On surkeaa. Sähköisesti ei kukaan vastaa (odottanuit noin 2viikkoa)
Puhelimella kun pitkän jonotuksen jälkeen saa jonkun kiinni , niin sittenkään ei asia korjaannu.
Kyseinen henkilö huonosti selvitti ongelmaa ja lähetti sähköpostia, vastasin hänelle sähköpostilla, eikä siihen ole ole kuulunut vastausta.
Siirtomaksuja kuitenkin tulee maksettua 500-1000€ kuukaudessa
Vattenfalin asiakaspalvelu
Monopolit pois
1
469
Vastaukset
- Vattenfall_asiantuntija
Hei,
Sain seuraavan vastauksen Asiakaspalvelustamme:
"Hyvä asiakkaamme,
Pahoittelumme, että olette joutuneet odottamaan vastausta kysymyksiinne.
Asiakaspalvelussamme on ollut ruuhkaa ja jonotusajat puhelimessa, sekä vastausajat sähköpostiviesteihin ovat olleet normaalia pidemmät.
Touko – kesäkuun vaihde on asiakaspalvelussamme vuoden kiireisintä aikaa, koska mm opiskelijat muuttavat pois ja laskutuksestamme lähtee asiakkaillemme suuri määrä laskuja. Nämä nostavat aina hetkellisesti yhteydenottojen määrää asiakaspalvelussamme.
Erityisesti maanantaipäivät ovat ruuhkaisia viikonlopun jälkeen. Loppuviikolla puheluiden määrä tasaantuu, jonka johdosta jonotusajat usein lyhenevät ja asiakas pääsee nopeammin palveltavaksi.
Jos haluat, että otan yhteyttä, niin voit laittaa viestin suoraan minulle [email protected], niin hoidan asiasi kuntoon."
Terveisin Airi Laakkonen,
Vattenfallin energia-asiantuntija
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 931798
Asiallinen lähestyminen
Mitä on asiallinen lähestyminen?? Tietääkö tai tajuaako kukaan, varsinkaan miehet??? Eilen NELJÄNNEN kerran jouduin isk1761367Jennika Vikman avoimena - Isosisko Erika Vikman ohjeisti napakasti Tähdet, tähdet -kisaan: "Älä.."
Jennika ja Erika - niin ovat kuin kaksi marjaa! Ilmeiltään, ääneltään ja eleiltään hyvinkin samanlaiset - toinen on kyll161188En tiedä..
Yhtään minkälainen miesmaku sinulla on. itse arvioin sinua moneenkin otteeseen ja joka kerta päädyin samaan lopputulokse1061147Milloin viimeksi näit ikäväsi kohteen?
Oliko helppo tunnistaa hänet? Millaisia tunteita tuo näkeminen herätti sinussa?561036- 81974
- 87966
Kirjoita nainen meistä jotain tänne
tai minusta, ihan mitä haluat. Niinkin voi kirjoittaa, etteivät muut tunnista, esim. meidän kahdenkeskisistä jutuista. K68910Vedalainen metafysiikka
Termi ”metafysiikka” kuuluu Aristoteleelle. Metafysiikka tarkoittaa ”fysiikan jälkeen” eli tietoa siitä, mikä on tavalli289783Ai jaa sinä oletkin ahnas
Ja romanttinen luonne, nyt vasta hiffasin että olet naarastiikeri. Parempi myöhään kuin ei milloinkaan.107768