Paljonko on palkka asiakasneuvojana Contact Centerissä? Kertokaa te jotka tiedätte...
Asiakasneuvojan palkka?
.......
12
36411
Vastaukset
- koopa
1300-1600e/kk mahdolliset ilta/vkonloppulisät whatever.
- tilli
11-12 eur/h ilta- ja vl-lisät
- Pera
Helsingissä palkat 15-30% korkeammat kuin muualla maassa. Täällä Itä-Suomessa keskikokoisessa (200 hlöä) yrityksessä asiakaspalvelijan palkka pyörii 1600 - 2100 euron tietämissä. 1600 saa jokainen, joka osaa vastata puhelimeen. 2100 euroa maksetaan meidän myyntisihteerille, joka hanskaa koko asiakaspalvelun kaikki työt (sopimukset, markkinointi, laskutus, maksuliikenne) ja atk-järjestelmät (pääkäyttäjä).
- Laura
Missä firmassa olet?Mikä paikkakunta? Itsekin olen contact centerissä ja meillä on kyllä paljon huonompi palkka..Noudatatteko jotakin tes:ta? Onko pohjapalkka/provisio vai tuntipalkka?
- Pera
Laura kirjoitti:
Missä firmassa olet?Mikä paikkakunta? Itsekin olen contact centerissä ja meillä on kyllä paljon huonompi palkka..Noudatatteko jotakin tes:ta? Onko pohjapalkka/provisio vai tuntipalkka?
Kuopiolainen 200 henkilön yritys.
Meidän asiakaspalvelijat ovat ihan kuukausipalkkaisia, suurin osa tienaa sen 1600-1700 euroo. Toimenkuvana puhelinpalvelu (sopimukset /laskutus), nettipalvelu (tarjoukset) ja henkilökohtainen palvelu (sopimukset,laskujen maksu). Toisaalta meiltä on lähtenyt työntekijöitä contact centereihin paremman palkan perässä... Joten ilmeisesti meidän palkat eivät ole kummoisia.
- Doris
Minulla palkka 7,39 €/h palveluneuvojana. Teen sekä in- että out-työtä, kielitaito: englanti, ruotsi, saksa - kaikilla pystyn sujuvasti palvelemaan asiakkaita. Tradenomitutkinnosta suoritettu 75 %, työkokemusta asiakaspalvelu- ja myyntityöstä yli 2 vuotta.
Uutta sopimusta tehdään, koska vanha menee kohta umpeen. Nyt olen ollut koulutuksessa n. viikon ja siirryn vaativampiin hommiin, mutta palkkaa ei kuulemma nosteta, vaan saan tätä harjoittelijan palkkaa (7,39 €) koko kesän, vaikka en ole mikään harjoittelija. En siis tee opintoihin kuuluvaa harjoittelujaksoa, tämä työ ei edes ole millään tasolla koulutuksen mukaista työtä.
Työ tulee olemaan suurimmaksi osaksi ilta- ja yövuoroa, lauantaitöistä ei makseta mitään extraa. Iltatöistä välillä 18-22 maksetaan 1,14 €/h ylimääräistä.
Aikaisemmin taloon tulleille (käyneet osa vain peruskoulun, ei työkokemusta alalta) maksetaan 3 viikon koeajan jälkeen 8,19 €/h! Ja sitten minulle vielä väitetään, että työpaikalla kohdellaan kaikkia työntekijöitä tasapuolisesti. Uusi soppari olisi kaiken lisäksi ns. 0-soppari..
Miltä kuulostaa? Voinko vaatia samaa palkkaa kuin muut vähemmän koulutetut ja ilman työkokemusta olevat saavat? Ja minituntimäärän tulisi olla vähintään 20 h/viikko. Mitä järkeä on muuten palkata kauhea lauma porukkaa kesäksi, kun työtä ei sitten riitä kuin n. 20h/viikko kulekin. Miksi ei palkata vähemmän niin, että työllä voisi vaikka elääkin?- Työ
Hyvä Doris!
Suomi on vapaa maa. Jos työ, liksa tms. ottaa aivoon, irtisanoudu! Koska työ on arvostettuun tradenomin koulutukseesi nähden aliarvostettua, löydät varmaan työmarkkinoilta milloin vain parempia hommia. Palkkahan liittyy myös työn/työvoiman tarjontaan ja kysyntään, mikä opetetaan kansantaloustieteen peruskursseilla. Palkkaa vastaan teet jotain työnantajan määrittelemää tehtävää (Kyse ei siis ole tunneista vaan siitä mitä saat aikaan). Jos itse olisin pomosi ja olisit saanut keskiverota enemmän tulosta aikaan niin, kyllä, saisit myös keskivertoa kovempaa palkkaa! - Perusturvan perässä
Minäkin istun suuressa call-centerissä.
Meitä on yhteensä yli 50, joista osa tuntareita, osa jonkin toimialapalvelun kautta, osa yrityskauppojen myötä tulleita oman talon työntekijöitä.
Tälläkin hetkellä puhelimeen vastaa 4 filosofian maisteria ja kaksi ekonomia.
