Finnairin henkilöstö

lentoemo oli niinkuin myrkyn niellyt, oli varmaan vallanhimoissaan aatellu että ketään horjuvaa ei oteta sisälle. Meni kaverin vuoksi koko loma pilalle.

Ajatonta kirjoitti:

lentoemo oli niinkuin myrkyn niellyt, oli varmaan vallanhimoissaan aatellu että ketään horjuvaa ei oteta sisälle. Meni kaverin vuoksi koko loma pilalle.

Kannattaisko ennemmin avautua kaverille ja olla sille vihainen kun syytellä täällä lentoemäntää

justnäin kirjoitti:

Kannattaisko ennemmin avautua kaverille ja olla sille vihainen kun syytellä täällä lentoemäntää

kyllä vaan koneessa saa juoda niin paljon kun kunto kestää, mutta koneeseen pitää tulla selvinpäin
mitä tämä on muuta kuin halu myydä, että saataisiin vain katetta lennoille.

justnäin kirjoitti:

Kannattaisko ennemmin avautua kaverille ja olla sille vihainen kun syytellä täällä lentoemäntää

Kyllä huomattu on myös ylä ilmoissa etta edes hymyä ei henkilökunnalta heru vaikka konffa luokka tuli kalliiksi, tylyä palvelua, ja rupsahtaneet emot.

Ajatonta kirjoitti:

lentoemo oli niinkuin myrkyn niellyt, oli varmaan vallanhimoissaan aatellu että ketään horjuvaa ei oteta sisälle. Meni kaverin vuoksi koko loma pilalle.

No jopas...

Tämä sai muistelemaan lentoani Finnairin lentoa Hki- välilaskuun Dubai 8.10.23. Lähtö klo 15.
Lennolla keski-ikäisen emokin käytös ihmetyttää yhä.
Ruokajuomia tarjotessa pyysin vain vettä. Saatavilla olisi ollut ilmainen alkoholillinen ruokajuoma. No kun en halunnut, emo näytti ärtyneen ja yrttii tyrkyttää eri vaihtoehtoja.
Noooo, jos olisinkin ollut entinen alkkis tai muista syistä alkoholista kieltäytyjä.
Ärsytti. Kummastutti.
En yleensäkään nauti lentomatkoilla muuta kuin vettä.

Tämä tökkäys jatkui myöhemmin välipalatarjoilun aikana, kun pyysin konditionaalisti samaiselta emokkilta edessäni istuneen miehen selkänojan nostoa.
Hän vastauksensa oli, että mies on väsynyt ja hänen pitää saada levätä.
Siis täh! Selkänojat nostetaan tarjoilun ajaksi.
Epähienon lauseensa jälkeen kuitenkin toimi pyyntöni täyttäen.
Edessä olleella tyypillä juttu oli just ok... Eikä kahvi kaatunut syliini.
Vierustoverini totesi kyseisen emon käyttäytyneen yleisestikin ärtyneesti myös työtovereitaan kohtaan.
Itse käyttäydyin kohteliaasti. Ei ole tapana äksyillä palveluammatissa.
Ja väsyneenä en olisi edes jaksanut kuittailla.

Täsmennettäköön, että muu henkilökunta oli kohteliasta ja asiallisen mukavia,
paitsi tämä ahteriin ammuttu ponnari tyyppi.

Aikuisten oikeesti...kumman olisi kannattanut jäädä kotiin.

Siirtyessäni seuraavalle lentotaipaleelke Qatar airwaysin kyytiin, hymyä, hymyä hymyä.

Tämä Finnairin lentoemäntä jäi huonona muistona matkapäiväkirjan sivulle.

Muut tahot kyllä. Mutta kun Finnair sanoo määrän tarkastajille ja on maksaja niin lopputulos on
selvä. Toinen kiva on maapalveluyksikkö. Pelaa samoilla korteilla kuin finnair vaikka leikkii itsenäistä.
Ongelma ei ole uusi. Mikseiköhän Finnairia kiinnosta nostaa meteliä. Ainiin asiakaspalvelu on eri yhtiö.

tapauksessa ei ollut kyse turvatarkastuksesta, koska se oli jo läpäisty. Mutta myrkyn näköinen lentoemo päätti että ei kaveria koneeseen.

kusiaiset kirjoitti:

Muut tahot kyllä. Mutta kun Finnair sanoo määrän tarkastajille ja on maksaja niin lopputulos on
selvä. Toinen kiva on maapalveluyksikkö. Pelaa samoilla korteilla kuin finnair vaikka leikkii itsenäistä.
Ongelma ei ole uusi. Mikseiköhän Finnairia kiinnosta nostaa meteliä. Ainiin asiakaspalvelu on eri yhtiö.

