HÄRSKIÄ,

TODELLA HÄRSKIÄ

jatkuvaa lypsämistä tältä omahyväiseltä firmalta nimeltään VATTENFAL!

Muutimme omakotitaloomme reilu kuusi vuotta sitten ja nelihenkisen perheemme sähkölasku oli kesäkaudella keskimäärin 60 €/kk ja talvella enimmillään 150 €/kk. Nyt meitä asuu enää kolme ja erityisesti olen kiinnittänyt huomiota järkevään sähkön käyttöön. Kulutus on vähentynyt jatkuvasti n. 5-10 %:n vuosivauhdilla!

Mutta aivan se ja sama vaikka vähemmän kuluukin, toi s**tanan Vattenfall on nostanut joka vuosi kaksi kertaa sähkönsä hintaa. Tällä hetkellä kesälaskut 170 €/kk ja talvella yli 300 €/kk.

Tämä ei vielä sinällään ole aiemmin ylittänyt kirjoituskynnystäni, mutta nyt ylitti:
1) yritäpä soittaa asiakaspalveluun: HEH, HEH, eihän sieltä kukaan vastaa! Paras odotteluaika 25 minuuttia - sitten vaihteen numeroon, pimpeli pom... ei muuten vastaa ASIAKASPALVELUJOHTAJAKAAN.
2) edellisen voi toki muuttaa kohdaltaan ja vaihtaa toimittajaa, mutta ÄRSYTTÄÄ NIIN VITUSTI, KUN FIRMA LÄHETTELEE VIELÄ ITSEÄNSÄ IMARTELEVAAN SÄVYYN HINNANKOROTUSILMOITUKSIA: lässyn, lässyn ja sinun ei tarvitse tehdä mitään hyväksyäksesi uuden korotuksen!

Omaa tyhmyyttäni on ollut, kun olen mokomaan paskapalveluun suostunut. Nyt loppuu!

MILLAISIA KOKEMUKSIA MUILLA?

Esitän "Pro No Vattenfall" -liikettä näillä sivuilla. Ei tämä huono asiakaspalvelu, omahyväinen viisastelu ja verenimeminen muutoin lopu kuin boikotoimalla avoimesti tällaista Verenimijä Ab:ä!

Kirjoittamani sävy johtuu juuri äsken avaamastani ja lukemastani korotuskirjeestä - pahoittelen lukijalle paatoksellista tyyliä... Jo toinen korotuskirje 2010!

Nimim. _ERITTÄIN TYYTYMÄTÖN VATTENFALLIIN_ERITTÄIN TYYTYMÄTÖN VATTENFALLIIN_ERITTÄIN TYYTYMÄTÖN VATTENFALLIIN_ERITTÄIN TYYTYMÄTÖN VATTENFALLIIN_ERITTÄIN TYYTYMÄTÖN VATTENFALLIIN_ERITTÄIN TYYTYMÄTÖN VATTENFALLIIN_ERITTÄIN TYYTYMÄTÖN VATTENFALLIIN_ERITTÄIN TYYTYMÄTÖN VATTENFALLIIN_ERITTÄIN TYYTYMÄTÖN VATTENFALLIIN_ERITTÄIN TYYTYMÄTÖN VATTENFALLIIN_ERITTÄIN TYYTYMÄTÖN VATTENFALLIIN_ERITTÄIN TYYTYMÄTÖN VATTENFALLIIN_ERITTÄIN TYYTYMÄTÖN VATTENFALLIIN_ERITTÄIN TYYTYMÄTÖN VATTENFALLIIN_ERITTÄIN TYYTYMÄTÖN VATTENFALLIIN_ERITTÄIN TYYTYMÄTÖN VATTENFALLIIN_ERITTÄIN TYYTYMÄTÖN VATTENFALLIIN_ERITTÄIN TYYTYMÄTÖN VATTENFALLIIN_ERITTÄIN TYYTYMÄTÖN VATTENFALLIIN_ERITTÄIN TYYTYMÄTÖN VATTENFALLIIN_ERITTÄIN TYYTYMÄTÖN VATTENFALLIIN

16

1350

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • kesän rahasyöpön!

