Käytiin viime viikolla risteilyllä Silja Stmphonyllä. Katselin pistetiliä aika paljon jäi puuttumaan pisteitä.
Soitin palvelunumeroon, niin siellä henkilö ei osanut sanoa syytä, miksi uupuu.
Usko meni jälleen kerran Siljalinen touhuun. Minnehän pitäisi ottaa yhteyttä, että saisi pisteet, kun palvenumerossakaan ei sanottu sit. Harmittaa vaan kun pisteitä uupuu 9 ja se on aika paljon yhdeltä risteilykerralta. Pitäisiköhän vaihtaa Viikkarille nämä ruotsin risteilyt. Onko muilla vastaavia pistemenetyksiä?
Soitin palvelunumeroon, niin siellä henkilö ei osanut sanoa syytä, miksi uupuu.
Usko meni jälleen kerran Siljalinen touhuun. Minnehän pitäisi ottaa yhteyttä, että saisi pisteet, kun palvenumerossakaan ei sanottu sit. Harmittaa vaan kun pisteitä uupuu 9 ja se on aika paljon yhdeltä risteilykerralta. Pitäisiköhän vaihtaa Viikkarille nämä ruotsin risteilyt. Onko muilla vastaavia pistemenetyksiä?
Vastaukset 55
Vanhimmat
Voisko tuo Juhannus tehdä pikku viiveen pisteiden kirjautumiseen... Minulle on aina tullut ne pisteet pienellä viiveellä, koska kuitenkin merillä liikutaan ja vasta matkan jälkeen ne pisteet päivitetään.
En huolestuisi jos kerran olette näyttäneet aina Club One Korttia niin kyllä ne pisteet ovat varmasti kirjautuneet. Minulla ei ainakaan ole koskaan kymmenien kertojen aikana jäänyt pisteitä saamatta.
nimittäin tuttavaperhe kävi risteilyllä ja pisteet hukassa. Asiakaspalvelusta epämääräistä selittelyä.
Säästäkää kuitit ja seuratkaa pistetiliä. 60 €´ostos = 1 piste joten kannattaa seurata tiliä.
Itsellä on käynyt niin, ettei aina kaikki pistee ole kertynyt. Olisko kortin magneettijuovassa ollut vikaa.
Mutta seuratkaa pistetiliä
mutku rutkun on niin hieno ihminen ja mulla on tallinkin kortti niin kylläö silloin mun pitää saada kaikki heti. Mutkun rutkun tallinkin pisteet pitää heti näkyä, kosken olen kuullut että joku joskus josain ei heti nähnyt ja tuli sokeeks ja sitku mutn rutkun sekin mutkun tallinkin vika
Ens elvistellää pisteillä matkustamisesta, mut sitte ku lasketaan päin helevettii bonuksiin kulutetut eurot joha tulla poraama. Voi teit nirppanokki!
Heittäkää se hiivatin kortti menee, pääsette monesta vaivasta. Vai onko sitten enää varaa elvistellä?
mutkun rutkun just olis pisteet riittänt koommtooreen ja tallink ryssii. nyt täytyy siit oottaa et pääsee kommoronttiin
anteeksi vaan. naurattaa vaan niin paljon. Ottaako oikesti noin paljon pannuun, kun ei ole Siljan kultakorttia. Et taida kyll saada edes pronssi tasoa kasaa siellä potkurin viereisissä hyteissä.
Meillä on vaan vara elvistellä, meillä kultakorttilaisilla.
Melkein säälitulee jos kultakorttilaisten taso on samaa luokka kuin toisessa ketjussa:
Eihän se iso menetys yhtiölle ole jos muutama matka vuodessa jää myymättä, mutta meille se on perheenä iso raha minkä käytämme risteilyihin vuodessa keskimäärin 3 matkaa vuodessa pistematkat päälle. Rahaa menee lippuihin vuodessa noin 2500-3000 € ja muihin ostoihin noin 1500-2000 € vuodessa.
