Finnmatkojen äkkilädöllä vedätettiin ylläolevissa hotelleissa asiakkaita maksattamalla
huoneista lisämaksua. Hotellin johto pyysi minua puheilleen ja kertoi, ettei halunnut
aihettaa minulle yöllä järkytystä, kun huoneeseeni olisi tullut yölennolla saapunut mies.
Hän oli kertomansa mukaan kertonut miehelle, että jos hän maksaa lisää, hän saa oman
huoneen minkä saisi pitää omanaan koko matkan. Samoin nyt kun minä maksaisin lisää
saisin pitää huoneeni omanani loppuajan. Hotellin johto painotti kokoajan, ettei asialla
ole mitään tekemistä Tuin kanssa vaan että, hän itsenäisesti ajattelee asiakkaittensa
parasta.
Ongelmalliseksi asian tekee se, että minä sain kuitin, mistä ei ilmene mitää ja muut eivät
saaneet kuittiakaan. Kyselin matkanjärjestäjiltä, onko normaalia että kaksi miestä
sijoitetaan yhteiseen 120cm leveään vuoteeseen. Vastasivat ettei ole ja että, kaikki
huonejärjestelyt tehdään vain heidän kauttaan ja lisäksi, että lisämaksua peritään vain
"myöhästyneistä uloskirjoituksista ja myös jos vaihtaa huonetyyppiä".
Lisämaksu ei ollut suuri, mutta hotellin johto tekenee sievoiset verottomat voitot.
huoneista lisämaksua. Hotellin johto pyysi minua puheilleen ja kertoi, ettei halunnut
aihettaa minulle yöllä järkytystä, kun huoneeseeni olisi tullut yölennolla saapunut mies.
Hän oli kertomansa mukaan kertonut miehelle, että jos hän maksaa lisää, hän saa oman
huoneen minkä saisi pitää omanaan koko matkan. Samoin nyt kun minä maksaisin lisää
saisin pitää huoneeni omanani loppuajan. Hotellin johto painotti kokoajan, ettei asialla
ole mitään tekemistä Tuin kanssa vaan että, hän itsenäisesti ajattelee asiakkaittensa
parasta.
Ongelmalliseksi asian tekee se, että minä sain kuitin, mistä ei ilmene mitää ja muut eivät
saaneet kuittiakaan. Kyselin matkanjärjestäjiltä, onko normaalia että kaksi miestä
sijoitetaan yhteiseen 120cm leveään vuoteeseen. Vastasivat ettei ole ja että, kaikki
huonejärjestelyt tehdään vain heidän kauttaan ja lisäksi, että lisämaksua peritään vain
"myöhästyneistä uloskirjoituksista ja myös jos vaihtaa huonetyyppiä".
Lisämaksu ei ollut suuri, mutta hotellin johto tekenee sievoiset verottomat voitot.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Kahden eri seurueessa matkustavan majoittaminen on nimenomaan TUIn(tai muun matkanjärjestäjän) idea ja toivomus. Olen itse ollut töissä toisessa hotelleista ja nähnyt kuinka TUI asian ilmaisee varauksissa. On hotellin omaa ystävällisyyttä tarjota mahdollisuutta omaan huoneeseen.
Vika ei ole varsinkaan omistajaperheessä.