Viikko sitten soitin nokian online-kaupan asiakaspalveluun, ruuhkan takia puhelu kääntyi tekniselle puolelle, josta välitettiin soittopyyntö oikeille henkilöille. Olen nyt soittoa odotellut viikon.
4 päivää sitten nokian verkkosivujen kautta lähtetin vielä kirjallisena kyselyn samasta asiasta - ja toistaiseksi siihenkään ei olla vastattu.
Millaisia kokemuksia muilla on asiakaspalvelun tomivuudesta ko. yhtiössä?
Olen ollut Nokia-uskovainen yli 10 vuotta... mutta ei väkisin, ei väkisin...
On niitä muitakin puhelimia, ja jopa parempia kuin noksu.
4 päivää sitten nokian verkkosivujen kautta lähtetin vielä kirjallisena kyselyn samasta asiasta - ja toistaiseksi siihenkään ei olla vastattu.
Millaisia kokemuksia muilla on asiakaspalvelun tomivuudesta ko. yhtiössä?
Olen ollut Nokia-uskovainen yli 10 vuotta... mutta ei väkisin, ei väkisin...
On niitä muitakin puhelimia, ja jopa parempia kuin noksu.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Sama täällä. Viikon olen odottanut luvattua soittoa. Taitaa olla melkoinen ruuhka.
Ei taida olla Nokiasta palveluyritykseksi, joten paras olis heidän lopettaa online-kauppansa, ja antaa niiden myydä, jotka osaavat ja ovat halukkaita palvelemaan.
minulla tulee vastaukset samana päivänä aina jos jätän vaikka omilta sivuilta yhteydenotto pyynnön.Samoin soittaessa mihin tahansa vastaus noin 10-30s sisällä.
ps.olen kultaasiakas jo 7 vuotta ollut.
kultaasiakas (vaiko kulta-asiakas??) = nokia-uskovainen