Lue lisää

Ei Finnair mitään määrää kerro millekään turvatarkastajille. Turvatarkastajat eivät tottele lentoyhtiöitä, vaan turvan henkilökunta on joko Finavian palkkalistoilla tai Finavian alihankkijan palkkalistoilla.

Joten unohda turva, kun valitat Finnairin palvelusta ja ohjaa kommenttisi oikeaan osoitteeseen: Finavialle.

Eihän sitä mittareita. Loppuisi mielivalta ja pompotus. Tuon tietää että muutama suullinen ei heilauta pätkääkään. Ihme että koneessa myydään kun holhous on tuollaista. Voihan se olla että nostavat
koneesta ulos viinipullon jälkeen. Noo, akalla oli hormoonit hoitamatta,minkäs teet.

asiakas ystävällinen kirjoitti:

Eihän sitä mittareita. Loppuisi mielivalta ja pompotus. Tuon tietää että muutama suullinen ei heilauta pätkääkään. Ihme että koneessa myydään kun holhous on tuollaista. Voihan se olla että nostavat
koneesta ulos viinipullon jälkeen. Noo, akalla oli hormoonit hoitamatta,minkäs teet.

Lue lisää

aivan oikein teki finnair-nainen teille....juopottelitte lentoasemalla julkisella paikalla, olisitte menneet kuten sivistyneet lentoaseman baariin ja ostaneet "hömpsyt".

siitä se oli kyse ettei siellä ole soveliasta kuten ei missään muuallakaan juoda omista pulloista.
omista pulloista juodaan kotona sisällä.

finnair toimi oikein kirjoitti:

aivan oikein teki finnair-nainen teille....juopottelitte lentoasemalla julkisella paikalla, olisitte menneet kuten sivistyneet lentoaseman baariin ja ostaneet "hömpsyt".

siitä se oli kyse ettei siellä ole soveliasta kuten ei missään muuallakaan juoda omista pulloista.
omista pulloista juodaan kotona sisällä.

Lue lisää

Kuuluukohan tuo Finnairille yhtään mitään. Onko niillä kyttäkamerat kuika laajasti kentän ympärillä.

finnair toimi oikein kirjoitti:

aivan oikein teki finnair-nainen teille....juopottelitte lentoasemalla julkisella paikalla, olisitte menneet kuten sivistyneet lentoaseman baariin ja ostaneet "hömpsyt".

siitä se oli kyse ettei siellä ole soveliasta kuten ei missään muuallakaan juoda omista pulloista.
omista pulloista juodaan kotona sisällä.

Lue lisää

vastaa, että tässä tapauksessa ei ollut kyse omista pulloista juomisesta, vaan ulkonäön perusteella suomalaisen junttiemon mielivaltaisesta tulkinnasta kuka on kännissä ja kuka ei. Otettakoon mielummin käyttöön alkometrit niin loppuis jupinat.

ihme touhua kirjoitti:

Kuuluukohan tuo Finnairille yhtään mitään. Onko niillä kyttäkamerat kuika laajasti kentän ympärillä.

liian isot palkat, jotka vie kaikki palveluhalut, he vain keskenään keskustelevat miten ihanaa lomaa vietetään matkakohteessa.
Matkustavat asiakkaat unohtuvat kokonaan, paitsi nämä kännikalat.
Olen sen homannut monien firmojen koneilla lentäessä.

tuollaisen luusereiden paikka se Thaimaa on.

omastapullosta kirjoitti:

tuollaisen luusereiden paikka se Thaimaa on.

Tietysti omasta pullosta. Ne siipeilijäämmät on eri porukkaa, juovat toisten pullosta.

omavarainen kirjoitti:

Tietysti omasta pullosta. Ne siipeilijäämmät on eri porukkaa, juovat toisten pullosta.

"aivan oikein teki finnair-nainen teille....juopottelitte lentoasemalla julkisella paikalla, olisitte menneet kuten sivistyneet lentoaseman baariin ja ostaneet "hömpsyt".

Hahahah aivan kun jollakin Finnairin rupusella läskilorttolehmällä olisi mitään sananvaltaa Thaimaan tai minkään muunkaan maan lentokentällä juomisesta.....

