Meillä on siis ollut kaksi vuotta Welhon netti. Muutama kk sitten alkoi pätkiminen ja se on jatkunut tähän päivään asti. Tietokoneen asetukset on tarkistettu, nettiä kokeiltu kolmella eri koneella ja Welhoon soiteltu ahkerasti. Korjaaja on käynyt kaksi kertaa ja molemmilla kerroilla todennut, että vanha modeemi pitää vaihtaa uuteen. Welhon pisteessä modeemia on yritetty vaihtaa, mutta siellä se on todettu pikaisen testin perusteella täysin toimivaksi. Kyllä tämä toimiikin noin 80 % ajasta, mutta päivittäin tulee noin tunnin pituisia taukoja, jolloin nopeus laskee ja joskus modeemi menee täysin jumiin.
Apua ongelmaan ei ole Welhon osalta tullut näiden kuukausien aikana. Meidän asuinalueellemme Welho tarjoaa edullisimman yhteyden, joka on ennen toiminut vallan mainiosti, joten haluaisin pysyä jatkossakin Welhon asiakkaana, mutta haluaisin myös uuden ja toimivan modeemin. Voinko tehdä niin, että irtisanon verkkoyhteyden ja otan uuden toisen perheenjäseneni nimeen, jolloin saan myös uuden modeemin? Tämä on tietääkseni kiellettyä, mutta en muutakaan vaihtoehtoa keksi. Voiko tästä jäädä kiinni, mitä seuraa? Uusi yhteys tulisi myös eri osoitteeseen kuin tämä nykyinen, koska meillä on kaksi osoitetta, mutta edelleen sama talous kyseessä.
Apua ongelmaan ei ole Welhon osalta tullut näiden kuukausien aikana. Meidän asuinalueellemme Welho tarjoaa edullisimman yhteyden, joka on ennen toiminut vallan mainiosti, joten haluaisin pysyä jatkossakin Welhon asiakkaana, mutta haluaisin myös uuden ja toimivan modeemin. Voinko tehdä niin, että irtisanon verkkoyhteyden ja otan uuden toisen perheenjäseneni nimeen, jolloin saan myös uuden modeemin? Tämä on tietääkseni kiellettyä, mutta en muutakaan vaihtoehtoa keksi. Voiko tästä jäädä kiinni, mitä seuraa? Uusi yhteys tulisi myös eri osoitteeseen kuin tämä nykyinen, koska meillä on kaksi osoitetta, mutta edelleen sama talous kyseessä.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Eiköhän se oikeampi tapa ole reklamoida Welholle. Mitäs sitten teet jos uusi modeemi tekee samat temput, kenen nimissä sitten haet kolmatta modeemia?
Pikainen testi? Löivät virrat päälle ja totesivat, että hyvin toimii, niinkö?
Reklamaatio on tehty 1,5 kk sitten. Tarjottu hyvitystä laskusta.
Olen kumminkin aika varma, että vika on siinä modeemissa, onhan tuolla jo ikääkin.
Liike on osoittanut, että modeemi toimii joten vaihtoon ei ole syytä. Onko linjat tutkittu, onko yhteyttä testattu myyjän/huoltoteknikon/asentajan läppärillä kotonasi?
Nämä jälkimäiset nyt ainakin voi vielä selvittää.
Juu, on osoittanut sillä tavalla, että laittoi hetkeksi töpselin seinään. Kyllä on Welhon lähettämän korjaajan koneella testattu ja korjaaja on kaksi kertaa meille sanonut, että modeemi Welhon pisteeseen vaihtoon. Olen myös testannut kolmella omalla tietokoneellani sekä kaverin modeemilla. Myös jumittaminen on ihan selvää, koska modeemin valot jämähtävät kaikki paikalleen ja läppärit kadottavat wlanin singnaalin. Loppuu, kun irroittaa minuutiksi töpselin. Tätä tapahtuu lähes päivittäin, tuskin enää normaalia. Keskustelun pointti ei ollut kuitenkaan tämä.
Sitten marssit liikkeeseen ja pyydät saada uuden modeemin, ei siihen mitään vippaskonsteja eikä eri henkilöllisyyksiä tarvita.
Kumma jos ei omaa korjausmiestä uskota.
Tietenkin voi irtisanoa liittymän ja toisen nimissä avata uuden, vaikka samaan ossuun. Eiköhän tuo irtisanomisen uhkaus jo pane myymälähenkilön hakemaan uuden modeemin.
Epäilisin kumminkin reitittimen toimintaa (vai onko samassa laitteessa?).
Samassa laitteessa on (Netgear). Kaverilta taas modeemi lainassa, taidan ottaa iskän mukaan Welholle seuraavan kerran, jos saisi työntekijään vauhtia.