Rekisteröidy

Ilmoitukset

Ladataan…

    Näytä kaikki

    ACN ONGELMIA!!!

    Tässäpä muutamia lainauksia tuon loistavan operaattorin palveluista...

    -Viestintävirasto on saanut ACN:n palvelusta useita valituksia ja noita valituksia tutkiessaan se törmäsi itse samoihin ongelmiin kuin valittajat. Yhtiön edustajia oli vaikea saada kiinni eikä asiakaspalvelu tuntenut tai noudattanut yhtiön omaa ohjeistusta.

    -Tämä on onnenpäivä! Numeroni siirtyi pois ACN liittymästä saunalahteen. Edelleen on epäselviä laskuja mutta katsotaan mitä kehtaavat karhuta. Toistaiseksi ei ole enää laskuja tipahdellut postilaatikkoon.

    -Joo en kyllä itte ottais ikinä mitään ACN:ää.
    Kyllä tyydyn ihan Sonera-Radiolinja-Dna akselille.Ja seuraavax otan varmasti Dna:n koska se on ainoo kotimainen operaattori...ni jos jäis edes osa rahoista kotimaahan eikä menis millekään jenkkihuijarille...

    -Lähipäivien aikana pari kolme kertaa puhelut acn-liittymien välillä katkenneet yhtäkkiä kesken puhelun. Onko kukaan muu huomannut samaa?

    -Kirjoitin lokakuussa ACN-sopimukset,liittymämme avautuivat maaliskuun puolivälin tienoilla...

    -GPRS ei toimi,multimediaviestit ei kulje,ja ei mitään sisältöpalveluja,ja linkit eivät toimi...

    -Sain laskun MAKSUTTOMISTA acn friends välisistä puheluista...

    -Olen lähettänyt reklamaation puolitoista kuukautta sitten ja soittanut kymmeniä kertoja,olen ottanut kuluttajaneuvojaan yhteyttä,sillä vaikka kuinka pyydän niin acn ei lähetä uutta laskua,ovat todenneet että heidän ei tarvitse lähettää uutta laskua...


    -Jeff Swanson, ACN: "on suhteellista sanoa että meillä on ollut paljon ongelmia".

    -Syksyllä alkoi liittymämyyjien rekrytointi. 12 000 myyvät nykyään ACN liittymiä. Liittymät toimivat TeliaSoneran verkossa, ja tähän asti 307 000 asiakasta on napannut tarjoukseen ilmaisista puheluista. Ilmaisista, kunnes luetaan hienovarainen teksti. Pääsiäisenä kuluttajaviranomaiset pakotti acn:n lopettamaan kampanjan.

    Mari Östberg, kuluttajavirasto: "Nyt olemme saanneet uusia valituksia ACN:stä. Suurin osa koskeaa asiakaspalvelua,joka ei toimi - jonot ovat pitkiä ja vastauksia ei aina saada. Myös vääristä laskuista on valitettu".

    Maaliskuussa pelkästään ACN lähetti 19 000 laskua, jossa summat ovat liian isoja. Monet ovat kääntyneet kuluttajaviranomaisten puoleen.

    Että semmosta....
    192872
    Äänestä

    Muut lukivat myös

    Vastaukset 19

    Vanhimmat

    Radiolinja tai siis nykyinen Elisa on täysin kotimainen operaattori!!

    Äänestä

    • Kyllä Elisa kuule Ruotsin puolelta tulee...

      Äänestä

    • Elisa on entinen Helsingin puhelin joka omistaa Radiolinjan ja on nyt sulauttanut tytäryhtiönsä emoyhtiöön.Aivan varma KOTIMAINEN!Ei ole kymmeneen vuoteen ollut kertaakaan moitittavaa!

      Äänestä

    • Kyllä Elisasta omistaa osan myös Elisa GmbH,joka on Saksalainen yritys....

      Äänestä

    • Elisa TOIMII!!!!!!!!!! kirjoitti:

      Elisa on entinen Helsingin puhelin joka omistaa Radiolinjan ja on nyt sulauttanut tytäryhtiönsä emoyhtiöön.Aivan varma KOTIMAINEN!Ei ole kymmeneen vuoteen ollut kertaakaan moitittavaa!

      Katoppa:

      http://www.elisa.fi/ir/index.cfm?t=1&o=1310.00

      Äänestä

    • Göran kirjoitti:

      Kyllä Elisa kuule Ruotsin puolelta tulee...

      Suomalainen se on! Saksassa toimii yrityksen tytäryhtiö.

