Onko kellään muulla kodinkonekorjaajalla käynyt samoin kuin minulla perjantaina??Asiakas oli tilannut huollon astianpesukoneeseen...Menin paikalla täsmälleen sovittuna aikana..asiakas alkoi heti eteisessä haukkua sanoen että kyllä tässä perk... on saanu odottaakin..!Noh..siitä eteisen sotkusta olisi pitänyt tehdä jo johtopäätöksiä....Tutkittuani 10 v. vanhaa laitetta totesin että piirikortti vialla ja kust.arvio n.350 euroa!Tästähän äijä kimmastui niin paljon että meinasi heittää kahvikuppinsa seinään..samaan hengenvetoon asiakas ilmoitti ettei halua korjausta eikä tarvitse mitään lausuntoa kustannusarviosta..Vastasin tähän että minä joudun kust.arvio-lauselman kuitenkin tekemään koska työmääräys on jo tietokoneella ja hinta on 85 ekee!Äijä ei hyväksynyt tätä vaan ajoi minut ulos sanoen että kustannusarvio olisi pitänyt ilmoittaa jo puhelimitse ennen käyntiä!!!ETTEKÖ TE PÄSSIT TAJUA ETTÄ EI ME VOIDA TEHDÄ TARKKAA KUST.ARVIOTA PUHELIMITSE TIETÄMÄTTÄ VIASTA JA MEILLEKKIN TULEE KULUJA KUN PAIKAN PÄÄLLE TULEMME!!!!NOH..TÄMÄN ASIAKKAAN NIMI ON NYTTEN VERSTAAN SEINÄLLÄ JA SEURAAVAA HUOLTOA TILATESSAAN(TOIVOTTAVASTI EI IKINÄ)NAPSAHTAA HETI 4 VIIKKOO ODOTUSAIKAA..
Vit.... asiakkaat?
LIIAN KALLISTA..
14466
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 14
Vanhimmat
Kyllä tuo alkaa olla yhä yleisempää. Itse olen sen ratkaissut kertomalla jo asiakk. työtä tilatessa että noin vanhan koneen korjauttaminen on riski ja pelkkä tarkastuskin maksaa jos kotiin tulee asentaja. En itsekkään oikein ymmärrä miten joku voi kuvitella että asentajan tarkastuskäynti olisi ilmainen. Keskimäärin tällainen asiakas on joko opiskelija (joka ei vielä ymmärrä kulurakennetta) tai eläkeläinen joka laskee hinnat vielä markkoina...
noita asiakkaita on jo ihan myymälätasolla 90% kaikista ostajista.
Mitään ei saisi maksaa ja pitäisi olla erittäin kestävä mutta mitään ominaisuuksia ei tartte olla..
Sanoin kerran yhdelle äijälle että osta citymarketista omoa ja pese käsin niin on varma, hiljainen ja taatusti kestävä kone..
kyllä tänä päivänä lähes minkä laitteen korjaus tahansa maksaa niin paljon että ei kannata teidän palveluja käyttää
itseltä menossa pesukone,eikä ole tietoa viasta,eikä kiinnosta,korjausta ei edes harkita vaan uutta peliin
ootte kyllä itseänne ampunut jalkaan korkeilla hinnoilla,taitaa olla häviävä työlaji tuokin
ja ihan oikein niin,korjaus yleensä maksaa lähes uuden koneen hinnan.blääh :(
ihan sama onko kulut aiheellisia vai ei mutta kun korjaus maksaa monta sataa osat niin ei kannata korjata yleensä mitään tänä päivänä.
On se kyllä kannattavaa liiketoimintaa veloittaa 85 euroa, jos esim ei osaa korjata on helppo keksiä tarina ns. isosta viasta ja kirjoittaa ko.lasku. Jos taas kyseinen kone korjattaisiin piirikortti vaihtamalla ei yrittäjälle jäisi täta 85 euron katetta koska joutuis käymäään kahdesti ja ostamaan sen kortin.
Kun suosii laadukkaita merkkejä , sieltä ei halvimmasta päästä niin voi 10v. jälkeen ainakin kerran korjauttaa.