Kyllä täytyy sanoa että pahasti viiraan jos tukholma risteilyyn laittaa 1000-1700 kerta. Ei noissa laivoissa ole mitään tuona arvoista. Mutta ehkä se on joillakin niin iso asia että on edes Tallinkin Kortti ja Tallinkin laivalla Turkholmaan pari kertaa vuodessa.
Paremmat edut saan viking clubin kortilla, ja lisäetuna siinä on ettei juosta pisteitten perässä
nyt kun katsoo ketjua niin vallan kauhiast juostaan pisteiden perässä. oikein pitää laskimen kanssa istua ja tähystellä on pisteet tullut vai ei
No voi yhden kerran! Mitä ihmeellistä siinä on, jos tarkistaa, että saa kaikki ne edut, jotka itselle kuuluu? Tarkistatko koskaan, onko tilinauhasi oikein? Entä kaupan kassakuittia? Jos sinulla sattuu olemaan mitään kauppaketjujen etukortteja (S-bonus, Plussa...), tarkistatko koskaan, paljonko hyvää on kertynyt kyseisen ketjun ehtojen puitteissa? Jos et koskaan tarkista mitään, vaan luotat sokeasti, että saat kaikki edut aina oikein ja sinulta veloitetaan aina kaikki maksut oikein, olet ehkä liiankin hyväuskoinen. Virheitä sattuu, näppäilyvirheitä kassoilla, bitti poikittain etujen kertymisohjelmassa...
Monen asian kritisoimisen ymmärrän, kun joillekin silja tuntuu edelleen olevan pyhälehmä, mutta tässä kohtaa sanoisin, että fiksumpi tarkistaa kuin ottaa systeemin virheen vuoksi takkiinsa. Ettei vaan tullut kommentoitua pelkästään siksi, ettet muutakaan arvosteltavaa tällä kertaa keksinyt, kun joillekin toisille silja on edelleen piruitte?
mutta kun tässä tapauksessa on kyseessä BONUS, kannattaa tarkistaa kuitit.
Eduilla ja bonuksilla on pieni ero, bonukset täytyy varmistaa saadakseen ne myös!
ehdottomasti kannattaa seurata pisteiden kertymistä vertailemalla kuittiin.
1 piste kertyy 60 euron ostoksista. On aika arvokas piste.
en todellakaan käytä aikani joiden etukorttien tarkistamiseen. Kassakuittiakanan tuskin koskaan edes vilkaisen, kaupan kassalla katselen mitä koneeseen ja jos loppusumma tuntuu järkevältä niin siinä se on.
En todellakaan eikä varmaan enemmistö toimi Siljan kultakorttilaisten tapaan ja vielä aikaansa kortteja seuraten ja laskujan tuijotellen.
sun juttus tarkistatko vai et. Voi vaan sanoa, että aika paljon häviit vuodessa, kun et tarkasta.
Tietenkin jos vaan käyt yhden reissun vuodessa, niin eipä siinä paljon tarkastelua ole se on ihan sama mihin ne kertyneet pisteet tunkee.
meni noin 2600 €. Sisältää matkat ja kaikki laivaostot. Äkkiä sieltä kertyy summaa. Ei ne mitään meriystävällisiä hintoja ole. Ymmärrän, että ihmisiä hermostuttaa, kun eivät saa luvattuja etuuksia.
Numeroita rakastavana laskin äkkiä, että tulee laivayhtiölle mukava säästö, kun jättävät osan pisteistä pois. Ajatellaan vaikka laskennalisesti 10 000 bonuskorttilaista. Jokaiselta jätetään keskimäärin 8 pistettä pois. siitäkin tulee jo yhteensä 80 000 pistettä muuteetaan se vaikka 100 pisteen matkaksi tulee säästöä 800 matkaa. Rahallisesti voisi arvioida laivayhtiön säästön noin 500 000 - 750 000 €.
Suurin osa ei edes huomaa pisteiden puuttumista, joten he eivät osaa näin sitä edes vaatia.