      Joo, asiakaspalvelusta samoja kokemuksia. Ihan ystävällistä palvelua olen tosin saanut, kunhan vain jonkun on lopulta tavoittanut!

      Mikä lämmitysmuoto ja kuinka suuri asunto yms.? Tai eihän nillä sinällään taida olla merkitystä, kun vertaa samaan lähtötilanteeseen...(?)

      Olen samaa mieltä hinnan-korotus-kirjeistä! Aivan samaan sävyyn Vattenfallin lisäksi mm. Nordea on ilmoittanut säästötilin koron alentamisesta (hyvä asia asiakkaalle) ja lainakorkojen nostamisesta (kuten myös).

      Mitä tarkoitat tuolla liikkeelläsi? Pitääkö allekirjoittaa jokin vetoomus?

      • tämän asian

        pitäminen esillä kommentoimalla voisi auttaa asiaa.

        Talo, jossa asumme, on juuri ennen muuttoamme peruskorjattu puolitoistakerroksinen omakotitalo, n. 120 m2. Lämmityksenä (sähköllä toimiva) varaava vesikiertoinen patterilämmitys. Vuorokautinen kaksoistariffi ollut koko ajan.

        PS. Tämän palstan Vattenfallin asiakaspalvelu näyttää olevan melkoinen propaganda-yksikkö: kun tarpeeksi hokee samaa paskaa samoilla sanoilla, niin kyllä ne lopulta uskovat.


    • useammallakin
    • Teuvo Tyytyväinen

      "MILLAISIA KOKEMUKSIA MUILLA?"

      Syksyllä 2008 sain osoitteettoman mainoskirjeen Vattenfallilta. Mainostivat edullista sähköä. Tutkin tilannetta ja laskin, että vaihtamalla paranee. Tein vuoden sopimuksen sähköenergiasta. Syksyllä 2009 tein jälleen hintavertailua ja totesin, että kannattaa jatkaa asiakassuhdetta ja tehdä kahden vuoden sopimus, kun hinta oli vieläkin vähemmän kuin aiemmin.

      Asiakaspalveluun olen soittanut muutaman kerran. Aina on vastattu nopeasti, ja palvelu on ollut ystävällistä.
      Mutta nettipalveluun sisäänkirjautuminen ei tunnu onnistuvan kuin kikkailemalla, mutta edellisestä yrityksestä on kulunut varmaan kuukausi. Onko korjattu nyt -en tiedä.

      Siis: nettipalvelu tökkii, muuten jees. Ostan sähköä Turku Energian jakelualueella.

    • vaihtakaaheti

      Joo, vaihtakaa kaikki Energiapolarille, saatte takuuvarmasti parempaa palvelua ja halvempaa sähköä, suosittelen!

      TV. Tyytyväinen energiapolarin asiakas :)

      • samanlainen huijattu

        sun e-polaris rakentelee lisää verkkoa, niin voi pyytää kaapelit tännekin.

        Ei paljoa auta, kun kiinteät maksut muodostavat leijonaosan koko potista.


    • 8-(

      Minullakin sähkölaskut vaan nousee ja on paljon kalliimpaa nyt, kun muutin pääkaupungista pohjois-pohjanmaalle. Tuntuu vain olevan ainoa sähkönsiirtopaikka näillä main, eikä se muuten se lasku niin iso olisikaan, ellei tuo siirto maksaisi niin penteleesti. Epäreilua tämän seudun asukkaille sanon minä!:-(

      • Teuvo Tyytyväinen

        Olen ihmetellyt, miksi näkyy valitusta hinnoista, vaikka itse maksan parin vuoden sopimuksella (alkaen viime syksyltä) sähköenergiasta kerrostaloon 5,2 senttiä/kWh (Täysvesi, yleissähkö kotitalouteen, Turku Energia siirtää). Kalleus on siis laitettu siirtoon, mikä on todellakin sikäli epistä, ettei siirtoyhtiötä voi vaihtaa.

