Täällä näyttää olevan aiempiakin keskusteluja tästä puulaakista joten laitetaampa uusi.
Kävipä niin että lasku jonka saajana tässä tapauksessa oli Fortum, tuli maksettua kahteen kertaan ja lindorffilta tuli kirje jossa pyydettiin ilmoittamaan tilitietoja rahapalautusta varten, noh laitoin tili-ja yhteystietoni sekä heidän asianumeron e-mailiin 26.8.
Tänään, 6.9. mennessä eivät rahat ole palautuneet. Soitin tänään jo toisen kerran Lindorffin asiakaspalveluun, en edelleenkään saanut minkäänlaista vastausta esim. missä palautettava rahani on? tai että oliko lähettämässäni mailissa tarvittavat tiedot palautusta varten?
Luurissa kyllä kerrottiin että palautuspuolella on ruuhkaa jopa kahden vkon verran?
Mainitsin että on minusta outoa se että mikäli olisitte tilittäneet liikasuoritukseni Fortumille, rahani olisi palautettu heidän taholtaan neljässä päivässä ensimmäisestä yhteydenotosta puolin tai toisin, ja ilman minkäänlaisia kuluja. Nyt kun rahani makaavat siellä Lindorffilla 2 viikkoa, kehtaatte laskuttaa siitä 5€ jonkinsortin palautuskulumaksua?
Tähän naisääni kehoitti lähettämään uuden sähköpostin heidän palautuspuolelle mikäli haluan ja lupautui laittamaan eteenpäin infon jonka mukaan reklamoinnistani johtuen 5€:n kulumaksua ei tällä kertaa laskutettaisi.
Nyt odottelen edelleen milloin rahat palautuu, ja ennenkaikkea suurella mielenkiinnolla sitä laskutetaanko palautusmaksu vai ei ?
Kyseisen firman touhuista on mm kuluttajasuojapuolella ihmetelty tätä vitosen kulumaksua, muut, edes saman alan yritykset eivät käsittääkseni näin toimi?
Tiedän että mikäli laskunsa maksaa ajallaan suoraa palvelun tarjoajalle niin säästyy näiltä mutta ei ole kysymys siitä vaan aivan sama mikä firma tämä kulun laskuttaja on, en kyllä tiedä mitään muuta yritystä joka näin kohtelisi toisten varoja ?
Tarkennan tätä keskustelua kun jotain ilmoitettavaa tulee....
Kävipä niin että lasku jonka saajana tässä tapauksessa oli Fortum, tuli maksettua kahteen kertaan ja lindorffilta tuli kirje jossa pyydettiin ilmoittamaan tilitietoja rahapalautusta varten, noh laitoin tili-ja yhteystietoni sekä heidän asianumeron e-mailiin 26.8.
Tänään, 6.9. mennessä eivät rahat ole palautuneet. Soitin tänään jo toisen kerran Lindorffin asiakaspalveluun, en edelleenkään saanut minkäänlaista vastausta esim. missä palautettava rahani on? tai että oliko lähettämässäni mailissa tarvittavat tiedot palautusta varten?
Luurissa kyllä kerrottiin että palautuspuolella on ruuhkaa jopa kahden vkon verran?
Mainitsin että on minusta outoa se että mikäli olisitte tilittäneet liikasuoritukseni Fortumille, rahani olisi palautettu heidän taholtaan neljässä päivässä ensimmäisestä yhteydenotosta puolin tai toisin, ja ilman minkäänlaisia kuluja. Nyt kun rahani makaavat siellä Lindorffilla 2 viikkoa, kehtaatte laskuttaa siitä 5€ jonkinsortin palautuskulumaksua?
Tähän naisääni kehoitti lähettämään uuden sähköpostin heidän palautuspuolelle mikäli haluan ja lupautui laittamaan eteenpäin infon jonka mukaan reklamoinnistani johtuen 5€:n kulumaksua ei tällä kertaa laskutettaisi.
Nyt odottelen edelleen milloin rahat palautuu, ja ennenkaikkea suurella mielenkiinnolla sitä laskutetaanko palautusmaksu vai ei ?
Kyseisen firman touhuista on mm kuluttajasuojapuolella ihmetelty tätä vitosen kulumaksua, muut, edes saman alan yritykset eivät käsittääkseni näin toimi?
Tiedän että mikäli laskunsa maksaa ajallaan suoraa palvelun tarjoajalle niin säästyy näiltä mutta ei ole kysymys siitä vaan aivan sama mikä firma tämä kulun laskuttaja on, en kyllä tiedä mitään muuta yritystä joka näin kohtelisi toisten varoja ?
