Oma roskalahdesta viikko sitten lähetettyyn kyselyyn ei ole vieläkään vastattu.
Tiemme tulevat eroamaan kolmen puhelin liittymän sekä adsl liittymän osalta.
Hyvästi ja onnea valitsemallanne linjalla...
Tiemme tulevat eroamaan kolmen puhelin liittymän sekä adsl liittymän osalta.
Hyvästi ja onnea valitsemallanne linjalla...
Vastaukset 3
Vanhimmat
Olen myös huomannut saunalahden hitauden vastata sähköposteihin. Ellei asia tietysti satu koskemaan uuden liittymän avaamista. Viikko menee helposti vastausta odotellessa!
Itse olen vielä toistaiseksi pysynyt asiakkaana.
- kohta myös viikko kulunut ja kyse on sentään laskun reklamaatiosta.
Asiakaspalvelu alkaa olla kaikilla operaattoreilla ja kuten suuryrityksillä
yleinen tyyli. . . Kehenkään ei saa yhteyttä mitenkään.
Kuluttajan kannalta on tosiaan ongelmallista jos reklamaatioihin ei vastata. Mikäli operaattori on laskuttanut liikaa ei ylimääräistä tietenkään tarvitse maksaa. On kuitenkin aika jännää jäädä odottamaan maksukehoitusta ja lopulta perintää, mikäli operaattoriin ei saa yhteyttä. Reklamaatiosta ei saa aiheutua asiakkaalle kuluja ja siksi en periaatteesta soita maksullisiin asiakaspalvelunumeroihin vaan hoidan operaattorista johtuvat asiat sähköpostilla.
Taidan olla nipo, mutta jos kuluttaja ei huolehdi oikeuksistaan menee firmojen touhu koko ajan röyhkeämmäksi.