Ne jotka vaatii etujaan saavat heti huonon rutisija-matkustaja maineen. Eihä suomalainen saa valittaa, sen ovat ulkomaalaiset huomanneet ja käyttävät sitä järkevästi hyväkseen muissakin business asioissa.
Multa puuttui kerran, olimme Europalla olleet. Pistin postia sinne "ota yhteyttä"osastolle. Ja pistin vielä et olen säilyttänyt kaikki kuitit. No sieltä tuli sit vastaus, et olimn jättänyt club tiedoista miehen nimen pois varausta tehdessä, joten pisteet tuli vain puoliksi. Mut se selvisi silloin, enkä tiedä oliko se syy, vai mikä? Ja nykyisin otan kaikki kuitit talteen, en luota enää siihen.
sama juttu, kerään kaikki kuitit, sitten voin tarkisaa kuten tuossa edellinenkin, että se on ollut oma moka kun pisteitä puuttuu. Minullekin on joskus tosiaan käynyt, että olin ihan ihan ihan ihan varma, että näytin mutta sitten selvise ,että ollutkaan ja tietenkin pisteet puuttui. Siksi on hyvä kerätä kuitit ja tarkistaa motako pistettä on jäänyt saamatta oman tyhmyyden takia.
Ja vielä lisäys, pyydä sieltä "ota yhteyttä" tiliote. Siitä näet ostoksesi ja kelloajat...
Eikös nuo pisteet näy nykyään Tallinksiljan sivuilta, tallinkhan osti silja linen ja nykyään noita pisteitä kerätään tallinksiljan klubikortilla.
Ei oo mullekaan tullut yhtään pistettä vaikka niitä ois pitänyt tulla kymmenkunta, 23.6 palattiin risteilyltä Symphonyltä ja kaikki kuitit on tallessa. Vituttaa !
Mulle sanottiin Siljalla kun soitin ja kyselin, että jokin tekninen vika ja pisteet tulee vähän viiveellä. Ei siis syytä huoleen kaiketi.
kyllä ne tallinkin laivojen pisteet tulevat vaikkakin viiveellä.
ja pisteet tulevat torstaihin mennessä. Eipä ole näkynyt tähän hetkeen mennessä.
Nyt on perjantai. Suurempi kysymys tässä luottamuksesta, kuin pisteistä.
Ärsyttää tälläinen, että luvataan, mutta ei pystytä lupausta pitämään.
Se on myös hämärää, miksi Siljan nettisivuilla ei tiedoteta asiasta.
Ymmärtäisi tilanteen paljon paremmin, kun asiasta tiedotettaisiin ja edes pahoteltaisiin virhettä.
Tiedotetta ei näkyvissä ainakaan tähän hetkeen mennessä (perjantai 02.07.10 klo 9:00
Asiakaspalvelusta annettiin vaan ymmärtää, että emmehän me ole tehneet mitään, on vain tekninen vika.
Ei kait se nyt ainakaan muiden syytä ole. Outoa vastuunkantamista.
Laivayhtiö vaihtuu, ei sen takia että pisteet uupuu, mutta tiedottamisen ja asiakaspalvelun takia vaihto tapahtuu.
herran jestas ja jösses siunakkoon nyt meni ihan kamalaks, kyll nyt tuli maailman loppu kun piste uupuu. Kuinkahan vikinglinen nettisivut ja puhelinmyynti kestää kun kaaaaaaaaaaaaaaaiiiiiiiiiikki Tallinki asiaakt lopettaa ja siirtyy.
herran jestas ja jösses siunakkoon nyt meni ihan kamalaks jos sitten viikkarin puhelin ei vastaa niin mihins sitten.
herran jestas ja jösses siunakkoon nyt meni ihan kamalaks
No nyt siellä on pahoittelut asiasta:
http://www.tallinksilja.com/fi/mainMenu/clubOne/offersAndNews/news/OscarProblem.htm
Tämä ongelma ei tunnu koskettavan kaikkia, itsellä Tallinkilta kerätyt pointsit tuona ajankohtana ilmaantuivat ihan normisti parin-kolmen päivän viiveellä. Koskisikohan vain Tukholman liikennettä?
