Käväisin Kotkansaaren matkahuollossa, sain osakseni erittäin epäasiallista palvelua. Nainen lasikopissa suorastaan menetti hermonsa palvelun aikana, kyllä meni päivä piloille minultakin ja itkua nieleskellen lähdin pois, liekö ollut omat ongelmat päällimmäisenä mielessä tai jäikö jokin chat-keskustelu kesken kun piti vaivautua töihin sieltä koneen äärestä. Törkeätä asiakaspalvelua!
Heikkohermo matkahuollossa
Mummi-62
4519
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Pakko todeta tähän, että olen saanut samanlaista kohtelua Kotkansaaren matkahuollossa. Siellä ei tunnu ihan palveluasenne olevan kohdallaan.
http://www.matkahuolto.fi/fi/yritystiedot/palaute/ Tuonne kannattaa laittaa palautetta jos saa epäasiallista kohtelua. Palaute menee näin oikeaan paikkaan,kannattaa laittaa päivämäärä ja kellonaika sekä missä pisteessä on asioinut.Eiköhön asioihin puututan korkeammalta taholta jos alkaa palautetta tulemaan samaa virkailijaa kohtaan useasti. Tuskin heilläkään mikää "suoja"työpaikka on , vaikka tämä yksi tapaus tuntuu näin kuvittelevankin.
Olen antanut palautetta Matkahuollolle (johon ei tosin vastattu) todella huonosta ja törkeästä asiakaspalvelusta, ja yritän vältellä Kotkan Matkahuoltoa mahdollisimman paljon. Ainakaan toisen työntekijän käytöstä ei voi kutsua edes palveluksi, vaan se tuntuu kiusanteolta. Tai ehkä hän ei vain sovi työskentelemään ihmisten kanssa, koska ihmiset ovat arvaamattomia, eivätkä käyttäydy "niin kuin pitäisi".
Olet vain hankala asiakas, se on totuus.