Asiakaspalvelijana olevana ihmettelen suuresti, miksi asiakas 99 %,ti ei tajua mainita maksaessaan tehdäänkö veloitus pankki vai luottopuolelta. Suurin osa odottaa kysymystä siitä.
Suoraan sanoen kyrsii tollainen itsekäs välipitämättömyys kun hoet päivittäin muutaman sata kertaa samaa kysymystä.
Pitäisiköhän ruveta kylmästi vaan tekemään veloitus omanmielen mukaan.
Suoraan sanoen kyrsii tollainen itsekäs välipitämättömyys kun hoet päivittäin muutaman sata kertaa samaa kysymystä.
Pitäisiköhän ruveta kylmästi vaan tekemään veloitus omanmielen mukaan.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Itse ottanut sen kannan jos ei vastausta millään meinaa saada lyön pankin jos kyseessä on ihan perus ruokaostokset. Yli 300€ ostoksista jo kannattaakin kysellä luottoa vai pankkia :D
Noh myönnetään että tuota joutuu päivittäin hokemaan turhaa joka tapauksessa.
Asiakkaana itse ainakin haluan aina että lyödään se pankki jos ruokaakin olen ostamassa.
Jos ei rahaa niin ei se sieltä pankin puolta edes ottaisi :D
Toisaalta, onko se nyt niin helvetin suuri vaiva kysyä sitä maksutapaa? Pitääkö tästäkin tehdä noin suuri ongelma?
kysyä tuota kysymystä satoja kertoja päivässä, kun se ei kuulu myyjälle kummalla asiakas maksaa eikä hänen tarvitse päätöksessä asiakasta patistaa. Kauppa tulee saamaan maksunsa joka tapauksessa, joten miksi v****sa et voi sitä sanoa? Sirupäätteiden tultua "pankki vai luotto"-papukaijatus onneksi loppuu. Noh, jotkut säälittävät urpot tarvitsevat vielä neuvoa painaako 1 vai 2.
avaat suusi ja kysyt yhden kysymyksen, yhden lauseen: "maksatteko pankilla vai luotolla?" Tai "pankki vai luotto?" Ei pitäisi olla liian vaikeata. Kysythän muutakin, esim. laitetaanko pakasteet pussiin jne. Miksi niitä voi kysyä? Miksi pitää kysyä, onko plussa-korttia?
Ei ole ihme, että sait kenkää.
Avaat suusi ja sanot yhden sanan: "pankki" tai "luotto". Ei pitäisi olla niin vaikeaa.
Säälittävää ettet pysty näin pientä päätöstä tehdä ilman muinaisjäänteen apua.
Lopeta päihteiden käyttö ja keskity työsi hoitamiseen.
Toisaalta teette meille - maksupäätteellisille - kassoille hallaa, kun "koulutatte" asiakkaat sanomaan suoraan sen pankin tai luoton. Maksupäätteellä asiakas sanoo "pankki/luotto" ja sitten työntää kortin päätteeseen. Melkeinpä joka kerta kummastellaan maksupäätteen tyhmyyttä, kun on jo kerran sanottu se maksutapa, miksi se kone samaa uudelleen kysyy? Ja taas on "kassan takana lojuilevan tyttön vika, ettei painanut oikeaa maksutapaa".
Minusta maksupääte on parempi asiakkaan kannalta. Jotkut eivät luota, että heiltä veloitetaan oikea summa, jotkut eivät millään halua sanoa pankki/luotto. Monet kokevat korttimaksun turvallisemmaksi, jos saavat ikään kuin itse hallita tilannetta; kortin itse laittavat koneeseen, itse valitsevat maksutavan ja hyväksyvät summan. Vain pari hikistä raksamiestä on hokenut meidän laitteiden olevan p*skoja ja yrityksen pistävän asiakkaat töihin, koska myyjä on laiskan pätemätön likka.
Niin tai näin, aina on väärin päin :)