      Äänestä

    • Miumau kirjoitti:

      Suomalainen se on! Saksassa toimii yrityksen tytäryhtiö.

      Niin sieltähän tuli vastaus:28% ulkomaalainen omistus!!!!!!!Kotimainen?????

      Äänestä

    • trees kirjoitti:

      Niin sieltähän tuli vastaus:28% ulkomaalainen omistus!!!!!!!Kotimainen?????

      Eikä mitään virkaa kehäIII ulkopuolella. Maakuntaa kusetetaan minkä ehditään ja maksumiehet naukuu tyytyväisyyttään, ompa halpaa.

      Äänestä

    Sinulla riittää puhtia, oikein keräät vanhoilta sivuilta kertomuksia joita et usko muiden kuulleen. Faktaa on että ACN toimii moitteettomasti,anna viestintäviraston hoitaa hommansa jos tarvetta ilmenee. Kokeileppas itse polkaista monta sataatuhatta liittymää hetkessä markkinoille, saattaa ilmetä muutama ongelma. Tärkeintä on että ACN:n tullessa kilpailu hinnoista alkoi todenteolla, siitä saat hyödyn sinäkin. Tiedoksi että DNA on pörssiyhtiö, sitä omistaa moni ulkomainenkin sijoittaja, minne luulisit niiden rahojen menevän.

    Äänestä

    • Ai että faktaa että ACN toimii moitteettomasti? Toisinsanoen kuluttaja- ja viestintäviranomaiset ovat puuttuneet operaattorin toimiin ja uhkaavat jopa koko ACN:n toiminnan lopettamisella Suomessa ilman perusteltuja syitä. Kun uskallat ihan faktatietoa omaavasi, niin kerro nyt ihmeessä muillekin mistä asian oikean laidan voi käydä tarkistamassa.

      Ja puheluiden hinnoista, tälläkin palstalla on kerrottu ainakin 10 kertaa aikaisemmin että Euroopan halvimmat kännykkäpuhelut ovat Tanskan ohella Suomessa. Tämä on tutkittua tietoa viime vuodelta, siis ajalta jolloin ACN-liittymiä ei ollut edes markkinoilla. Ja jos ACN on olevinaan joku edullisten puheluiden airut, miksi ihmeessä sillä on markkinoiden kalleimmat liittymät?

      Äänestä

    • >ACN:n tullessa kilpailu hinnoista alkoi todenteolla<

      Itseasiassa se alkoi hivenen aiemmin, kun numeronsiirrosta oli tehty päätös ja kaikki operaattorit pudottivat hintojaan saadakseen uusia asiakkaita (tai säilyttääkseen entiset;).
      Pienempää kilpailuahan on ollut jo vuosia. Periaatteessa puheluhintojen olisi pitänyt (jos kilpailua ei olisi ollut) nousta vähintään inflaation verran vuodessa. Toisin kuitenkin on ollut jo useita vuosia.

      Äänestä

    • Ai että Dna on pörssiyhtiö jota omistaa moni ulkomaalaissijoittaja...Dna:n on perustanut PAIKALLISPUHELINFIRMAT (mm.Lännen Puhelin).Eli Dna:n perustaja on Finnet.
      Ja jokainen kellä on esim.Lännen Puhelimen osake(lankapuhelin),niin omistaa myös osan DNA:sta..
      Dna:n omistaa siis myös normaali Matti Meikäläinen...

      Äänestä

    • Meclari kirjoitti:

      Ai että Dna on pörssiyhtiö jota omistaa moni ulkomaalaissijoittaja...Dna:n on perustanut PAIKALLISPUHELINFIRMAT (mm.Lännen Puhelin).Eli Dna:n perustaja on Finnet.
      Ja jokainen kellä on esim.Lännen Puhelimen osake(lankapuhelin),niin omistaa myös osan DNA:sta..
      Dna:n omistaa siis myös normaali Matti Meikäläinen...

      . . . . .

      Äänestä

    • jenkkilikka kirjoitti:

      . . . . .

      Enoni on Finnetillä...