Itsekin olen ottanut oluen tai pari Suvan ulkopuolella ja siinä on aina kymmeniä ihmisiä limut, oluet, mehut tms. kädessä..Tupakkapaikkoja penkkeineen on kymmenen metrin välein ulkopuolella...

vfvdfvdfvdf kirjoitti:

"aivan oikein teki finnair-nainen teille....juopottelitte lentoasemalla julkisella paikalla, olisitte menneet kuten sivistyneet lentoaseman baariin ja ostaneet "hömpsyt".

Hahahah aivan kun jollakin Finnairin rupusella läskilorttolehmällä olisi mitään sananvaltaa Thaimaan tai minkään muunkaan maan lentokentällä juomisesta.....

Itsekin olen ottanut oluen tai pari Suvan ulkopuolella ja siinä on aina kymmeniä ihmisiä limut, oluet, mehut tms. kädessä..Tupakkapaikkoja penkkeineen on kymmenen metrin välein ulkopuolella...

Lue lisää

Toiseksi Bangkokissa esim. ihan checkinnien vieressä on montakin kioskia ja kauppaa missä myydään jääkylmää kaljaa ja muita juomia janoisille matkustajille ulosvietäväksi....Mitä pikkuisella Helsinki Vantaalla on? Rupunen R-kioski ja muut paikat ovatkin sitten ravintoloita ravintolahinnoilla...plus perus-sosialistinen kyttäysmeininki ja ahdasmielisyys...ja naama norsunvitulla joka ikisellä palvelijalla.

freqtrav kirjoitti:

Toiseksi Bangkokissa esim. ihan checkinnien vieressä on montakin kioskia ja kauppaa missä myydään jääkylmää kaljaa ja muita juomia janoisille matkustajille ulosvietäväksi....Mitä pikkuisella Helsinki Vantaalla on? Rupunen R-kioski ja muut paikat ovatkin sitten ravintoloita ravintolahinnoilla...plus perus-sosialistinen kyttäysmeininki ja ahdasmielisyys...ja naama norsunvitulla joka ikisellä palvelijalla.

Lue lisää

Onneksi ette päässeet koneeseen. Kuka tuollaisten kännikalojen kanssa haluaisi viettää 12 tuntia peltiputkessa?! Oletko ikinä ajatellut, että ne muutkin matkustajat maksaa matkastaan eikä halua sitä viettää kännisten riehujien seurassa?

Yöökkk kirjoitti:

Onneksi ette päässeet koneeseen. Kuka tuollaisten kännikalojen kanssa haluaisi viettää 12 tuntia peltiputkessa?! Oletko ikinä ajatellut, että ne muutkin matkustajat maksaa matkastaan eikä halua sitä viettää kännisten riehujien seurassa?

Lue lisää

Niin tosiaan. Miettikääpä vähän tätäkin. Viksu suomalainen mies hörppää tupakilla käydessään omasta pullosta, menee koneeseen ja janon yltyessä kaivaa pullon uudelleen esille. Kun tovin on lennetty, pullon pohja alkaa ravistua. Seuraavassa vaiheessa juodut alkavat pyrkiä viksun suomalaisen miehen sisuksista ulos. Hän istuu ikkunanpuoleisella penkillä ja kaksi naista hänen vieressään. Eivät tunne entuudelta viksua suomalaista miestä, mutta matkan aikana tutustuvat sitäkin paremmin. Onneksi toisella naisista on muovipussi, jonka entii viime tipassa tyrkätä viksun suomalaisen miehen eteen, niin ettei yrjö tule suoraan syliin. Siinä sitä sitten istutaan lentokoneen pakkarilla loput kymmenen tuntia. Koska kone on täpätäysi, ei paikkojakaan voi vaihtaa. Mutta olipa kuitenkin mielenkiintoinen reissu, josta kertoessaan naisia ei jostain kumman syystä naurata. Kuulijoita kyllä sitäkin enemmän.

Matkustaminen avarta kirjoitti:

Niin tosiaan. Miettikääpä vähän tätäkin. Viksu suomalainen mies hörppää tupakilla käydessään omasta pullosta, menee koneeseen ja janon yltyessä kaivaa pullon uudelleen esille. Kun tovin on lennetty, pullon pohja alkaa ravistua. Seuraavassa vaiheessa juodut alkavat pyrkiä viksun suomalaisen miehen sisuksista ulos. Hän istuu ikkunanpuoleisella penkillä ja kaksi naista hänen vieressään. Eivät tunne entuudelta viksua suomalaista miestä, mutta matkan aikana tutustuvat sitäkin paremmin. Onneksi toisella naisista on muovipussi, jonka entii viime tipassa tyrkätä viksun suomalaisen miehen eteen, niin ettei yrjö tule suoraan syliin. Siinä sitä sitten istutaan lentokoneen pakkarilla loput kymmenen tuntia. Koska kone on täpätäysi, ei paikkojakaan voi vaihtaa. Mutta olipa kuitenkin mielenkiintoinen reissu, josta kertoessaan naisia ei jostain kumman syystä naurata. Kuulijoita kyllä sitäkin enemmän.

