Miten DNA:han saa yhteyden? Juu, en aio minnekään maksullisiin numeroihin asiakaspalvelun "tytöille" soitella, joten olen laittanut DNA:n omien palautesivujen kautta reklamaatiota TUPLAKAISTA liittymään liittyen. Mitään vastausta ei useampaan palautteeseen ole kuitenkaan tullut, ei siis yhtään mitään???
Minulle ei ole toimitettu vieläkään Mokkulaa, vaikka tilauksesta on yli kuukausi ja sopimuskausi (24 kk) on jo alkanut.
TUPLAKAISTAN kaapelilaajakaistan nopeus on parhaimmillaan noin 6400 kb/s (10 M teoreettinen nopeus 10240 kb/s)??? ADSL-liittymän "kasimegainen" (8 M teor. 8192 kb/s) pystyy sentään tasaisesti koko ajan noin 6800 kb/s. Pitikin ottaa toi perkeleen kaapelilaajakaista! Älkää hyvät ihmiset ottako sellaista.
Aion lähettää kirjallisen reklamaation DNA:lle ja ottaa sitten yhteyttä kuluttajaviranomaisiin, tietääkö joku mihin osoitteeseen nuo kirjalliset palautteet pitäisi DNA:lle laittaa?
Miksei DNA vastaa?
7
739
Vastaukset
- VhEno
DNA Oy
Ansatie 6a B
PL 41
01741 VANTAA - fgdfgdfgdfgdfdf
10 meganen normaali nopeus lienee siinä 8750 paikkeilla... ei suinkaan 10240...
Ja 8 meganen on siis siinä 7000 paikkeilla...
Turhaan sinne kirjoittelet, ei siitä ole kuin harmia sulle...- ota DNA ja kadu!
DNA:n asiakaspalvelusta soitti lopulta joku tyttönen ja kertoi, että DNA huomioi vain Viestintäviraston (Figura tai Vikura tai jotain sinnepäin) yhteysnopeustestit ja niiden tulokset. Viestintävirasto on kuitenkin sulkenut ko. palvelun, joten DNA pesee kätensä näin kätevällä tavalla kaikista yhteysnopeuksiin liittyvistä reklamaatioista.
http://www.viestintavirasto.fi/index/asiointi-info/ajankohtaista/uutiset/2010/P_27.html
10 megaisen kaapelilaajakaistan nopeus nousi kuitenkin keskimäärin noin 8250 kbit/s tasolle valituksen jälkeen (eli noin kaksi megaa) ja kertahyvityksenä hitaaaaaaaaaaaaaaasta palvelusta annettiin 15 euroa alennusta laskussa.
Nopeusvaihteluita on tosin paljon verrattuna adsl-yhteyteen. Kaapelilaajakaistatekniikka on vielä hyvin keskeneräistä.
Kymppimegaisen teoreettisesta 10240 kb/s nopeudesta tuskin kukaan haaveileekaan, vaikka DNA:n tyttönen oli sitä mieltä, että kyllä senkin pitäisi toteutua ainakin jossain tapauksissa. - entinen asiakas
Juu, Dna:lle on turha kirjoitella, vielä turhempaa on soitella sinne, sillä siitähän ei jää edes paperia muistoksi. Dna ei asiakkaita arvosta, olkoon siis ilman niitä.
- entisiä asiakkaita
Hei,
Aioin katsoa osoitteen äkkiä ytj:n tietopalvelusta, mutta siellä olikin monia vaihtoehtoja. Dna tekee kaiken mahdollisimman vaikeaksi omille asiakkailleen.
Lain mukaan laskussa pitää kuitenkin olla yrityksen Y-tunnus näkyvissä. Katso sen perusteella ytj:n sivulta, mikä on yrityksen osoite. http://www.ytj.fi/
Hyvästi dna, Saunalahti tai oikeastaan mikä tahansa on paljon parempi.- entinen asiakas
Dna ei vastaa mihinkään viesteihin, jotka ovat vain asiakkaiden lähettämiä. Kyllä nyt moni tosiaan katuu Dna:n ottamista: asiakaspalvelu loppui myyntitapahtumaan, joka sekin oli pelkkää valehtelua.
- entinen asiakas
Dna ei vastaa edes kysymyksiin, ei ainakaan tavallisille kuluttaja-asiakkaille. Jos meitä ei kerran tarvita, niin mitä me siellä tehdään - mennään muualle. Missä tahansa saa parempaa palvelua ja edullisemmilla kustannuksilla.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Kiitos nainen
Kuitenkin. Olet sitten ajanmerkkinä. Tuskin enää sinua näen ja huomasitko, että olit siinä viimeisen kerran samassa paik124110MTV: Kirkossa saarnan pitänyt Jyrki 69 koki yllätyksen - Paljastaa: "Se mikä oli hyvin erikoista..."
Jyrki Linnankivi alias Jyrki 69 on rokkari ja kirkonmies. Teologiaa opiskeleva Linnankivi piti elämänsä ensimmäisen saar822111Hyväksytkö sinä sen että päättäjämme ei rakenna rauhaa Venäjän kanssa?
Vielä kun sota ehkäpä voitaisiin välttää rauhanponnisteluilla niin millä verukkeella voidaan sanoa että on hyvä asia kun5511677Kirjoita yhdellä sanalla
Joku meihin liittyvä asia, mitä muut ei tiedä. Sen jälkeen laitan sulle wappiviestin991415Olet hyvin erilainen
Herkempi, ajattelevaisempi. Toisaalta taas hyvin varma siitä mitä haluat. Et anna yhtään periksi. Osaat myös ilkeillä ja671137Yksi syy nainen miksi sinusta pidän
on se, että tykkään luomusta. Olet luonnollinen, ihana ja kaunis. Ja luonne, no, en ole tavannut vielä sellaista, joka s331048Hyödyt Suomelle???
Haluaisin asettaa teille palstalla kirjoittelevat Venäjää puolustelevat ja muut "asiantuntijat" yhden kysymyksen pohditt216951Hyvää Joulua mies!
Toivottavasti kaikki on hyvin siellä. Anteeksi että olen hieman lisännyt taakkaasi ymmärtämättä kunnolla tilannettasi, o60893- 171864
Paljastavat kuvat Selviytyjät Suomi kulisseista - 1 päivä vs 36 päivää viidakossa - Katso tästä!
Ohhoh! Yli kuukausi viidakossa voi muuttaa ulkonäköä perusarkeen aika rajusti. Kuka mielestäsi muuttui eniten: Mia Mill3848