Tarkennan tätä keskustelua kun jotain ilmoitettavaa tulee....
Vastaukset 24
Vanhimmat
muistaakseni OK perintä teki mulle saman, olin maksanut vahingossa kaksi kertaa 15 e, ja kun palauttivat tuon, ottivat jotain 7 euroa kuluja. Mutta Ok perintä onkin ihan perseestä, laittaa heti välittömästi kaikki käräjäoikeuteen, jos ei noudata pilkulleen maksusuunnitelmaa.
"Mutta Ok perintä onkin ihan perseestä, laittaa heti välittömästi kaikki käräjäoikeuteen, jos ei noudata pilkulleen maksusuunnitelmaa."
Mitäs väärää tässä on? Olet jo alkuperäisen maksusuunnitelmasi laiminlyönyt alkuperäiselle velkojalle, ja nyt luistat seuraavastakin perintäfirman kohdalla. Kuinka monta kertaa pitäisi oikein joustaa?
noi hurrihuorat ja puuppelipojut sulle mitään maksa.
on ne semmosia rosvoja.
ollaan siis 8.9. päivämäärässä ja tilanne että palautusta ei ole tullut. minkäänlaista yhteydenottoa tai informaatiota mistään en ole vastaanottanut.
alkaa olemaan kohta niin että s-posteja lähtee pitkin ko.firman henkilöitä ja kuluttajasuojaankin olen suunnitellut kilauttavani.
on outoa että firman toiminta on näin epätasapainossa kun miettii minkälainen kiire ja volyymi on silloin kun rahoja karhutaan joltakin? silti en käsitä millä oikeudella pitkittävät rahavarojen palauttamista?
Pitää osata vaatia. Soitin lindorffille kerran ja kysyin maksutiedot laskuun. Maksoin laskun ja tuli uusi kirje. Luulin erehdyksissä sitä eri laskuksi ja maksoin vaikka kyse oli samasta laskusta.
Alkuperäisen laskun ja huomautuksen välissä oli kaksi viikkoa joten lindorffin virhe. Yrittivät periä minulta 5e omasta mokastaan. Soitin asiakaspalveluun ja yhditivät takaisinmaksun puolelle. Täti luurin toisessa päässä palautti rahani täysimääräisenä saman tien takasin.
Soita maanantaina sinne ja sano että rahat nyt HETI tilille tai asia menee eteen päin.
Pyydä kaikesta siitä rahojen makuuttamisesta 11% viivästyskorkoa. Suosittelen myös ilmoitusta asiasta kuluttajaviranomaiselle, sillä täällä rehottavat perintätoimistojen villit käytännöt.
no niin.
eilen oli siis 14.9. ja soitin jälleen Lindorffille, asiaani tylsistynyt miesääni kertoi että tänään, siis 14.9. tiistaina, on rahani maksettu eteenpäin.
kerroin että asia kiinnostaa siinä mielessä kun olen 26.8. heille toimittanut tilitietoni s-postitse niin ihmettelen mikä siellä maksaa?
Luurista kerrottiin että ko. tyyppi oli kuulemma keskustellut asiastani kuluttajasuoja-virkailijan kanssa juuri.
Nyt,mikäli rahat ovat tililläni to. 16.9. niin on kulunut 22 päivää siitä kun Lindorffilla oli tilitietoni, perjantaina sitten 23 päivää.
itse pidän tuota kolmea viikkoa kohtuuttomana, varsinkin kun monet muut firmat palauttavat rahat max 5 päivässä?
Väittivät että 5€:n palautuskulua eivät ole ottaneet mutta sekin varmentuu vasta kun rahat ovat tilillä, pohdituttaa että olisivatkohan maksaneet vielä tiistainakaan ellen olisi aiemmin ottanut yhteyttä kuluttajasuojaan ???
kuluttajasuojassa ovat ilmeisesti aiemminkin ihmetelleet tätä Lindorffin rahavarojen palauttamisesta ottamaa palautuskulua mutta sille ei ilm. voi mitään paitsi että on paskaa asiakaspalvelua.
toinen asia on että Lindorffista en äkkiseltään löytänyt minkäänlaisia yhteystietoja suomesta paitsi tuon täysin turhan asiakaspalvelunumeron, muistelen että yritystietojärjestelmäkään ei kerro minkäänlaisia vastuuhenkilöitä tai heidän yhteystietojaan? jotenkin aika outoa?
voi jeesus...
Jos voikka Fortum laittaa sulle laskun 1.10.2012, on siinä eräpäinä noin 14.10.2012. Jos se menee Lindorffille, sun et oo maksanu sitä ainakaan vielä 21.10.2012. Sitten Lindorff lähettää sulle muistutuksen. Et varmasti maksa sitä hiukkaakaan ennen eräpäivää joka sitten taas on aikaisintaan 4.11.2012.
