
6
688
Vastaukset
- palvelua20
näinhän se on kun kenttiä aukeni ja meni kiinni nopeaa vauhtia. hyvä, että palvelivat asikkaita.
- he45th5
Nyt en ihan ymmärrä pointtia? Mikä tässä nyt itten oli se huutava vääryys? Lentoyhtiöissä pitää nykyään olla säätieteilijöitä ennustajia ja poppamiehiä töissä.
- Flying through ashes
"Nyt en ihan ymmärrä pointtia? Mikä tässä nyt itten oli se huutava vääryys?"
SAS:n toiminta poikkesi kaikkien muiden lentoyhtiöiden jakamasta informaatiosta siten, että muut kehottivat asiakkaita ottamaan yhteyttä ja kysymään lennetäänkö lento vai ei. Mikään muu yhtiö ei pyytänyt asiakkaitaan menemään kentälle katsomaan toteutuuko lento vai ei.
Itse asiassa ystävänikin sai SAS:n ilmoittamaan puhelimitse toteutuuko lento vai ei haukuttuaan ensin asiakaspalvelun. (Ei muuten toteutunut aiottuna päivänä, vaan siirtyi noin viikolla. Se ei tietenkään ollut SAS:n vika.) - haukkuminen
Flying through ashes kirjoitti:
"Nyt en ihan ymmärrä pointtia? Mikä tässä nyt itten oli se huutava vääryys?"
SAS:n toiminta poikkesi kaikkien muiden lentoyhtiöiden jakamasta informaatiosta siten, että muut kehottivat asiakkaita ottamaan yhteyttä ja kysymään lennetäänkö lento vai ei. Mikään muu yhtiö ei pyytänyt asiakkaitaan menemään kentälle katsomaan toteutuuko lento vai ei.
Itse asiassa ystävänikin sai SAS:n ilmoittamaan puhelimitse toteutuuko lento vai ei haukuttuaan ensin asiakaspalvelun. (Ei muuten toteutunut aiottuna päivänä, vaan siirtyi noin viikolla. Se ei tietenkään ollut SAS:n vika.)varmaan edistääkin asioita hirveästi, mutta meitähän on moneen junaan
- rthbrytrty
Flying through ashes kirjoitti:
"Nyt en ihan ymmärrä pointtia? Mikä tässä nyt itten oli se huutava vääryys?"
SAS:n toiminta poikkesi kaikkien muiden lentoyhtiöiden jakamasta informaatiosta siten, että muut kehottivat asiakkaita ottamaan yhteyttä ja kysymään lennetäänkö lento vai ei. Mikään muu yhtiö ei pyytänyt asiakkaitaan menemään kentälle katsomaan toteutuuko lento vai ei.
Itse asiassa ystävänikin sai SAS:n ilmoittamaan puhelimitse toteutuuko lento vai ei haukuttuaan ensin asiakaspalvelun. (Ei muuten toteutunut aiottuna päivänä, vaan siirtyi noin viikolla. Se ei tietenkään ollut SAS:n vika.)"SAS:n toiminta poikkesi kaikkien muiden lentoyhtiöiden jakamasta informaatiosta"
Jaksoit sitten kysyä kaikilta muilta lentoyhtiöiltä..? Aika hyvin. Etenkin kun esim. täällä päässä kehoitettiin tsekkaamaan lentoaseman ja finavian sivuilta, koska heillä oli viimeisin tieto.
"Mikään muu yhtiö ei pyytänyt asiakkaitaan menemään kentälle katsomaan toteutuuko lento vai ei."
Paitsi jos tilanne oli epävarma ja saattoi olla toiveita että lento pystytään lentämään. Välillä se oli ihan tunneista kiinni.
"Itse asiassa ystävänikin sai SAS:n ilmoittamaan puhelimitse toteutuuko lento vai ei haukuttuaan ensin asiakaspalvelun."
Kyllä, juuri näin. Esimerkillistä toimintaa... Asiakaspalvelijan haukkuminen on aina hyvä vaihtoehto jos on itse niin kädetön ettei osaa käyttää internettiä ja kurkata esim. ilmailuviranomaisen sivuilta mikä on tilanne. Ainahan jonkun muun voi laittaa tekemään sen puolestaan.
"(Ei muuten toteutunut aiottuna päivänä, vaan siirtyi noin viikolla. Se ei tietenkään ollut SAS:n vika.)"
...
Nyt v*ttu virta päälle!
- dgdghdhh
Tuosta on kai noin kuukausi. Ja nyt sitten keksit valittaa ystäväsi puolesta täällä. Taitaa olla vähän kuvitteellinen ystävä. Jos nääs olisi jotain oikeesti valittamisen aihetta, kai se kannattaisi tehdä muualla kuin täällä??
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Lindtman I vasemmistohallitus aloittaa viimein Suomen kuntoon laittamisen
Tässä nyt on 3 vuotta seurattu irvokasta kärsimysnäytelmää nimeltään "valtion budjetin tasapainotus by äärioikeisto", ja1982747Missä viipyy persujen lupaama euron bensa?
En edes muista milloin bensapumpussa olisi ollut ykkösellä alkava litrahinta. Missä siis viipyy persujen lupaama euron b1582465Kirje, PellePelottomalle.
Tärkeää olisi luoda ystävyys, että se, jota rakastaa, on samalla paras ystävä ja luotettavin, jolle voi ja uskaltaa luot1061152- 64941
Martinan hevoset.
Tämä todella kaunis ja ketterä harmaa hevonen jolla monet kilpailut voitetaan ei ole Martinan.Tytär ratsastaa sillä tait246860Mistä löytyy naisseuraa sinkkumiehelle?
Kertokaapas kokeneemmat mistä löytyis naisseuraa sinkulle. Ihan ois eukko nyt tosissaan hakusessa. Tanssipaikat kun on a21853Voi teitä naisia
Suudeltiin ja nukuttiin toisissamme kiinni mutta pillua ei tullu, ei edes aamulla. t.38vmies93820Persut jakavat tekoälyllä tehtyjä kuvia maahanmuuttajista somessa
Eivät mainitse, että ovat tekoälyllä tehtyjä. Eivät näe asiassa mitään ongelmaa. Valehtelijapuolue taas vauhdissa. Unka290811Hyvä meininki
TTP:ssa väkeä tosi runsaasti paikalla. Hyvää ruokaa jälleen ja munkit ja sima erinomaista. Kiitos yrittäjälle! Hieno Vap22738Onneksi tapasin sut
Ilman sua olisin jatkanut pään lyömistä seinään eli samanlaisten miesten etsimistä. Tajusin, mikä menee pieleen vasta ku93719