palvelussa ei kerrottu kaikkea

Asiakaspalveluun soittaessani kysyin mistä moiset hinnat tulleet pakettiliittymälle kun ovat menneet yli niin paljon. Maksan liittymän mutta se on sukulaisen käytössä. Sitten jotenkin siinä asiakaspalvelun puhelun aikana tuli sovittua että laitetaan sinne saldoraja? Saldorajan määrää ei puhelimessa edes kysytty, puhuin vain että ennenkin oli sellainen. Ei kerrottu että sen voimaanlaitto maksaa 10 euroa puhelimitse ja on ilmainen netin kautta. Varmasti tässä nyt kaiken maailman asiat osaa ite ottaa ja muistaa kun muutnekin kärsii infoähkystä kaiken aikaaa h*vetti.
Ja sitten kesti omasivuilta saada lopullinen vastaus kysymykseen 2-3 viikkoa lupaamansa 2-3 päivän sijaan kun kysyin miksi kymppi meni laskusta. Olisi kaikki olleet tyytyväisempiä kun olisi kertonut puhelimessa jo tämän asian minulle. Kymppi minun rahoissani merkkaa sen verran paljon, että ei kiinnostaisi kovasti jaella turhaan.