Sun Lindorffille maksa liikasuoritus on tullut siis aikaisintaan noin 5 viikkoa siitä kun alkuperäinen lasku on lähetty, luultavasti maksumuistutuksen erääntymiseen alkuperäisen laskun päiväyksestä on kulunut kauemminkin 6-7 viikkoa. Mutta sä vaadit että kun SÄ olet vihainen kun Lindorff ei ole maksanut sitä 2-3 viikossa. Millä oikeudella sä edes vaadit sitä? Lindorff ei ole pyytänyt sua maksamaan ylimääräistä vaan laskissa lukee että "jos olet maksanut niin plaaplaaplaa..." eikä myöskään luvannut palauttaa mitään heti. Sä sen sijaan olet sitoutunut sopimuksen tehdessäsi maksamaan aikataulussa eli laskujen eräpäivään mennessä muttet ole sitä tehnyt. Sä olet se joka on toiminu väärin, ei perintä toimisto. Idiootti.
Touché
Ihme meininkiä.. en edes pääse tuonne linkkiin, missä rahat palautetaan kun lasku maksettu kahteen kertaan.. heittää vaan suoraan googleen tai ei mene ollenkaan :((( ja miten joku on muka puhelimella hoitanu ton palautusasian (tarkoitan til.numeroita ym.), koska eihän puhelimen välityksellä ne suostu noita tietoja edes ottamaan- saati kuka sit viittii ne kertookkaa puhelimes... no emt, ihan sama... :)
KAIKKI VITUN PERISTÄTOIMISTOT SAA HYPPIÄ VAIKKA VITTUUN!!!!
Tää firma vois lopettaa sen soittelun, en vittu vastaa tai maksa yhtään mitään haistakaa vittu.
NIINKÖ
kuusela kari lasku n .o k983515 länsisuomen osuuspankki tilinumero 510601-232422. odotellaan takaisinmaksua sähkölaskusta vatajankoski. terv. kari kuusela
Eikö tätä yhtiötä voi mitenkään panna vastuuseen näistä ja varmaan monta muutakin kyykyttämistä rahvasta kohtaan? Olisiko mahdollista vain tehdä poliisille tutkintapyyntö näiden toiminnasta? Varmasti joku pykäliä tunteva voisi neuvoa,siis sellainen joka ei ole näissä perintätoimistoissa töissä.
samaa mieltä kuin kyykytetty, kuka osaisi neuvoa jonkun tien jolla nää saisivat edes jonkunlaisen huomautuksen yms. touhuistaan? tänään taas tuli perintäkirje jonka lasku oli maksettu jo ennenkuin oli lindorffin kirjettä päivätty. eivät siis viitsi ottaa selvää ennenkun lähettävät lippusiaan että onko lippusiinsa edes aihetta.jos olisin sen maksanut, olisivat huijanneet kuluja raha palautuksesta. näin toimii suuri ja mahtava lintorffi
asianumero L044601 tauno sinkko op fi6850591340004164 Bic OKOYFIHH puh.0400235037 sähköposti [email protected]
Paloniemi Rauno kyse oli 23 eurosta.131160-185p
Palonimi Rauno til:nro FI4751940720069181 SYNT.tunnus 13116o-185p
Hohhoi taas. Vai että tutkintapyyntö ja oikeuteen ja ties mitä :D Velallisella on VELVOLLISUUS (monelle tuntemattomaksi jäänyt käsite, kun oikeuksista vaan aina huudellaan) tietää itse mitä on velkaa ja minne ja maksaa myös oikea summa oikeaan aikaan oikeilla maksutiedoilla oikeaan paikkaan. Jos maksat tuplana, työllistää se aspan lisäksi talousosastoa ja siitä on ihan perusteltua ottaa kulu.
lindorff lupasi 17.8 rahojen olevan tilillä kahden viikon sisällä.Kun rahoja ei tullut 8.9 mennessä laitoin uuden sähköpostin ja sain vastauksen,että rahat ovat tililläni kahden viikon sisällä eli tänään 22.9. Ei näy rahoja.
no voi voi
Hei!
Sain tänään kirjestää pyysi että liikasuorituksem siirrosta ja palautuksesta
jää 43,54 euro.
Minun tilinumeroni onFI11853500027346. Elina Juslin
Ei v..tu nyt tänne syötetään tilinumeroita, henkilötunnuksia ja nimiä. Ei taida olla ihan penaalin terävimmät kynät liikkeellä. Henkilötietojen väärinkäyttäjille vapaata riistaa!