Ostamani aivan uusi 2-h vuodesohva on alkanut "rutista". Vuodesohva kerkesi olla käytössä viikon ja huomasin että se pitää outoa ääntä ja jotain myös tuntuu takapuolen alla. Tuntuu myös että istuu kuopassa. Toisella istuimella ei ollut tätä vikaa. Ensimmäisessä sohvassa oli sama vika jo kun se tuli ovesta sisälle, tässä se alkoi viikon päästä. Myyjä sanoo että johtuu kesästä ja kosteudesta. Toisen istuimen kangas on myös kerennyt venyä jo viikon käytön jälkeen, toinen on ok. Myyjän mielestä kaikki on ok ja kuuluu sohvan ominaisuuksiin.
Ymmärtäisin helpommin jos tämä tapahtuisi vuoden päästä, mutta viikon päästä?!
Ymmärtäisin helpommin jos tämä tapahtuisi vuoden päästä, mutta viikon päästä?!
Vastaukset 2
Vanhimmat
Ei nuo ole ominaisuuksia vaan vikoja. Palauta sohva ostopaikkaasi koska on mennyt näin vähän aikaa ja ota uusi tai vaihda toiseen samanhintaiseen tuotteeseen. Jos liikkeessä tulee ongelmia soita paikkakunnan kuluttaja asiamiehelle joka ottaa liikkeeseen yhteyttä puolestasi. Luulisi olevan liikkeen helppo hoitaa koska et mitään erikoista vaadi vaan uuden tuotteen tai vastaavan hintaisen muun tavaran etkä vaadi rahaa etkä ns. kaupan purkua.
Tää on siis jo toinen tälläinen samanlainen sohva, eka reklamoitii heti. Ekassa sohvassa se rutina ja "puinen ääni" oli heti olemassa. Tähän toiseen se tuli vasta/jo viikon kuluttua. En ostanut sohvaa tässä kunnossa, se oli kunnossa kun tuli ovesta sisään! Myyjä sanoo että kuuma ja kostea vaikuttaa. En kyllä täysin usko tuota selitystä. Miksi Suomessa myydään sohvia jotka eivät muka sovellu kesään? Myyjä ei ottanut kantaa siihen että istuinosat ovat erilaiset istua (toisella puolella istun kuopassa) 1 viikon jälkeen!!
JOS nuo rutinat ja jousen tunne takapuolessa, kankaan nopea venyminen, ovat vuodesohvan ominaisuuksia, niin miksi niitä ei kerrota asiakkaalle?
En tarvitse mitään muuta kuin sohvan, eikä tuotetta tarvitse vaihtaa muuhun kuin vastaavaan.