Välttäkää Villen kuvaa Jyväskylässä!

Kehitin kuvia Villen kuvassa Jyväskylässä, joista tuli todella tummia. Menin esittämään tyytymättömyyteni valokuvien laatuun ja sain hyvin epäystävällisen kohtelun ja mm. kommentin KAIKKIA EI VOI MIELLYTTÄÄ. Mitä asiakaspalvelua!!! Missään ei ole ollut näin törkeää käytöstä ja asiakkaan väheksymistä!!! Kuvaan vuodessa paljon n. 2000 kuvaa ja kehitän niistä n.500 ja jonkin verran täten tiedän valokuvista ja niiden laadustakin.
5512
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 5

Vanhimmat

Kyllä Ville tietää, koska kaikkia ei tosiaankaan voi mielyttää :-)
Mutta se ei tarkoita, etteikö kannattaisi pyrkiä mielyttämään edes asiakasta....

Oliko tämä eka kerta kun kävit siellä, vai onko ennen kuvat olleet hyviä?

Äänestä
  • Ensimmäinen ja taatusti viimeinen kerta kun siellä teetän kuvani. Mielestäni kuvaa pitää pystyä katsomaan muulloinkin kuin erittäin kirkkaiden valojen alla, nyt osa kuvista on niin tummia että joudun teettämään uudestaan ja tällä kertaa ehdottomasti eirikuvilla. Raha ei tässä merkitse, pääasia että saan katsella minulle tärkeitä kuvia ja värit niissä olisivat kunnossa/luonnolliset.
    Asiakaspalvelutyössä pitäisi minunkin mielestä pyrkiä miellyttämään asiakasta. Kuvat ovat kuulemma joka päivä erilaisia, riippuu kuka ne tekee ja kaikilla on oma mieltymyksensä. Näinhän minulle kertoi, mutta ei suostunut korjaamaan minun kuvia vaikka meillä oli täysin erilainen mieltymys.

    Äänestä

  • tyytymätön kirjoitti:

    Ensimmäinen ja taatusti viimeinen kerta kun siellä teetän kuvani. Mielestäni kuvaa pitää pystyä katsomaan muulloinkin kuin erittäin kirkkaiden valojen alla, nyt osa kuvista on niin tummia että joudun teettämään uudestaan ja tällä kertaa ehdottomasti eirikuvilla. Raha ei tässä merkitse, pääasia että saan katsella minulle tärkeitä kuvia ja värit niissä olisivat kunnossa/luonnolliset.
    Asiakaspalvelutyössä pitäisi minunkin mielestä pyrkiä miellyttämään asiakasta. Kuvat ovat kuulemma joka päivä erilaisia, riippuu kuka ne tekee ja kaikilla on oma mieltymyksensä. Näinhän minulle kertoi, mutta ei suostunut korjaamaan minun kuvia vaikka meillä oli täysin erilainen mieltymys.

    En tunne Villen kuvaa, joten sen osaamisesta en sano mitään. Ilmeisesti teetit kuvat jossakin pikakehitysboksissa, vai käsitelikö joku ihminen jotenkin kuvia. Itse kuvasin pelkästään viimisen kuuden viikon aikana yli 10.000 kuvaa, ja voit uskoa, että niiden vedostamiseen menee aikaa. En tietenkään tee edes nettiin jokaisesta kuvaa.

    Miten valokuvaamo toimii kannattavasti? Ei ainakaan siten, että jokaisen asiakkaan jokainen kuvatiedosto muokataan; poistetan roskat, parannetaan valotustan, ehkä jopa rajataan, jne. Siinä menee ikä ja terveys ja muita asiakkaita pitäisi palvella samalla. Oma juttu on se, että sopiiko valokuvaamon editoida täysin ventovieraan asiakkaan kuvia. Meillä kaikilla on oma käsitys siitä, millaiseksi haluamme kuvan.

    Paras keino "tehdä" kuvia on valottaa, rajata, sommitella - ja mitä temppuja niitä onkaan - otos ennen kuin kameran suljin avataan, jos ymmärrät tarkoitukseni. Kun kuvasi ovat tummia, oletko varma, että ne jpg-tiedostot jotka veit kehitettäväksi olivat ok? Itse olen huomannut, että peiliin katsomalla, tulos paranee. Jos katsoit tiedostojasi kuvaputkella, oletan koska veit vain neljänneksen ottamistasi kuvista, ne ehkä näyttivät olevan ok. Onkohan kotikoneesi näyttö kalibroitu, vai ehkä liian kirkas kotrastinen jne.! Onko tietokoneesi näyttö edes tarkoitettu valokuvien tekoon, vai aina vaan se halvin.

    Testaa. Valitse pari jpeg-tiedostoasi. Talleta muistikortille ne sellaisenaan ja tee (kuvaeditorilla) niistä vertailukohteeksi niin kirkkaat, myös tumma pää, kuin ikinä kehtaat kuvaksi sanoa. Talleta ne toisella nimellä. Teetä kaikista vaikka toisessa liikkeessä (automaattiboksissa tai mikä systeemi sillä onkaan) uudet kuvat. Paraniko kuva?. Jos ei, on monta syytä. Oletko koskaan kuullut käsitettä väriprofiili. Opittavaa ehkä on. VAlokuvaaminen ei ole halpa harrastus.

    Tietysti mainitsemasi kuvaamo voisi käsitellä asiakasta toisin. Sen etu olisi katsoa tiedostojasi ja kertoa, että se ja se kohta pitäisi tai voisi valottaa toisin. Tiedän, että henkilökunnalla ei aina ole tähän edes riittävää pätevyyttä. Kun teetät valokuvat ulkopuolisella, olet täysin heidän armoillaan. Silti parhaan laadun saat, kun valotat kuvat oikein.

    Äänestä

näin myös kaitafilmien digitointien ja diojen skannausten suhteen. Parempaa asiakaspalvelua löytyi selaamalla netistä alan yritys.

Äänestä

Kommentoi aloitusta


tyytymätön kirjoitti:

Kehitin kuvia Villen kuvassa Jyväskylässä, joista tuli todella tummia. Menin esittämään tyytymättömyyteni valokuvien laatuun ja sain hyvin epäystävällisen kohtelun ja mm. kommentin KAIKKIA EI VOI MIELLYTTÄÄ. Mitä asiakaspalvelua!!! Missään ei ole ollut näin törkeää käytöstä ja asiakkaan väheksymistä!!! Kuvaan vuodessa paljon n. 2000 kuvaa ja kehitän niistä n.500 ja jonkin verran täten tiedän valokuvista ja niiden laadustakin.

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu