Hei, kaikki!
Miten tavallinen kännykän käyttäjä voi luottaa laskuihin laitettuihin summiin.
Minulla on ACN:n liittymä ja tekisi mieli kyseenalaistaa laskun loppusumma, mutta kun ACN:n laskussa ei ole edes erittelyä.
Miten tavallinen kännykän käyttäjä voi luottaa laskuihin laitettuihin summiin.
Minulla on ACN:n liittymä ja tekisi mieli kyseenalaistaa laskun loppusumma, mutta kun ACN:n laskussa ei ole edes erittelyä.
Vastaukset 11
Vanhimmat
ACN:llä on ollut erittäin runsaasti virheellisiä laskuja. Niin runsaasti, että on jo syytä epäillä järjestelmällistä huijausyritystä.
Toimi seuraavasti.
1. Kiistä laskun perusteet lähettämällä ACN:lle kirje.
2. Maksa laskusta se osuus, joka sinun milestääsi on ok. Maksa vänintään kuukausimaksu, niin ACN ei voi sulkea liittymääsi.
3. Pyydä ACN:ltä laskun erittely. Älä pyydä ACN:ltä puheluerittelyä. Laskun erittely on ilmainen ja se pitää toimittaa asiakkaalle automaattisesti, mikäli laskun loppusumma on yli 50 euroa. Muussa tapauksessa se on toimitettava, jos asiakas sitä pyytää, ILMAISEKSI.
4. Pidä jatkossa käsin kirjaa puheluistasi. Ellet jaksa, vaihda operaattoria.
Kiitoksia hyvistä vinkeistä.
On se vaan kumma, kun pitäisi itse jaksaa kirjata puhelut ylös. Ei näihin operaattoreihin kyllä kenenkään kannattata luottaa. Pärjäisipä ilman...
Pitäisiköhän kokeilla Soneraa?
Soitin äsken ACN asiakas palveluun ja kysyin tästä laskun erittelystä, niin he sanoivat että se maksaa 4euroa. Joten ei se ilmaista olekkaan!!
halutaan nimenomaan estää se että asiakas ottaa selvää mistä lasku koostuu. kun moni ei viitsi maksaa pelkästä erittelystä.
rehelliset operaattorit ei tällaista tee.
juu, radiolinjalla, anteeksi, elisalla kyseinen laskuerittely maksoi 7,89. acn.llä 4 euroa, mutta kun otat sen jatkuvaksi, 1,75
ottaa jatkuvaksi, summahan ei ole suuri. sillä voi kuitenki säästää pitkän pennin jos epäilee virheellistä laskutusta.
erittelystä ei peritä maksua, jos laskussa on laskutettu jotain väärin!!!
ilman muuta sun kannattaa hankkia erittely vaikka se maksaiskin erikseen. vain sillä lailla pystyt kontrolloimaan laskuas.
moni voi luulla että mä mainostan mutta oon ollut tyytyväinen soneraan koska voin päivittäin ilmaiseksi seurata laskuni kehitystä netistä saldokyselystä, ja varsinkin näitten viikonloppukampanjoitten aikana.
täytyy todeta että mulla ei oo vielä ollut mitään valittamista laskutuksen suhteen. sekin on hyvä ku sonera lähettää ilmaisen laskuerittelyn aina laskun mukana. mä sanoisin sitä hyväks palveluks.
Itse olen erittäin tyytyväinen Saunalahden lähes reaaliaikaiseen puheluerittelyyn.
Voi tarkalleen laskea vaikka numerokohtaisesti paljonko mihinkin numeroon on tullut soitettua.
Lisäksi kaikkien operaattorien puhelut ja tekstarit on valmiiksi eriteltyinä.
Jos lasku näyttää väärältä ja siitä protestoi, on erittely ilmainen.
Saunalahdella on todellakin hyvät liittymän hallintasivut,josta on helppo serata missä mennään. Muutenkin olen ollut kaikenkaikkiaan tyytyväinen saunikseen.