Oma hoito on myös tärkeä, esim. suodattimien puhdistus, nukkasihdit jne.
Joo joku 199 pesukone, voit olla varma etei sen valmistamisessa ole käytetty parasta osaamista, tekniikkaa, osia jne.
Ihmekös tuo, jos kestää edes takuu-aikaa.
ovat nykyisin siinä mielessä kertakäyttötavaraa, että korjaus ei kannata. Tämä lähtee jo ihan tehtaan varaosa hinnoittelusta, muutaman varaosan hinnalla kun saa jo uuden koneen eikä siinä ole korjaajan työ- ja matkakustannuksia edes mukana.
Valmistajille varaosapalvelu on rasite vanhempien ja jo tuotannosta poistuneiden mallien osalta. Ei näiden toivota saavuttavankaan pitkää elinkaarta korjausten kautta.
Työ tietenkin maksaa, voit helposti laskea omatkin työkustannuksesi, joka on likimäärin bruttopalkka x 1.7 ja jonka verran jokainen tekemäsi työtunti on tuotettava "hyödykettä" työnantajallesi. Tällä työnantajasi ei siis vielä tienaa mitään, todellinen kerroin on siis suurempi.
On täysin ymmärrettävää, ettei muutaman satasen konetta kannata tuntitolkulla korjata. Suhteellisesti hinnat kodinkoneissa ovat kyllä laskeneet mutta samoin on käynyt niiden oletettavissa olevan käyttöiän suhteen.
Enää kun edes hinta ei takaa laatua, arvostetuissakin merkeissä on täyttä paskaa myytävänä.
jos veloittaa 85,- ei siitä voi jäädä katetta 85 euroa...
Jos käteen saa 85 niin se on 85
Ei pyykkikonetta kannata korjata, uutta vaan aina sisään ja vanha ulos.
Tässä on haastateltu Upo Kodinkoneiden toimaria, mutta tämä koskee kaikkia merkkejä:
"- Keskimääräisen eliniän lupaaminen tämmöiselle on aika vaikeata, mutta kyllä keskihintaisen pesukoneen niin viidestä seitsemään vuoteen pitää kestää, sanoo UPO Kodinkoneiden toimitusjohtaja Timo Laatikainen."
"UPOssa myönnetään, etteivät nykyiset koneet ole yhtä kestäviä kuin aikaisemmin.
- Jos kuluttajat haluavat halpoja pesukoneita, niin kyllä niitä varmasti joku myös tekee, kertoo Laatikainen.
Kestävä pesukone ei edelleenkään ole halpa. Kestävyyteen vaikuttavat ominaisuudet löytyvät koneen sisältä, eikä moni myyjä osaa niistä edes kertoa."
"Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulun tutkija Mikko Jalas puhuu brändipääoman rahastamisesta. Sama valmistaja voi tehdä erilaatuisia tuotteita, eikä kuluttaja osaa erottaa niitä toisistaan.
- On useita esimerkkejä, joissa hyvälaatuisen tuotteen tai brändin vierelle tuodaan huonolaatuinen tuote ja tämä on usein se, jolla voitot tehdään, toteaa Jalas."
http://kuningaskuluttaja.yle.fi/node/2814
paskaa se Jalas puhuu koska kalliissa tuotteessa se kate on suurempi.
Ei vuodet ole mittayksikkö vaan pesukerrat siis kpl.
Ei ole aina kalliissa koneessa suurempi kate..
http://www.taloussanomat.fi/uutiset/2011/07/28/kodinkoneen-korjaus-yha-mahdottomampaa/201110531/12
Kyllähän meitä asiakkaita on moneen junaan ja jää niitä vielä monta sinne asemallekin. Kertomasi taitaa olla sinullekin se kaikista karmein asiakas. Onneksi tuollaisia ei liene montaa koko työhistorian aikana.
Jotkut vaan ovat sellaisia tolvanoita jotka kuvittelevat, että joka firmassa on heitä varten on nimetty oma huoltomies joka tulee viidessä minuutissa ja korjaa vian samassa ajassa ja tietenkin ilmaiseksi.
Yritä jaksaa meitä :)