Lue lisää

Ihanaa, siellä riittää "palvelijoita" kaikenlaisille luusereille joiden päälle kotomaassa sivistyneet ihmiset syljeskelevät. En ole sitä mieltä, että Finnairin emäntien tulisi alentaa itseään sille tasolle että tuollaisia renttuja alkaisivat mielistellä.

Juubaajuu kirjoitti:

Ihanaa, siellä riittää "palvelijoita" kaikenlaisille luusereille joiden päälle kotomaassa sivistyneet ihmiset syljeskelevät. En ole sitä mieltä, että Finnairin emäntien tulisi alentaa itseään sille tasolle että tuollaisia renttuja alkaisivat mielistellä.

Lue lisää

viinaa vain kannellaan koneessa.

Omaa sinä pitkä juoksu.

Loistavaa palvelua, että keltasormiset röökikännääjät heivataan koneesta ulos. Olisi ollut hienoa nähdä, kun ne virttyneet treenikassit nakataan kentältä pihalle! Opitpahan ehkä joskus olemaan.

"Jompikumpi" iski graniittikaiteelle pullon, josta "hieman" naukkailimme. Mistä sitä voi muistaa kummalla se pullo oli. Ja tottakai se graniittikaide on se pullon paikka.

Toivottavasti saitte muuten samalla porttarin pidemmäksi aikaa. Vaikka taitaa olla että se rööki ja viina vie rahat ettei heti tartte reissuja miettiä. Eli ettet omaa rahaa. Omaa rahaa siis. Omaa omaa rahaa.

Omaa sinä pitkä juoksu.

Loistavaa palvelua, että keltasormiset röökikännääjät heivataan koneesta ulos. Olisi ollut hienoa nähdä, kun ne virttyneet treenikassit nakataan kentältä pihalle! Opitpahan ehkä joskus olemaan.

"Jompikumpi" iski graniittikaiteelle pullon, josta "hieman" naukkailimme. Mistä sitä voi muistaa kummalla se pullo oli. Ja tottakai se graniittikaide on se pullon paikka.

Toivottavasti saitte muuten samalla porttarin pidemmäksi aikaa. Vaikka taitaa olla että se rööki ja viina vie rahat ettei heti tartte reissuja miettiä. Eli ettet omaa rahaa. Omaa rahaa siis. Omaa omaa rahaa.

omahaomaha kirjoitti:

Omaa sinä pitkä juoksu.

Loistavaa palvelua, että keltasormiset röökikännääjät heivataan koneesta ulos. Olisi ollut hienoa nähdä, kun ne virttyneet treenikassit nakataan kentältä pihalle! Opitpahan ehkä joskus olemaan.

"Jompikumpi" iski graniittikaiteelle pullon, josta "hieman" naukkailimme. Mistä sitä voi muistaa kummalla se pullo oli. Ja tottakai se graniittikaide on se pullon paikka.

Toivottavasti saitte muuten samalla porttarin pidemmäksi aikaa. Vaikka taitaa olla että se rööki ja viina vie rahat ettei heti tartte reissuja miettiä. Eli ettet omaa rahaa. Omaa rahaa siis. Omaa omaa rahaa.

Lue lisää

Onpa se sitten hyvä, että teille paremmalle väelle on oma lentoyhtiö,
mutta onneksi on muitakin yhtiöitä, jotka vievät asiakkaat perille ja vielä halvemmalla ja turhia nirsoilematta.
Muuten ennustan, että Finnair kohta ostetaan suurempaan yhtiöön, jossa on vapaamielisempi kulttuuri - turvallisuudesta tinkimättä.

Juubaajuu kirjoitti:

Ihanaa, siellä riittää "palvelijoita" kaikenlaisille luusereille joiden päälle kotomaassa sivistyneet ihmiset syljeskelevät. En ole sitä mieltä, että Finnairin emäntien tulisi alentaa itseään sille tasolle että tuollaisia renttuja alkaisivat mielistellä.

