Olen saanut puhelinlaskussa ylimääräinen kustannus joka johtuu spyware ohjelmasta jonka sain koneeseeni. Ohjelma aiheutti kalliin ulkomaanlaskun minun tietämättä asiasta mitään. Olen valittanut Sonera:lle laskusta mutta siellä he eivät ota mitään vastuuta asiaan vaikka en ole koskaan tehnytkään mitään sopimusta enkä käyttänyt "viihdepalvelua". Jos olette saaneet vastaavia omissa laskuissanne tehkää rikosilmoitus ja ottakaa rohkeasti yhteyttä kuluttajaneuvojalle.
Hakkerit päässeet puhelinlaskuun
Uhri
111497
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 11
Vanhimmat
siis modeemiyhteydeläkö????
puhelin yhtiön kautta vastaisuudessa kaikki maksulliset linjat mukaan lukien ulkomaan puhelut siitä liittymästä minkä kautta modeemi toimii niin ongelmia ei tule enään niin ja sen ongelman nimi on dialer
kuin maksaa. Kuluttaja / käyttäjä vastaa aina kaikesta koneella olevasta ylimääräisestä materiaalista. Sitä vartenhan niitä varten pitää suojautua. Kuluttajaneuvoja ei voi siihen laskuun puuttua.
Ylempänä oleva ohje siitä ulkomaaan- ja kotimaan puhelinestosta pitää ehdottomasti laittaa.
Sellainenhan sinulla on asennettuna. Eikö ?? Onhan. Eikös olekkin ???
on ADSL-yhteys, palomuuri, virustorjuntaohjelma joka päivittyy päivittäin jne jne, mutta koneessa on myös modemi pankkiyhteyttä varten ja virus onnistui tehdä siihen toisen yhteyden rinnalle
Ei sinua auta rikosilmoitukset eikä kuluttaja viranomaiset.
Todennäköisesti sinulla on nettiyhteytenä puhelin modeemi netiyhteys ja sinä Itse Et Ole Pyytänyt puhelinyhtiötäsi laittamaan ulkomaan-ja palvelunumerojen estoa ja siksipä koneellesi pääsyt dialer ohjelma onkin yhdistänyt nettiyhteytesi ulkomaiden kautta josta tyhmyydestä sinulle tuli kallis puhelinlasku.
Sinun on aivan turha valittaa laskusta yhtään minnekkään, koska et ole Itse huolehtinut koneesi turvallisuudesta ja siksipä koneesi onkin soitellut eli muodostanut yhteyden ulkomaiden kautta ei syy ole suinkaan puhelinyhtiösi vaan yksinomaan Sinun.
Minulla kävi pari vuotta sitten aivan samalla tavalla kun aloittelin nettiä käyttämään ja sain yli 900€ puhelinaskun ja ei todella auttanut mikään muu kuin maksaa, tosin vaihdoin samantien nettiyhteyteni kiinteähintaiseen ADSL-nettiyhteyteen, ja nyt laskussa ei pääse yllätyksiä tulemaan, vaan maksan kinteähitaisen kuukausimaksun.
Tietenkin koneellani on kunnollinen palomuuri-ja virustentorjunta ohjelma ja tarkistan/asennan myös aina uusimmat päivitykset windows updatesta.
Mitään ei auta jos kukaan ei tee mitään !
Jos kukaan ei ala huutaa tästä niin Al Qaida ja muut terroristit saavat helppoa rahaa tyhmiltä Suomalaisiltakin !
On minulla ADSL-yhteys, modemi on vaan pankkiyhteyttä varten.
Minä olen puhelinyhtiön asiakas, jos laskussa on virhe niin puhelinyhtiö on selvitettävä asia ja heidän on myös todistettava että olen tehnyt "sopimuksen" palveluntarjoajan kanssa. Sitä he eivät ole voineet tehdä, ja sen takia lasku ei ole oikeutettu.
Kuten sinullakin on minullakin kunnon virustorjunnat ja kahdet palomuurit, softa ja hardware. Siitä huolimatta dialerit pääsee herjaamaan. Silloin kun tämä tapahtui virusohjelma ei löytänyt mitään, sensijaan spyware ohjelma sen teki myöhemmin.
Koettakaa nyt törpöt käsittää yks asia dialer ei ole virus, ei se leviä sun koneeltas mihinkään, vaikka se soitteleekin Neitsytsaarille. Minkä hemmetin takia virusohjelmien pitäisi estää sen tulo koneeseen? Kun annat palomuurille luvan päästää esim explorerin nettiin ja aloitat lataamaan jotain sivua, niin sä otat vastaan lähes kaiken tai käytännössä kaiken mitä sivun pitäjä sulle työntää. Itse olet sinne mennyt. Ei sinua kukaan sinne väkisin vienyt. Koska dialerit eivät aiheuta haittaa palvelun tarjoajille, ei niiden torjunta oikein kiinnosta tietoturvayhtiöitä. Tämän lisäksi ensin tulee virus, troijalainen, dialer ym. ja sitten vasta jonkin ajan perästä torjuntaohjelma. Maailmassa liikkuu kymmeniätuhansia pöpöjä ja lisää keksitään joka päivä. Ainoa varma tapa välttyä pöpöiltä on, että et liitä konetta puhelinlinjaan kiinni, etkä avaa sitä ollenkaan. Muu touhu ei ole 100% varmaa.
samoin kävi mulle ,no onneksi oli vain muutaman € alle 5€ , mut soitto puh.yhtiöön niin eipä tule enää estot päälle ettei soita ulkomaille enää...
Itselleni kävi niin ,että koneeseen tuli pöpö erään autoliikkeen kautta, ja se ei taatusti ole mitään viihdettä. Koska mulla on win98 ja palkissa modemin kuva, huomasin että nämä kolme maagista pistettä rupesi loistamaan kuin sian pillu pakkasessa ja modemin releen raksutus ratisi niin perhanasti. Yhteys poikki, puhelinpiuha irti ja siivoomaan. Ja löytyihän sieltä dialeri. Kaiken lisäksi se teki uuden puhelinyhteyden, ja käynnistykseen tämän yhteyden. Tämän jälkeen hankin palomuurin (ZA:n). Dialereje tulee vieläkin epämääräisten sivujen mukana sisään. mutta ei ulos, ei ainakaan vielä. On tosin kuulunut juttua dialereista, jotka pystyvät sekoittamaan palomuurin ja kiertämään sen, mutta kohdalleni ei ole vielä ilmaantunut sellaista.
Seuraa liikennettä, ja jos jotain vähänkin outoa ilmenee, yhteys poikki ja piuha irti ja tutkimaan. Se tulee halvemmaksi kuin ulkomaan palvelunumerot. Ulkomaan puhelujen esto myös jos et soittele muuten ulkomaille. JA HUOLEHDI PÄIVITYKSISTÄ! Ei sadetakkikaan vettä pidä jos siinä on reikiä.
Palveluntarjoja ei vastaa siittä mitä sinun koneellesi on pesiytynyt.Palvelutarjojan vastuu loppuu siihen mihin puhelin linja loppuu.