        Lakikirjassa puhutaan jotakin *määräävän markkina-aseman* väärinkäytöstä tai jotain sinne päin. Jos hinnoittelu on törkeää eikä perustu kustannuksiin, joku voisi tutkia, menetteleekö V oikein siirtohinnoittelussaan (tule apuun, MOT ja Kuningaskuluttaja). En siis väitä, että tekevät mitään väärin, mutta ainahan sitä joku voi ja saattaa uteliaisuuttaan tutkia menettelytapojen oikeellisuutta.

        Tämän päivän tarjous samalle sähkölle parin vuoden sopimuksella maksaa 6,3snt/kWh, ja perusmaksu on 2,10€/kk. Itse maksan 2€ perusmaksua.


      • Vikkde
        Teuvo Tyytyväinen kirjoitti:

        Olen ihmetellyt, miksi näkyy valitusta hinnoista, vaikka itse maksan parin vuoden sopimuksella (alkaen viime syksyltä) sähköenergiasta kerrostaloon 5,2 senttiä/kWh (Täysvesi, yleissähkö kotitalouteen, Turku Energia siirtää). Kalleus on siis laitettu siirtoon, mikä on todellakin sikäli epistä, ettei siirtoyhtiötä voi vaihtaa.

        Lakikirjassa puhutaan jotakin *määräävän markkina-aseman* väärinkäytöstä tai jotain sinne päin. Jos hinnoittelu on törkeää eikä perustu kustannuksiin, joku voisi tutkia, menetteleekö V oikein siirtohinnoittelussaan (tule apuun, MOT ja Kuningaskuluttaja). En siis väitä, että tekevät mitään väärin, mutta ainahan sitä joku voi ja saattaa uteliaisuuttaan tutkia menettelytapojen oikeellisuutta.

        Tämän päivän tarjous samalle sähkölle parin vuoden sopimuksella maksaa 6,3snt/kWh, ja perusmaksu on 2,10€/kk. Itse maksan 2€ perusmaksua.

        Asiakaspalvelu ei ainakaan netin kautta näytä toimivan. Melkein neljä viikkoa mennyt eikä kukaan ole tehnyt asialla mitään.
        Se kyllä tiedetään ettei siellä koskaan homma toimi.


      • Diy80
        Teuvo Tyytyväinen kirjoitti:

        Olen ihmetellyt, miksi näkyy valitusta hinnoista, vaikka itse maksan parin vuoden sopimuksella (alkaen viime syksyltä) sähköenergiasta kerrostaloon 5,2 senttiä/kWh (Täysvesi, yleissähkö kotitalouteen, Turku Energia siirtää). Kalleus on siis laitettu siirtoon, mikä on todellakin sikäli epistä, ettei siirtoyhtiötä voi vaihtaa.

        Lakikirjassa puhutaan jotakin *määräävän markkina-aseman* väärinkäytöstä tai jotain sinne päin. Jos hinnoittelu on törkeää eikä perustu kustannuksiin, joku voisi tutkia, menetteleekö V oikein siirtohinnoittelussaan (tule apuun, MOT ja Kuningaskuluttaja). En siis väitä, että tekevät mitään väärin, mutta ainahan sitä joku voi ja saattaa uteliaisuuttaan tutkia menettelytapojen oikeellisuutta.

        Tämän päivän tarjous samalle sähkölle parin vuoden sopimuksella maksaa 6,3snt/kWh, ja perusmaksu on 2,10€/kk. Itse maksan 2€ perusmaksua.

        On niitä muitakin kalliita sähkönsiirtäjiä, ei ole ainoastaan Vattenfall, jolla on tähtitieteelliset siirtohinnat...

        Yleissähkö 3x25 A:

        Rovakaira 8,98 e/kk
        Fortum 14,52 e/kk
        Savon Voima 14,01 e/kk
        Suur Savon sähkö 14,21 e/kk
        E.On 13,70 e/kk


      • Vattenfall_asiantuntija
        Vikkde kirjoitti:

        Asiakaspalvelu ei ainakaan netin kautta näytä toimivan. Melkein neljä viikkoa mennyt eikä kukaan ole tehnyt asialla mitään.
        Se kyllä tiedetään ettei siellä koskaan homma toimi.

