Tein puhelimitse Saunalahti Nopsa-sopimuksen jokin aika sitten. Postiin tuli lähetys sop.mukaisesti. Ennen lunastamista otin yhteyttä asiakaspaveluun kysyäkseni ja varmistaakseni Nopsan sopivuutta vanhempaan läppäriin siksi, kun joku oli todennut ongelmia vanhojen koneiden kanssa... Asiakaspalvelu ehdotti yhdistävänsä tekniseen tukeen, mutta odotusaika olisi 18 minuuttia. Ehdotin, että olisiko järkevämpi, että jättäisin maksavana asiakkaana soittopyynnön niin, että teknisen tuen asiakaspalvelija soittaisi minulle sitten, kun hänellä on aikaa, tällöin ei tarvitsisi kummankaan osapuolen odotella ja aiheuttaa turhia kustannuksia. Tämä kuulemma EI onnistu. Jätin kuitenkin puhelinnumeroni mahdollista yhteydenottoa varten.
Miksi asiakaspalvelu ja -halu ei toimi???
Jos yhteydenottoa ei kuulu, valitettavasti joudun palauttamaan postissa odottavan sopimuksen ilman hyväksymistä.
Asiakaspalvelu???
5
388
Vastaukset
- älä nouda postista
halukkuus palveluun ja laitteiden toimivuuteen loppuu kun ovat saaneet ansaan "mokkula asiakkaan"
- Haluttomuus ja asenn
Niinpä se vaan on, että asiakas unohtuu, kun se on koukkuun saatu! Kykyä asiakaspalveluun todennäköisesti löytyy tonkin kokoisessa lafkassa, mutta halu onkin sitten toinen asia. Jos asiakaspalveluHALUA löytyisi, se antaisi anteeksi kyvyttömyydenkin, kun asiakas huomaa, että edes yritetään paneutua asiakkaan ongelmiin.
Myöskään keskusneidin ei pitäisi sanoa: "ei kuulu mulle - soita pomolle".
Ja vielä: Ei se laajakaistamokkulaliittymän hintakaan ole ratkaiseva - tärkempää on nopeat yhteydet asiakaspalveluun ja neuvontaan.
- 5
Jos läppärissä on Win XP SP2 tai uudempi ja USB2 niin mokkula toimii. Vanhemmissa windowseissa ei ainakaan luvata toimivan, eipä silti, ei niillä verkkoon juuri kannattaisi mennäkään.
... kannattaisi hyödyntää. Eli koekäyttää se 14 vrk ja varmistaa toimivuus
- yllättyneitä olivat?
Ei ne siellä asiakaspalvelussa/tuessa osaa mitään muuta kuin soittaa jonotusmusaa ja sitten yrittää neuvoa omilta webbisivuilta löytyviä huonoja ja puutteellisia ohjeita itse tavaten ja jos se ei vielä riitä niin tarjotaan maksullista tukinumeroa. Jos on kännykkäliittymä samalta paskalafkalta niin kannattaahan niitä asiakkaita jonotuttaa, siitähän voi lähettää laskun! ;-D
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Miksi persuilla ei ole firmoja?
Kuten vasemmisstolaisilla, esim. Sannalla MA\PI. Eikö ole aika erikoista?837101Persut hommasivat Suomeen 35 000 pientä lasta v. 2015
Onko Riikka Purra nyt tavoittelemassa tätä samaa historiallista persujen utopiaa? Purram kaksinaamaisessa pelissä vaadit267063Purran tuhoja tuskin saadaan koskaan korjatuksikaan
Purra on aiheuttanut Suomen taloudelle karmaisevat tuhot. Sen lisäksi Purra on ajanut myös suuren osan Suomen kansasta k1096168Persujen kaksoisstandardit: Räsäsen uhkailu paha, Virran uhkailu hyvä
Tässä taas nähdään kuinka kaksinaamaista porukkaa persut ovat. Mitäs persut tähän?455414Miksette persut irtisanoudu Kirkin lausunnoista?
Kirkhän muun muassa vaati raiskattuja naisia pidättäytymään abortista ja vaimoja alistumaan aviomiestensä tahtoon. Mik845238Demarikultin uhri kertoo
Demarikultin uhri kertoo: “En saanut mennä edes suihkuun ilman lupaa” – Seksuaalisen hyväksikäytön uhri kertoo vuosistaa635205Miksi vasemmistolaiset eivät omista yhtään firmaa?
Vasemmistolaiset eivät omista yhtään firmaa joka työllistäisi ihmisiä. Miksi? No siksi, että jos vasemmistolainen perus405108Sanna valittiin Euroopan huonoimmaksi pääministeriksi
Sannan kaudella Suomi oli ainut maa missä bkt laski. Kannattaa huomata, että luvut valitsi Sannan huonoimmaksi. Ihmiset274595Purran vuoro kiihoittua Lepomäen sääristä
"Ulkoministeri Elina sanoo, ettei muuta pukeutumistaan sen mukaan, kenet tapaa, ja että hän ei suostuisi peittämään kasv163467Vasemmistolaiset paskat eivät nousseet seisomaan kun Akaan kaupunginvaltuusto
vietti hiljaisen hetken Charlie Kirkin muistoksi https://www.aamulehti.fi/uutiset/art-2000011523016.html3003390