Oli tarkoitus kerätä pisteet toiseen sopivaan risteilyyn ja varata ne viime viikon lopussa tai viimeistään tämän viikon alussa. Eipä tarvinnut varata palkintomatkaa, kun ei pisteet kirjaantuneet.
Eikä ole kirjaantuneet vieläkään. Harmittaa, kun ennätti lapsille luvata toisen muumimatkan.
Nyt ollaan täällä Naantalin muumimaailimassa. Joten lapsille saatiin järjetettyä hyvitys.
Laivayhtiöltä on edes turha pyytää mitään hyvitystä. pisteet pitäisi kuulemma kertyä viikon aikana tilille.
Aikaa on jo mennyt toista viikkoa. Kiitos silja loman pilaamisesta. Yks yksinhuoltaja vaan.
elämä on kurjaa ja tässä elämässä tapahtuukaikenlaista. joskus pisteet tulee etuajassa ja joskus ne jopa myöhästyy.Tietenkin on valitetavaa jos joutuu elämään aivan kädestä suuhun, mutta on se myöskin aika kallistapa hankkia lapsille huvia jos lasten lomat pitäää ansaita sillä, että äiti kiertää suomenlahtea juhlimassa laivalla. Olisi varmaan halvempaa jättää joku risteiy väliin ja viedä lapset rahalla lomalle.
On se kurjaa kun kun pitää itse matkustamalla ja juhlimalla hankkia pisteitä lasten lomiin.
oikeen mielellään olemme pilanneet. muista vain tulevaisuudessa ilmoittaa ajoissa niin voimme pilata helpommin ja paremmin.
vai imeekö tuon kortin käyttö kaikki varasi. Jos on yhdestä kortista kiinni harmittelu lapselle luvatusta matkasta, kannattaa alkaa miettimään kumpi on tärkeämpää, tuo pyhä kortti vai omalle lapselle luvatut jutut.
Kolmatta osapuolta on helppo syyttää vaikka vika löytyy omien korvien välistä!
lapsieni vuoksen olen joutunut uhrautumaan näille risteilyille monet kerran. Ei meillä ole varaa ostaa lapsille mitään matkoja. Nyt kun olen kultakortinomistaja niin saan 1,5 pisteet ja on helppo laskea kuinka paljon niitä tulee kun käyn esim commodore-luokan risteilyllaja syön illalliset. Tax-free nostaa myös pisteiden määrää nopeasti ja meikit on sen verran kallita että kyllä niilläkin tule pisteitä. Olen siis joutunut lasten takia uhrautumaan näille risteilyille useamman kerran vuodessa. Käytän 2000-3000 vuodessa risteilyihin ja näillä pisteillä olen sitten voinut viedän kylpylään kerran vuodessa viikonlopuksi.
Ei YH-äiti pystyisi ilma kultakorttia viemään lapsia edes tätä yhtä ainutta ja tunne monia muita samassa tilanteessa olevia äitejä.
Täällä kans on ihmetelty pisteiden vähyyttä. Olin viimeviikolla Tukholman risteilyylä, torstaina lähdettiin ja pisteitä oli kertynyt 1 kpl. Kuitenkin risteily ja ruuat maksoivat varttaessa jotain 350€ ja ostoksiakin oli lähemmäs satasella. Mutta ehkä tilanne korjaantuu, jos muillakin pisteet kateissa.
No nyt siellä on pahoittelut asiasta:
http://www.tallinksilja.com/fi/mainMenu/clubOne/offersAndNews/news/OscarProblem.htm
viime torstaina oltiin, pankkikortilla oli veloiteltu yhteensä kolmisensataa ja visaa tuli vingutettua reilulla tonnilla. Aina näytän clubikorttia ennen maksua ja yksi piste oli tilille karttunut. Kuitteja en todellakaan ole säilönyt, saa nähdä monta pistettä tilille loppujen lopuksi tulee.
