Olen etsinyt Imatran Seudun Sähkön sivuilta korvaushakemusta, mutta ei löydy sanaakaan korvaamisesta. Miksi? Esim. Lahtelaisen yhtiön sivuilla on tulostettava korvaushakemus.
Yhtiön on maksettava vähintään 12 tuntia kestäneestä katkoksesta vakiokorvausta, enimmillään 700 euroa. Eikö ISSähkö halua tiedottaa tästä asiakkailleen. Ympäröivällä maaseudulla on ollut jopa yli 2 vrk katkoksia ja ylikin.
Toivon parempaa tiedottamista asiakkaille.
Yhtiön on maksettava vähintään 12 tuntia kestäneestä katkoksesta vakiokorvausta, enimmillään 700 euroa. Eikö ISSähkö halua tiedottaa tästä asiakkailleen. Ympäröivällä maaseudulla on ollut jopa yli 2 vrk katkoksia ja ylikin.
Toivon parempaa tiedottamista asiakkaille.
Vastaukset 4
Vanhimmat
tämä on laissa määritelty eikä siis ole verkonhaltijan määrittelemä.. eikä korvauksia tarvitse hakea vaan ne tulevat automaattisesti asiakkaalle.. tietoa löytyy esim energiamarkkinaviraston sivuilta tai pätee myös muiden sähkönjakeluyhtiöiden sivuilla olevat tiedot korvauksista..
Sähköyhtiön korvallisuusvelvoitteisiin kuuluu ohessa kerrottu vakiokorvaus, joka on katkon pituudesta riippuvainen.
Korvaus esim. pakasteiden sulamisesta ja muusta vastaavasta,tulee hakea vakuutusyhtiöltä
Vakiokorvauksen määrä on käyttäjän vuotuisesta verkkopalvelumaksusta:
1) 10 prosenttia, kun keskeytyksen aika on ollut vähintään 12 tuntia mutta vähemmän kuin 24 tuntia;
2) 25 prosenttia, kun keskeytysaika on ollut vähintään 24 tuntia mutta vähemmän kuin 72 tuntia;
3) 50 prosenttia, kun keskeytysaika on ollut vähintään 72 tuntia mutta vähemmän kuin 120 tuntia; sekä
4) 100 prosenttia, kun keskeytysaika on ollut vähintään 120 tuntia.
Vakiokorvauksen enimmäismäärä verkkopalvelun keskeytymisen johdosta on enintään 700 euroa.
Vakiokorvaukset hyvitetään asiakkaan sähkölaskussa ilman eri hakemusta. Korvausta maksetaan vain sopimuksen voimassaolon ajalta.
Siinähän sinä sen korvauksesi saat kun sinun ei tarvitse maksaa mitään sähkökuluja siltä ajalta kun teillä on ollut mökkipimeänä. :D Mene sinne vitun ISS puhumaan eläkä täällä kitise.
Kitisijät näyttää olevan jossain muualla.
mutta ajattelin kysellä korvauksia, kun kylillä on ihmisiä, joilla ei sähköä ollut moneen päivään eivätkä tienneet mistä ja miten korvauksia voi hakea.