Finnair on taipunut kuluttajaviraston vaatimuksiin ja maksaa sittenkin tuhkakorvauksia, vaikka oli aluksi ehdottoman torjuva.
http://www.lennalomalle.com/content/view/1826/43/lang,en/
"Ylimääräisistä aterioista Finnair hyvittää kullekin asiakkaalle 25 euroa/päivä ja puhelinkuluista 20 euroa. Asiakkaat saavat hyvitystä myös kohtuullisista kuljetuskuluista majoituksen ja kentän välillä.
Matkustajat, jotka järjestivät itse paluumatkansa, saavat korvausta niistä matkaan liittyvistä kohtuullisista kustannuksista, jotka ylittävät lentolipun hinnan. Kohtuullisuus tarkoittaa muun muassa sitä, että paluumatka on tehty junalla, linja-autolla tai laivalla – ei esimerkiksi taksilla."
http://www.lennalomalle.com/content/view/1826/43/lang,en/
"Ylimääräisistä aterioista Finnair hyvittää kullekin asiakkaalle 25 euroa/päivä ja puhelinkuluista 20 euroa. Asiakkaat saavat hyvitystä myös kohtuullisista kuljetuskuluista majoituksen ja kentän välillä.
Matkustajat, jotka järjestivät itse paluumatkansa, saavat korvausta niistä matkaan liittyvistä kohtuullisista kustannuksista, jotka ylittävät lentolipun hinnan. Kohtuullisuus tarkoittaa muun muassa sitä, että paluumatka on tehty junalla, linja-autolla tai laivalla – ei esimerkiksi taksilla."
Vastaukset 4
Vanhimmat
Miksi Blue1 ei noudata Kuluttajaviraston päätöstä? Lensimme Blue1:lla Roomaan, josta tulimme tuhkapilven vuoksi omin avuin takaisin kotiin. Yhtiö ei eväänsä lotkauttanut auttaakseen meitä. Laadimme Blue1:lle korvausvaateen, johon yhtiö ylimalkaan totesi, että maksaa vain Rooman muutaman yön ylimääräiset hotellikulut. Ei mitään muita kuluja, jotka syntyivä tuona aikana Roomassa, paluumatkalla linja-autolla ja junalla sekä laivalla läpi Euroopan Suomeen. Törkeätä. Miten tässä tulisi toimia?
Onko muita saman yhtiön kanssa asioivia kohtalontovereita?
Finnarikin joutui lopulta nöyrtymään. Blue1:kin korvaan sen mitä kuluttajavirasto vaatii, muttei ylimääräistä.
miksi vaaditte ylimääräisiä kuluja, ei kait kukaan korvaa ylimäräisiä kuluja. joku tolkku ahneudellakin, kyllä pakolliset ja tarpeelliset kulut orvataan, mutta ei ylimääräisiä
Voi kun maksaisikin. Tuhkanpilven takia huhtikuussa peruutetusta lennosta ei ole tullut vielä senttiäkään korvauksia. Miten tämä voi olla heille niin vaikeaa. Tämä ei liity mitenkään muuhun korvattaviin seikkoihin. Lentojen peruuntumisissa oli käytäntö, että siirrä lentoa tai rahojen palautus. Törkeää rahojen panttausta. Lainaisivat tappiollisen toiminnan rahoittamiseksi pankista rahaa, eikä asiakkailta...