Tietokantaongelmista johtuvat viiveet ei haittaa, kunhan itselle kuuluvat pisteet tulevat aikanaan tilille, eivätkä ole kadonneet kokonaan.
jokos pisteet tuli möykkäys loppu
Etkö parempaa keksinyt
pitää keksiä keinoja millä rahat saa riittämään. se on kallista lasten kanssa viettää aikaa kylpylöissä taikka laivoillakin. Siinä täytyy sitten yrittää keksiä tapoja saada mahdollisuuksia yhteiseen aikaan. Tällä klubikortilla ja pisteillä ole pystynyt hyödyntämään kaiken mitä olen käyttänyt matkoihin ja myös meikkiostokset ja drinkit joka kerta lisäävät mahdollisuuksia yhteiseen aikaan lasten kanssa. Kun en kuitenkaan voi käyttää omiin reissuhi kuin muutaman tonnin vuodessa niin ei valitettavasti tule mahdottomasti pisteitä joilla sitten saa aikaa lasten kanssa.
ei toi mitään mutta minä odottelen pisteitä kun käteistä 600 ja pankkikortilla 900 ja visalla 600 ja mastercadilla 1200 eikä ole pisteet tulleet. Onneks viimeviikoiset 2500 pistettä on sentään tullut.
Meikkiostoksetkin menevät lastesi edelle, oletko noin miesten perään oleva YH?
olen uhrautuva äiti joka vain lapsien parasta ajattelee. näillä hankkimillani pisteilla lapsoset pääsevät reissuun, ollan olut kylpylässä ja risteilyllä. Viimeksi kun sossu otta lapset muutamaksi kuukaudeksi huostaan niin sinä aikana ehdin saada kasaan niin paljon pisteitä, että heti kun lapset oli palautettu niin päästiin uimaan ja rentoutumaan kylpylään melkein koko viikonlopuksi.
korttia voi käyttää kanssa niin että joku mies maksaa mun syömiset niin työnän oman kortin siinä mukaan ja saan pisteet. Samoin oon monet kerrat taxfreessä tehnyt et kun joku maksaa käteisellä niin oon antanut oman kortin ja keränny pisteet. ja ei aikaakaan kun oli kultakortti, ja nythän noilla keinoilla saanut pisteet on 1,5 kertaiset. Kyllä helposti baareissa ja kaupoissa ja ravintoloissa pystyy oman kortin työntämään väliin kun muut maksavat ja kivasti tulee pisteitä. Ja tiedän varmasti että monet muutkin kultakorttilaiset käyttää samaa tekniikkaa.
Just joo," ilmaiset pisteet". Sulla ei taida olla minkään valtakunnan korttia. Rivien välistä huomaa...
Onko muuten pisteet tulleet tilille, mulla ei oo vielä.
tuolla kirjoittajalla postikorttia, puhumattakaan kultakortista.
Ei todellakaan voi ujuttaa korttia tuosta vaan muiden ollessa maksajia.
Kiinnittäishän siihen maksua vastaanottava henkilökin huomiota.
Tää Silja pistehomma on ollut ihan jees.
Tosin se suosii meitä kultakortti matkaajia, mutt se kait se on tarkoituskin, että on hiukan ns premier luokan matkaaja.
Nyt vaan usko menee järjestelmään, kun pisteitä ei kuulu. Jos pisteitä jää uupumaan tuhansilta matkustajilta on se aika sievä tili minkä Tallink/Silja siinä tekee, jos pisteet eivät tule.
Siis eivät olleet kertyneet ainakaan tähän aamuun klo 08:00 mennessä.
Onkohan kukaan saanut mitään hyvitystä pisteiden uupumisesta?
Sääntöjen mukaanhan ne pitäsi kertyä muutamassa päivässä matkan jälkeen max viikossa.