Lue lisää

Lentäkää se totiset, muka sivistyneet vain Finnairilla, vaikka sydämen sivistys on kaukana, ulkokuori on kyllä sivistynyt, mutta sisimmässään olette raatelevia petoja.

Onhan se nyt kyllä niin, että suuri osa Finnairin matkustamohenkilökunnasta on jo reippaan aktiiviuransa nähnyt, ihan ymmärrettävää ettei enää jaksa kun kunto ei ole sama kuin vuosikymmenet sitten. Kokemusta kyllä on, mutta fysiikan lait tulevat vastaan. Intohimo työhönkin on jo mennyt, muutaman vuoden kun vielä jaksaisi. Eikä tämä suomalainen ankea mielenlaatu oikein sovi iloiseen ja pirteään palvelukulttuuriin. Koulun (=muutaman viikon) käynyt henkilökunta ei taivu palvelemaan tusina-asiakasta.

Moni myy yhtiö palvelee oikeasti paremmin. Lähes kaikki aasialaiset, Qantas ja KLM muutamia mainitakseni.

Keltä on kysytty? Varmaankin niiltä jotka matkustavat työn puolesta paljon ja ovat siten työmatkalla. Kysykääpä silloin tällöin lentäviltä lomamatkustajilta, niin veikkaan että tulos on toinen. Kerran lensin norjalaisella Braaten yhtiön koneella, koneen ovi oli jo suljettu, kun ehdin selvitykseen, niin vielä päästivät lennolle- näin sitä pitää.

Pärjääkö Finski hyvin? Lehtien lukijakyselyillä on tietty jotain arvoa, mutta kyllä kai tuo Skytrax on eniten suuntaa antava. Ja toki Finski pärjäsi Pohjois-Euroopan mittelöissä. Muuten ei sitten ole listoilla näkynytkään. Toki ei siis huonokaan!

Palvelun laatu on nyt sitten tietysti eri asia kuin matkustamohenkilökunnan ulkonäkö! Aivan totta, että KLM:n hollantilainen henkilökunta on geneettisesti kookkaampaa kuin aasialaisten yhtiöiden oma väki. Mutta KLM:n palveluASENNE koneessa on ollut kohdallaan. Kohdellaan nätisti, ei olla liian tuttavallisia eli pidetään asiakasta kuitenkin arvossaan, toimitaan ripeästi, joustavasti. Tässä Finnairin porukalla olisi petrattavaa. Raamit ovat KLM:n luokkaa mutta asenteessa vammaa.

KLM:n henkilöstö tarjoaa ystävällisesti esim. ohikävellessään vettä juotavaksi jos pyytää, Finnairilla töksäytetään että kärry tulee jossain vaiheessa. Ja molemmilla siis oli iso pullo kädessä mukana. KLM juttelee ja naurahtelee, Finnair saattaa narista ja tuijottaa käytävän päähän lasittunein katsein. Välitiloissa valitellaan vaivoja kovaäänisesti. Ei ole pelisilmää ei. Puoliksi juodut lasit viedään edestä kysymättä, huuda tai ryntää siitä nyt sitten perään kun olet turvaohjeiden mukaan vöissä kiinni. Matkustajia herätellään hakkaamalla niskatukea. Karmeaa katsottavaa. Asiat voi hoitaa kahdella tavalla.

Kerran KLM:llä lennettyä ruumalaukku oli rikki. Ilmoitus tiskille ja laukku haettiin kotoa parin pv kuluttua korjattavaksi ja tuotiin takaisin parissa viikossa. Ja eikös tällainen asia ole nimenomaan lentoyhtiön vastuulla ja se hoidettiin hienosti. Finnairin tapauksessa viet itse rikkinäisen laukkusi aiemmin tuntemattomaan osoitteeseen, näin ainakin aiemmin. Piti hakeakin muistaakseni. No tämä oli pikkujuttu.

Finnairilla olisi paketti periaatteessa ihan hyvin kasassa, mutta noin puolella matkustamohenkilökunnasta ei vaan ole palveluasennetta. Ollaan vaan töissä. Mitkä ne Juhani Tammisen teesit olivatkaan, 90 prosentin asenteella saa 50 prosentin tuloksen. Suomalainen on helposti murjottava, töykeä ja ajattelematon. Palvelualalla pitää osata palvella. Ja kehdata.

BA:n emoja en kehu. Siitä ollaan samaa mieltä.

Finnairia siis käy lähinnä vähän sääliksi, osa pilaa koko porukan maineen.
http://www.avaruusmies.com/vitsit/englanti/388.html