Istun päivät pitkät Helpdeskissä töissä. Tänne soittaa tietenkin vain asiakkaat joilla on ongelmia ja valitettavaa. Koko päivän saa kuulla, että kuinka huonoja ollaan jne. En yleensä ota niitä itseeni, mutta kun koko päivän sitä kuulee, niin töistä lähtiessä illalle jää erittäin surkea mieli. Onko kokeneemmilla konsteja olla vaan välittämättä vaikka kuulee haukkimista ja valittamista 8h päivä joka päivä?
Miten kestää asiakkaan valituksen?
helpdeskkkk
3578
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
itse olen huomannut, että aika opettaa kestämään noita ihanuuksia paremmin. käytämme työkavereiden kanssa kyllä termiä, siellä olisi taas 20 vitunpäivänsädettä linjalla ;) Eli huumori on ainakin meidän työpaikan vahvuus. Ja aina tuollaisen hirvitys puhelun jälkeen, yleensä avaudun työkavereille. ei oikein poppaskonstia ole, mutta kun tarpeeksi kauan tota tekee, turtuu siihen huutamiseen. yleensä nauran iloisesti ja oikein ylipalvelen mitä v-mäisempi asiakas, yleensä niille tulee pahamieli huutamisestaan, kun ei itse lähde mukaan siihen mouhoamiseen. ja ainahan voi laittaa luurin kiinni, jos oikein vittumainen tyyppi. monesti laitan linjan mutelle, ja kiroan ja sitten jatkaa puhelua edelleen iloisena. asiakas ei tiedä että olen kironnut sen samalla alimpaan helvettiin. ja keskari voi kanssa iskeä ilmaan ja irvistellä, asiakas ei tätä näe, mutta itselle parempi olo ;)
Etkö ole tajunnut, että saat siitä palkkaa.
... että kuvittele räyhääjä alusvaatteisiin. Helpottaa kummasti kun sielun silmin näkee aasiakkaan, joka rääkyy asiattomuuksia lököttävissä kalsareissa ja verkkopaidassa.