Esimerkki tyypillisestä asiakkaasta: Ensin ajaa myymälän eteen, vaikka vieressä on parkkipaikka asiakkaita varten.Ei väliä jalankulkijoista ja koululaisista jotka ovat menossa viereiseen kouluun esim pyörällä. Kävellään sisään ja jäädään lukemaan lehtien otsikoita.Myyjä menee laittaa lisää kahvia tulemaan.Asiakas kurvaa tiskille ja olettaa että myyjä tiputtaa kahvipannut lattialle ja ryntää palvelemaan.Sitten käydään läpi että "ei oo sitä,eikä oo tätä" "Mut onks noi sit tuoreita?" "eiks tääl oo mitään terveellistä" (koska perinteisestä leipomosta on terveysruokaa saanu?).Saatetaan kehdata vaatia laittamaan pari korvapuustia laatikkoon, joka sinänsä on naurettavaa.Eikö? Lapsukaiset hakkaavat vitriinien laseja. Päätös on tehty: "Laitappas tyttö kaks hillomunkkii pussii" Maksetaan ostokset ja vasta sen jälkeen pyydetään muovipussia, joka maksaa 10senttiä, joka on kirjoitettu norsun kokoisilla kirjaimilla seinälle.(Pussirullathan maksavat kauppiaalle myös). Myyjähän saa sanoa asiat asiakkaalle ihan niinkuin ne on! Ei asiakaspalvelijan tarvitse törkypuhetta kuunnella eikä myöskään ottaa kenenkään muun ihmisen syitä niskoilleen! Tottakai myyjän kuuluu olla ystävällinen ja hymyilevä! Mutta tehkäämme näin: Asiakas kohtelee asiakaspalvelijaa kuten haluaisi itseään kohdeltavan!
Näin meidän leipomossa
AR
0223
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.