Miten DNA:han saa yhteyden? Juu, en aio minnekään maksullisiin numeroihin asiakaspalvelun "tytöille" soitella, joten olen laittanut DNA:n omien palautesivujen kautta reklamaatiota TUPLAKAISTA liittymään liittyen. Mitään vastausta ei useampaan palautteeseen ole kuitenkaan tullut, ei siis yhtään mitään???
Minulle ei ole toimitettu vieläkään Mokkulaa, vaikka tilauksesta on yli kuukausi ja sopimuskausi (24 kk) on jo alkanut.
TUPLAKAISTAN kaapelilaajakaistan nopeus on parhaimmillaan noin 6400 kb/s (10 M teoreettinen nopeus 10240 kb/s)??? ADSL-liittymän "kasimegainen" (8 M teor. 8192 kb/s) pystyy sentään tasaisesti koko ajan noin 6800 kb/s. Pitikin ottaa toi perkeleen kaapelilaajakaista! Älkää hyvät ihmiset ottako sellaista.
Aion lähettää kirjallisen reklamaation DNA:lle ja ottaa sitten yhteyttä kuluttajaviranomaisiin, tietääkö joku mihin osoitteeseen nuo kirjalliset palautteet pitäisi DNA:lle laittaa?
Miksei DNA vastaa?
7
771
Vastaukset
- VhEno
DNA Oy
Ansatie 6a B
PL 41
01741 VANTAA - fgdfgdfgdfgdfdf
10 meganen normaali nopeus lienee siinä 8750 paikkeilla... ei suinkaan 10240...
Ja 8 meganen on siis siinä 7000 paikkeilla...
Turhaan sinne kirjoittelet, ei siitä ole kuin harmia sulle...- ota DNA ja kadu!
DNA:n asiakaspalvelusta soitti lopulta joku tyttönen ja kertoi, että DNA huomioi vain Viestintäviraston (Figura tai Vikura tai jotain sinnepäin) yhteysnopeustestit ja niiden tulokset. Viestintävirasto on kuitenkin sulkenut ko. palvelun, joten DNA pesee kätensä näin kätevällä tavalla kaikista yhteysnopeuksiin liittyvistä reklamaatioista.
http://www.viestintavirasto.fi/index/asiointi-info/ajankohtaista/uutiset/2010/P_27.html
10 megaisen kaapelilaajakaistan nopeus nousi kuitenkin keskimäärin noin 8250 kbit/s tasolle valituksen jälkeen (eli noin kaksi megaa) ja kertahyvityksenä hitaaaaaaaaaaaaaaasta palvelusta annettiin 15 euroa alennusta laskussa.
Nopeusvaihteluita on tosin paljon verrattuna adsl-yhteyteen. Kaapelilaajakaistatekniikka on vielä hyvin keskeneräistä.
Kymppimegaisen teoreettisesta 10240 kb/s nopeudesta tuskin kukaan haaveileekaan, vaikka DNA:n tyttönen oli sitä mieltä, että kyllä senkin pitäisi toteutua ainakin jossain tapauksissa. - entinen asiakas
Juu, Dna:lle on turha kirjoitella, vielä turhempaa on soitella sinne, sillä siitähän ei jää edes paperia muistoksi. Dna ei asiakkaita arvosta, olkoon siis ilman niitä.
- entisiä asiakkaita
Hei,
Aioin katsoa osoitteen äkkiä ytj:n tietopalvelusta, mutta siellä olikin monia vaihtoehtoja. Dna tekee kaiken mahdollisimman vaikeaksi omille asiakkailleen.
Lain mukaan laskussa pitää kuitenkin olla yrityksen Y-tunnus näkyvissä. Katso sen perusteella ytj:n sivulta, mikä on yrityksen osoite. http://www.ytj.fi/
Hyvästi dna, Saunalahti tai oikeastaan mikä tahansa on paljon parempi.- entinen asiakas
Dna ei vastaa mihinkään viesteihin, jotka ovat vain asiakkaiden lähettämiä. Kyllä nyt moni tosiaan katuu Dna:n ottamista: asiakaspalvelu loppui myyntitapahtumaan, joka sekin oli pelkkää valehtelua.
- entinen asiakas
Dna ei vastaa edes kysymyksiin, ei ainakaan tavallisille kuluttaja-asiakkaille. Jos meitä ei kerran tarvita, niin mitä me siellä tehdään - mennään muualle. Missä tahansa saa parempaa palvelua ja edullisemmilla kustannuksilla.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Nainen rakkaus sinua kohtaan ei kuole koskaan
Ihastunut olen moniin vuosien varrella mutta vain sinä jäit sydämeen enkä vaan osaa unohtaa. Olit silloin parasta elämäs491344- 1601156
- 611037
- 8882
Jättimäärä alokkaita keskeyttää asepalveluksen melkein heti "En pystynyt olemaan siellä enää"
Jättimäärä alokkaita keskeyttää asepalveluksen melkein heti – "En pystynyt olemaan siellä enää" Ennen sotaväki oli198871- 12802
Unelmoin päivästä, jolloin voimme olla yhdessä.
Niin pieni kuin sydän onkin, sä oot siellä ja ne mun isot tunteet sua kohtaan ❤️Sydämeni sykähtää joka kerta kun sut nää27786Ollaanko me tyhmiä mies?
Miten ihmeessä me onnistuttiin saamaan tästä näin pitkällinen ja masokistinen kuvio. Miten? Jos toisesta tykkää, näinhä51771- 346758
Martina Aitolehti poseeraa Ibizalla
Ihanaa! Ibiza on ihan paras paikka lomailla hengaillen, viinistä ja iltamenoista nauttien. Säpinää riittää. Aitolehti83731