      Äänestä

    • DNA:n omistaa Finnet Oy. Finnet Oy:n omistavat seuraavat suomalaiset puhelinyhtiöt:

      Alajärven Puhelinosuuskunta
      Eurajoen Teleosuuskunta
      Härkätien Puhelin Oy
      Iisalmen Puhelin Oy
      Ikaalisten – Parkanon Puhelin Oy
      Jakobstadsnejdens Telefon Ab -Pietarsaaren Seudun Puhelin Oy
      Kajaanin Puhelinosuuskunta
      Karjaan Puhelin Oy
      Keikyän Puhelinosuuskunta
      Kemiön Puhelinosakeyhtiö
      Kokkolan Puhelin Oy
      Kuopion Puhelin Oyj
      Kymen Puhelin Oy
      Laitilan Puhelin Osk
      Lohjan Puhelin Oy
      Loviisan Puhelinosuuskunta
      Lännen Puhelin Oy
      Mikkelin Puhelin Oyj
      Oulun Puhelin Oyj
      Outokummun Puhelin Oyj
      Paraisten Puhelin Oy
      Pohjanmaan PPO Oy
      Pohjois-Hämeen Puhelin Oy
      Päijät-Hämeen Puhelin Oyj
      Salon Seudun Puhelin Oy
      Satakunnan Puhelin Oy
      Savonlinnan Puhelin Oy
      Telekarelia Oy
      Telepohja Oy
      Vaasan Läänin Puhelin Oy
      Vakka-Suomen Puhelin Oy
      Ålands Telefonandelslag

      Äänestä

    Odottaa vastausta

    Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.

    Luetuimmat keskustelut

    Kommentoi aloitusta

    BRUTUS kirjoitti:

    Tässäpä muutamia lainauksia tuon loistavan operaattorin palveluista...

    -Viestintävirasto on saanut ACN:n palvelusta useita valituksia ja noita valituksia tutkiessaan se törmäsi itse samoihin ongelmiin kuin valittajat. Yhtiön edustajia oli vaikea saada kiinni eikä asiakaspalvelu tuntenut tai noudattanut yhtiön omaa ohjeistusta.

    -Tämä on onnenpäivä! Numeroni siirtyi pois ACN liittymästä saunalahteen. Edelleen on epäselviä laskuja mutta katsotaan mitä kehtaavat karhuta. Toistaiseksi ei ole enää laskuja tipahdellut postilaatikkoon.

    -Joo en kyllä itte ottais ikinä mitään ACN:ää.
    Kyllä tyydyn ihan Sonera-Radiolinja-Dna akselille.Ja seuraavax otan varmasti Dna:n koska se on ainoo kotimainen operaattori...ni jos jäis edes osa rahoista kotimaahan eikä menis millekään jenkkihuijarille...

    -Lähipäivien aikana pari kolme kertaa puhelut acn-liittymien välillä katkenneet yhtäkkiä kesken puhelun. Onko kukaan muu huomannut samaa?

    -Kirjoitin lokakuussa ACN-sopimukset,liittymämme avautuivat maaliskuun puolivälin tienoilla...

    -GPRS ei toimi,multimediaviestit ei kulje,ja ei mitään sisältöpalveluja,ja linkit eivät toimi...

    -Sain laskun MAKSUTTOMISTA acn friends välisistä puheluista...

    -Olen lähettänyt reklamaation puolitoista kuukautta sitten ja soittanut kymmeniä kertoja,olen ottanut kuluttajaneuvojaan yhteyttä,sillä vaikka kuinka pyydän niin acn ei lähetä uutta laskua,ovat todenneet että heidän ei tarvitse lähettää uutta laskua...


    -Jeff Swanson, ACN: "on suhteellista sanoa että meillä on ollut paljon ongelmia".

    -Syksyllä alkoi liittymämyyjien rekrytointi. 12 000 myyvät nykyään ACN liittymiä. Liittymät toimivat TeliaSoneran verkossa, ja tähän asti 307 000 asiakasta on napannut tarjoukseen ilmaisista puheluista. Ilmaisista, kunnes luetaan hienovarainen teksti. Pääsiäisenä kuluttajaviranomaiset pakotti acn:n lopettamaan kampanjan.

    Mari Östberg, kuluttajavirasto: "Nyt olemme saanneet uusia valituksia ACN:stä. Suurin osa koskeaa asiakaspalvelua,joka ei toimi - jonot ovat pitkiä ja vastauksia ei aina saada. Myös vääristä laskuista on valitettu".

    Maaliskuussa pelkästään ACN lähetti 19 000 laskua, jossa summat ovat liian isoja. Monet ovat kääntyneet kuluttajaviranomaisten puoleen.

    Että semmosta....

    Anonyymi
    5000

    Ilmoita asiaton sisältö

    • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

    • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

    • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

    • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

    • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

    • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

    Jaa keskustelu