        Kiitos kommentistasi,

        Olemme pahoillamme, että asiakaspalvelumme ei ole toiminut odotetulla tavalla. Pyysin Asiakaspalvelustamme vastausta kommenttiisi ja sain sieltä seuraavan vastauksen:
        ”Asiakaspalvelussamme on ollut ruuhkaa ja jonotusajat puhelimessa sekä vastausajat sähköpostiviesteihin ovat olleet normaalia pidempiä. Varsinkin alkukesä on asiakaspalvelussamme vuoden kiireisintä aikaa. Muun muassa opiskelijat muuttavat pois ja laskutuksestamme lähtee suuri määrä laskuja. Nämä tilanteet nostavat hetkellisesti yhteydenottojen määrää, ja erityisesti maanantaipäivät ovat ruuhkaisia viikonlopun jälkeen.

        Tehtävämme on taata hyvä palvelu ja teemme järjestelyjä, jotta palvelun taso pysyy kunnossa. Ehdotamme, että toimitat meille yhteystietojasi niin olemme meidän puolelta yhteydessä sinuun ja selvitämme asiat.


        Terveisin, Airi Laakkonen,
        Vattenfallin energia-asiantuntija


      • miksi asia ei etene?
        Vattenfall_asiantuntija kirjoitti:

        Kiitos kommentistasi,

        Olemme pahoillamme, että asiakaspalvelumme ei ole toiminut odotetulla tavalla. Pyysin Asiakaspalvelustamme vastausta kommenttiisi ja sain sieltä seuraavan vastauksen:
        ”Asiakaspalvelussamme on ollut ruuhkaa ja jonotusajat puhelimessa sekä vastausajat sähköpostiviesteihin ovat olleet normaalia pidempiä. Varsinkin alkukesä on asiakaspalvelussamme vuoden kiireisintä aikaa. Muun muassa opiskelijat muuttavat pois ja laskutuksestamme lähtee suuri määrä laskuja. Nämä tilanteet nostavat hetkellisesti yhteydenottojen määrää, ja erityisesti maanantaipäivät ovat ruuhkaisia viikonlopun jälkeen.

        Tehtävämme on taata hyvä palvelu ja teemme järjestelyjä, jotta palvelun taso pysyy kunnossa. Ehdotamme, että toimitat meille yhteystietojasi niin olemme meidän puolelta yhteydessä sinuun ja selvitämme asiat.


        Terveisin, Airi Laakkonen,
        Vattenfallin energia-asiantuntija

        palkatkaa edes yksi asiakaspalveluhenkinen ja sitä oikeasti osaava tänne palstalle vastailemaan.

        Kysyntää selvästi on. Miksi Laakkonen ei vie asiaa esimiehelleen ja oikeasti pyri asioita ratkomaan. Turhaan täällä näitä tyhmiä vinkkejäsi jakelet, kun kukaan niistä ei ole kiinnostunut!


      • Vattenfall_asiantuntija
        miksi asia ei etene? kirjoitti:

        palkatkaa edes yksi asiakaspalveluhenkinen ja sitä oikeasti osaava tänne palstalle vastailemaan.

        Kysyntää selvästi on. Miksi Laakkonen ei vie asiaa esimiehelleen ja oikeasti pyri asioita ratkomaan. Turhaan täällä näitä tyhmiä vinkkejäsi jakelet, kun kukaan niistä ei ole kiinnostunut!

        Kiitos vielä kommentistasi,

        kuten edellä kirjoitin, vein asiaasi eteenpäin pyytämällä vastauksen sieltä, minne se kuuluu - Asiakaspalvelusta. Jos välittämäni vastaus ei sinua miellytä, voisitko ystävällisesti antaa yhteystietosi, niin Asiakapalvelumme voi hoitaa asiasi kuntoon. Tällä energianeuvontapalstalla on muuten mahdotonta selvittää asiaasi, josta ei ole tarkempaa tietoa.

