Hotelliin on check-in klo 14 ja olemme perillä vasta n. 19-20 aikaa.. Voiko hotelli antaa huoneen jollekkin muulle jos ei ilmoita että tulemme "reilusti myöhemmin"..?
Täytyykö hotelliin ilmoittaa..
Check-in..
42233
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Jotkut hotellit veloittavat halvimmat huoneet luottokortilta etukäteen (juuri se on syy että huoneen saa niin halvalla). Noissa ei siis ole peruutusoikeutta; maksatte vaikka ette tulisikaan. Tuossa tapauksessa myöhäisestä saapumisesta ei tarvitse ilmoittaa (vaikka ei sekään haitaksi ole).
Jos kyse on pelkästä varauksesta, jota ei ole vielä maksettu, niin ehdottomasti kannattaa ilmoittaa. Muuten hotellilla on oikeus antaa huone pois. Tuollaiset "no-show" -asiakkaat ovat hotelleille oikea ongelma, joten jos näyttää että huoneen varannut asiakas ei tulekaan, ja joku muu haluaa huoneen, niin ei se hotelli jää sitä alkuperäistä varaajaa tuntikausiksi odottelemaan.
Se lukee hotellin tiedoissa mihin asti he pitävät huonetta teille varattuna, jos sellaista aikaa on. Jos saapuu myöhään, kannattaa aina ilmoittaa, etenkin jos huonetta ei ole maksettu. Check-in aika ei tarkoita että silloin on PAKKO kirjautua, vaan että aikaisintaan silloin voi saada huoneen. Tosin joskus sen voi saada aikaisemminkin, mutta hotellin ei tarvitse huonetta luovuttaa ennen kuin check-in aika alkaa.
Itse olen laittanut hotelliin sähköpostia saapumisajasta, jos se on esim. klo 20 tienoilla tai myöhemmin. Yleensä hotelleissa on respa auki yötäpäivää mutta ei kaikissa, on hyvä etukäteen ilmoittaa milloin saapuu että tietävät vieraan olevan tulossa.
Ylipäänsä yleinen käytäntö on, että jos asiakas ei ole saapunut klo 18 mennessä eikä ole ilmoittanut myöhäisempää saapumisajankohtaa, huone voidaan peruuttaa eikä hotelilla ole mitään korvausvelvollisuutta esim. tilanteessa että hotelli on myyty täyteen ja asiakas saapuu myöhään eikä huonetta ole. Jos on hiljaisempaa ja huoneita on vapaana enemmänkin, monet hotellit pitävät varauksen ja peruvat/laittavat no-showksi vasta siinä vaiheessa kun järjestelmän yöajoa tehdään.
Nuo tietyt ajat, check-out, check-in, klo 18, hotellivuorokauden alkaminen ja päättyminen, varauksen peruminen yms. ovat hyvin yleisiä ja samoja aikoja käytetään melkolailla suurimmassa osassa hotelleja Suomessa, samoiten kuin myös kansainvälisesti on pitkälti samat tavat käytössä.