Näin ainakin jossain vaiheessa sanottiin
no entäs toi uhrautuva äiti-juttu, meniks se läpi, ainakin se sai muutaman kommentin ulos.
hyvitellä paljon tuollaisia tapahtumia suurimmalle osalle matkustajia. Kunhan edes saisi ne edut jotka kuuluvat. Varmaan jotkut avainasiakkaat saavat jotain. Laivyhtiön pitäisi vaan muistaa, että suurimman massarahan tuovat tavalliset perheet ja tietenkin myös tavalliset yksinmatkustavat. Kannattaisi joskus muistaa heitäkin, etteivät äänestäisi jaloillaan ja vain poispäin. Tosiasia on kuitenkin, että nyt kun matkustajia rittää, ei varustamon tarvitse paljon selitellä eikä hyvitellä vaan otetaan fyrkkaa sisään niin kuin kaupan teossa kuuluukin, mutta mitenkäs se menee 7 lihava ja 7 laihaa vuotta.
monelle kortin käyttäjälle tekisi hyvää 7 laihaa vuotta. kun korttia vilauttelee niin samalla kalorit kilahtelee.
Pisteet hurahti eilen tilille, olivat vaan myöhässä teknisen vian takia
ja nyt on taas hyvin ja tallinkin on niiiiiin ihana ja hieno firma. heti on pisteet tuli niin ääni muttuu kellossa, eilen paska ja tänään ihquuuu.
Olisi ihan hyvin voinut jättää haukkumiset väliin ja uskoa mitä sanotaan, tekninen ongelma, mutta mutta
eipä todellakaan ole pisteet kirjaantuneet. voi vi´...u
on sittee niiiin paska firma, siinä nähdään että kultakorttilasia käsitellään eri tavoin. ihanpaska firma on ja nyt ehdotankin kkampanjaa, että kaikki erotaan koska pisteitä puuttuu ja näyttää siltä että klubilaiset eivät ole tasa-arvoisia.
ihan paska firma, ihan ihan han
Pari pistettä oli eilen ilmaantunut, mutta jos vielä ilmaantuisi lisää. Matka oli jussina.
on sitten niiiin paska firma, siinä nähdään että käsitellään eri tavoin. ihanpaska firma on ja nyt ehdotankin kampanjaa, että kaikki erotaan koska pisteitä puuttuu ja näyttää siltä että klubilaiset eivät ole tasa-arvoisia. jotkut saa kaikki pisteet ja jotkut osa ja osa ei saa mitään
taida onnistua sellainen joukko irtisanominen meinaan. Syy on juuri se, että clubilaisia kohdellaan eri arvoisesti. Silver luokan matkustajia pidetään jo pohjasakkana, puhumattakaan pronssitason korttilaisista.
Kyllä ne pisteet pitäisi ajaa yhtäaikaa kaikille näkyviiin, kun on kerta yhtäaikaa kaikilta jäänyt näkymättäkin.
Veikkaan, että kultakorttilaiset saavat jotain hyvitystä ja muut ei.
Siihen saadaan vastaus, kun oltiin yhtäaikaa kaverin kans risteilyllä ja kaverilla kultakortti, mulla silver.
Pisteet puuttuivat molemmilta. Lyötiin jo pikku veto, että kultakorttilainen saa Siljalta hyvitystä, kun taas
silver korttilainen jää nuolemaan näppejään Silja/Talllink yhtiöltä.
Tasapuolisuutta kehään rakas Silja-Line.
Pisteet ei muuten edelleenkään ole tähän hetkeen menness' tulleet.
Reissusta aikaa jo reilu puoltoista viikkoa.
huonosti menee siljalla, ettei vaan ole loppu siljalla edessä. taitaa olla niin että pisteet puuttuu vain siljan matkustajilta. oiskohan parempi upottaa jo noi vanhat purkit kun ei mikään toimi
Pistetilin mukaan puuttuu kaikki laivalla tehdyt ostokset????????? ???????????????
Ikävää. Eipä sille kait mahda mitään. Oltaisiin juuri päästy seuraavaan kortti tasoon.
siinä sen näkee, heti kun köyhä olisi saanut niin paska firma tulee ottaa pois