        Terveisin, Airi Laakkonen,
        Vattenfallin energia-asiantuntija


      • Vattenfall
        Vattenfall_asiantuntija kirjoitti:

        Kiitos vielä kommentistasi,

        kuten edellä kirjoitin, vein asiaasi eteenpäin pyytämällä vastauksen sieltä, minne se kuuluu - Asiakaspalvelusta. Jos välittämäni vastaus ei sinua miellytä, voisitko ystävällisesti antaa yhteystietosi, niin Asiakapalvelumme voi hoitaa asiasi kuntoon. Tällä energianeuvontapalstalla on muuten mahdotonta selvittää asiaasi, josta ei ole tarkempaa tietoa.

        Terveisin, Airi Laakkonen,
        Vattenfallin energia-asiantuntija

        Mistå ihmeestå olet pååhåsi såånyt, ettå ålisin kysynyt sinyltå jåtåin?

        Kåmmentåin våin huånåå ja ulimirlistå ASIAKASPALVELEMATTOMUUTTANNE siellå Våttebfuckisså!

        Ihme kiukuttelua ja vielä täällä omalla palstallaan! Kyllä näkee, että on suojatyöpaikka tälläkin sefulla!


    • ylen kyllästynyt

      tosiasia on se, että osakkeenomistajien edut ovat tässäkin tärkeimpiä ja heidän voittonsa turvataan olipa sähkön kulutus mikä tahansa. Mitä enemmän säästetään ja rikastutetaan erilaisten laitteiden myyjiä, sitä enemmän sähkön hinta nousee.
      Pörssiin meno on sähkön hinnan korotuksien suurin syy.

      • tyuuu

        Ikuisesti tehty järjestelyjä yhtiössä. Ei siltikään mikään toimi. Outoa järjestelyä.


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Mies kateissa Lapualla

      Voi ei taas! Toivottavasti tällä on onnellinen loppu. https://poliisi.fi/-/mies-kateissa-lapualla
      Lapua
      116
      6070
    2. Poliisi tutkii murhaa Paltamossa

      Poliisi tutkii Kainuussa sijaitsevassa Paltamon kunnassa epäiltyä henkirikosta, joka on tapahtunut viime viikon perjanta
      Paltamo
      33
      4167
    3. Olenko joka hetki

      Ajatuksissasi?
      Ikävä
      82
      3372
    4. Jos me voitais puhua

      Jos me voitais puhua tästä, mä sanoisin, että se on vaan tunne ja se menee ohi. Sun ei tarvitse jännittää mua. Mä kyllä
      Ihastuminen
      18
      3006
    5. Jenna meni seksilakkoon

      "Olen oppinut ja elän itse siinä uskossa, että feministiset arvot omaava mies on tosi marginaali. Todennäköisyys, että t
      Maailman menoa
      258
      2100
    6. Joo nyt mä sen tajuan

      Kaipaan sua, ei sitä mikään muuta ja olet oikea❤️ miksi tämän pitää olla niin vaikeaa?
      Ikävä
      88
      2014
    7. Jere, 23, ja Aliisa, 20, aloittavat aamunsa Subutexilla tai rauhoittavilla: "Vaikka mä käytän..."

      Jere, 23, ja Aliisa, 20, ovat pariskunta, joka aloittaa aamunsa Subutexilla tai rauhoittavilla. Jere on ollut koko aikui
      Maailman menoa
      44
      1866
    8. Mikä sinua ja

      kaivattuasi yhdistää ?
      Ikävä
      143
      1805
    9. Olipa ihana rakas

      ❤️🤗😚 Toivottavasti jatkat samalla linjalla ja höpsöttelykin on sallittua, kunhan ei oo loukkaavaa 😉 suloisia unia kau
      Ikävä
      8
      1706
    10. Vain yksi elämä

      Jonka haluaisin jakaa sinun kanssasi. Universumi heitti noppaa ja teki huonon pilan, antoi minun tavata sinut ja rakastu
      Ikävä
      88
      1579
    Aihe