En ole koskaan törmännyt niin törkeään ja huolimattomaan toimintaan kuin Saunalahdella. Kerronpa mitä tapahtui:
Minulla on useiden puhelinliittymien lisäksi nimissäni kaksi laajakaistaliittymää. Toinen kotonamme ja toinen eri paikkakunnallatyttäreni opiskelijaboxissa. Tyttäreni muutti toiselle paikkakunnalle joten tilasin hänen ADSL-liittymälleen siirron uuteen osoitteeseen. En tilannut mitään muuta "palvelua." Siirtoa tilatessani minulle ilmoitettiin laajakaistan olevan kunnossa uudessa osoitteessa 2-5 päivän kuluttua. Kun netti ei kuitenkaan toiminut luvatun ajan kuluttua syytä tiedusteltiin Saunalahdelta. Sieltä ilmoitettiin kylmästi ilman mitään selitystä, että siirto vie vielä 2,5 viikkoa. Ilmoitettiin päivämäärä jolloin yhteys olisi kunnossa. Tuli tekstareita ja sähköpostiviestejä siitä, että netti toimii luvattuna päivänä. Kun tuo luvattu päivämäärä koitti, ei netti tietenkään toiminut. Vajaan viikon sijaan aikaa oli kulunut kolme viikkoa, eikä vieläkään... Mutta ei se vielä mitään...
...tässä tulee se varsinainen "työnäyte" Saunalahdelta. Samana päivänä kun tyttärelleni nettiyhteyden oli luvattu toimivan, meiltä kotoa katkesi nettiyhteys. Usean asiakaspalveluun soitetun puhelun jälkeen minulle ilmoitettiin, että kotonamme ei netti toimi, koska Saunalahti oli siirtänyt liittymän toiseen osoitteeseen. Uudeksi osoitteeksi ilmoitettiin tyttäreni entinen osoite (josta hänen liittymänsä piti siirtää uuteen osoitteeseen). Kenelläkään perheestäni ei ole enää mitään tekemistä kyseisen asunnon kanssa. Korostan vielä, että kotiosoitteessamme olevalle nettiyhteydelle ei pitänyt tehdä mitään, enkä ollut tilannut sille minkäänlaista siirtoa tai muutakaan "palvelua". Saunalahti siirsi liittymän toiseen osoitteeseen ilman minun lupaani ja minulta mitään kysymättä. Kun vaadin Saunalahtea korjaamaan tekemänsä virheen, minulle ilmoitettiin, että liittymän siirtäminen takaisin alkuperäiseen osoitteeseensa kestää kolme! (3!) viikkoa! Siis Saunalahdelta vie KOLME VIIKKOA KORJATA OMA VIRHEENSÄ! Pöyristyttävää!
Onko Saunalahti menossa nurin? Toiminta ainakin viittaa siihen. Usein firman kaatumista edeltää jonkinlainen kaoottinen aikakausi, ja juuri sellaiselta tuo Saunalahden toiminta nyt vaikuttaa.
Ei tarvitse olla mikään ennustaja jos olettaa, että tulen irtisanomaan kaikki liittymäni Saunalahdelta. Niin tulee varmasti tapahtumaan! Enkä suosittele Saunalahtea kenellekään, päinvastoin, tulen valistamaan naapureitani, asiakkaitani ja kaikkia muita joiden kanssa olen tekemisissä, ettei kukaan vaan vahingossakaan hankkisi mitään "palvelua" Saunalahdelta. Ei nyt eikä koskaan. Asiakas on siinä firmassa pelkkä lypsylehmä jolla ei ole mitään oikeuksia. Ei edes oikeutta pitää maksamaansa nettiyhteyttä, sitäkin yhtiö siirtelee aivan oman mielensä mukaan!
Minulla on useiden puhelinliittymien lisäksi nimissäni kaksi laajakaistaliittymää. Toinen kotonamme ja toinen eri paikkakunnallatyttäreni opiskelijaboxissa. Tyttäreni muutti toiselle paikkakunnalle joten tilasin hänen ADSL-liittymälleen siirron uuteen osoitteeseen. En tilannut mitään muuta "palvelua." Siirtoa tilatessani minulle ilmoitettiin laajakaistan olevan kunnossa uudessa osoitteessa 2-5 päivän kuluttua. Kun netti ei kuitenkaan toiminut luvatun ajan kuluttua syytä tiedusteltiin Saunalahdelta. Sieltä ilmoitettiin kylmästi ilman mitään selitystä, että siirto vie vielä 2,5 viikkoa. Ilmoitettiin päivämäärä jolloin yhteys olisi kunnossa. Tuli tekstareita ja sähköpostiviestejä siitä, että netti toimii luvattuna päivänä. Kun tuo luvattu päivämäärä koitti, ei netti tietenkään toiminut. Vajaan viikon sijaan aikaa oli kulunut kolme viikkoa, eikä vieläkään... Mutta ei se vielä mitään...
...tässä tulee se varsinainen "työnäyte" Saunalahdelta. Samana päivänä kun tyttärelleni nettiyhteyden oli luvattu toimivan, meiltä kotoa katkesi nettiyhteys. Usean asiakaspalveluun soitetun puhelun jälkeen minulle ilmoitettiin, että kotonamme ei netti toimi, koska Saunalahti oli siirtänyt liittymän toiseen osoitteeseen. Uudeksi osoitteeksi ilmoitettiin tyttäreni entinen osoite (josta hänen liittymänsä piti siirtää uuteen osoitteeseen). Kenelläkään perheestäni ei ole enää mitään tekemistä kyseisen asunnon kanssa. Korostan vielä, että kotiosoitteessamme olevalle nettiyhteydelle ei pitänyt tehdä mitään, enkä ollut tilannut sille minkäänlaista siirtoa tai muutakaan "palvelua". Saunalahti siirsi liittymän toiseen osoitteeseen ilman minun lupaani ja minulta mitään kysymättä. Kun vaadin Saunalahtea korjaamaan tekemänsä virheen, minulle ilmoitettiin, että liittymän siirtäminen takaisin alkuperäiseen osoitteeseensa kestää kolme! (3!) viikkoa! Siis Saunalahdelta vie KOLME VIIKKOA KORJATA OMA VIRHEENSÄ! Pöyristyttävää!
Onko Saunalahti menossa nurin? Toiminta ainakin viittaa siihen. Usein firman kaatumista edeltää jonkinlainen kaoottinen aikakausi, ja juuri sellaiselta tuo Saunalahden toiminta nyt vaikuttaa.
Ei tarvitse olla mikään ennustaja jos olettaa, että tulen irtisanomaan kaikki liittymäni Saunalahdelta. Niin tulee varmasti tapahtumaan! Enkä suosittele Saunalahtea kenellekään, päinvastoin, tulen valistamaan naapureitani, asiakkaitani ja kaikkia muita joiden kanssa olen tekemisissä, ettei kukaan vaan vahingossakaan hankkisi mitään "palvelua" Saunalahdelta. Ei nyt eikä koskaan. Asiakas on siinä firmassa pelkkä lypsylehmä jolla ei ole mitään oikeuksia. Ei edes oikeutta pitää maksamaansa nettiyhteyttä, sitäkin yhtiö siirtelee aivan oman mielensä mukaan!
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.