Kaikilla on sama palkka, riippumatta siitä, vastaako usean eri yrityksen puhelimiin usealla eri kielellä vai vastaako vain suomeksi ja vain yhden yrityksen puhelimeen. Ja riippumatta siitä, tekeekö kirjallisia hommia lisäksi vaiko eikö.
Minä olen callcenterissä siksi, että omalla alalla ei ole sellaista käsitettä kuin vakinainen ja kokopäiväinen työsuhde enää. On projektia ja määräaikaisuutta ja osa-aikaisuutta. Teen mieluummin sitten contact center työtä pienemmällä palkalla kuin lojun osan vuotta kortistossa työttömänä.
Contact Centerissä olen istunut jo 10 vuotta, joten eipä tässä varmaan ihan heti muita töitä vieläkään löydy. Valmistumisesta melkein yhtä kauan. Nyt olen aloittanut viime vuonna opiskelut uudelleen, uudella alalla. Ehkä se päivä vielä paistaa!
Ilta-ja viikonloppulisineen ahkerimmat urakoivat kyllä sellaista 2000 euron kuukausipalkkaa.
(Meillä on ihmisiä, jotka ovat joka viikonloppu mielellään töissä). - Jusa
Perusturvan perässä kirjoitti:
Minäkin istun suuressa call-centerissä.
Meitä on yhteensä yli 50, joista osa tuntareita, osa jonkin toimialapalvelun kautta, osa yrityskauppojen myötä tulleita oman talon työntekijöitä.
Tälläkin hetkellä puhelimeen vastaa 4 filosofian maisteria ja kaksi ekonomia.
Kaikilla on sama palkka, riippumatta siitä, vastaako usean eri yrityksen puhelimiin usealla eri kielellä vai vastaako vain suomeksi ja vain yhden yrityksen puhelimeen. Ja riippumatta siitä, tekeekö kirjallisia hommia lisäksi vaiko eikö.
Minä olen callcenterissä siksi, että omalla alalla ei ole sellaista käsitettä kuin vakinainen ja kokopäiväinen työsuhde enää. On projektia ja määräaikaisuutta ja osa-aikaisuutta. Teen mieluummin sitten contact center työtä pienemmällä palkalla kuin lojun osan vuotta kortistossa työttömänä.
Contact Centerissä olen istunut jo 10 vuotta, joten eipä tässä varmaan ihan heti muita töitä vieläkään löydy. Valmistumisesta melkein yhtä kauan. Nyt olen aloittanut viime vuonna opiskelut uudelleen, uudella alalla. Ehkä se päivä vielä paistaa!
Ilta-ja viikonloppulisineen ahkerimmat urakoivat kyllä sellaista 2000 euron kuukausipalkkaa.
(Meillä on ihmisiä, jotka ovat joka viikonloppu mielellään töissä).Mulla on palveluneuvojana (elikäs tavallaan call centerissä töissä) vakituinen työsopimus, lähinnä aamu- päivä- tai iltavuoroja, vkl:ja n. 2/kk, sunnuntailta tuplapalkka, ei muita lisiä. peruspalkka 1433€/kk sunnuntait ja pyhät (24h palvelu, täällä on AINA joku), eli käytännössä tommoista 1600-1700€/kk bruttona. odottelen kyllä jonkinlaista korotusta kunhan vähän viellä aikaa kuluu. kielitaito suomi/ruotsi/englanti. Tääläkin hetkellä töissä yksinäni yövuoroa kulutan. Koulutuksena yo-merkonomi
- Ammatin vaihtaja
Jusa kirjoitti:
Mulla on palveluneuvojana (elikäs tavallaan call centerissä töissä) vakituinen työsopimus, lähinnä aamu- päivä- tai iltavuoroja, vkl:ja n. 2/kk, sunnuntailta tuplapalkka, ei muita lisiä. peruspalkka 1433€/kk sunnuntait ja pyhät (24h palvelu, täällä on AINA joku), eli käytännössä tommoista 1600-1700€/kk bruttona. odottelen kyllä jonkinlaista korotusta kunhan vähän viellä aikaa kuluu. kielitaito suomi/ruotsi/englanti. Tääläkin hetkellä töissä yksinäni yövuoroa kulutan. Koulutuksena yo-merkonomi
Hei! Olen hakeutumassa lähinnä numeropalveluun (118)työhön, mutta en oikein tiedä mistä päin aloittaa. Asun Tampereella, ja täällä kuulemma on ainakin ennen ollut paikallinen "haaratoimisto". Toivon, että jos olet samantapaisessa työssä, voisit ystävällisesti antaa jokusen vinkin, sillä keski-iässä ammattia vaihtava kaipaa tukea ja pönkitystä ja hieman avitusta radikaalille päätökselleen. Uskoisin kyllä numerotiedustelussa pärjääväni ulosantini ja kielitaitoni (tosin vain ruotsi, englanti, kehnot saksa ja ranska).
Jos ehdit/viitsit/mahdollisia hyödyllisiä vinkkejä lähettää, olen kiitollinen.
Terveisin Leila K. - Kivaa duunia
Ammatin vaihtaja kirjoitti:
Hei! Olen hakeutumassa lähinnä numeropalveluun (118)työhön, mutta en oikein tiedä mistä päin aloittaa. Asun Tampereella, ja täällä kuulemma on ainakin ennen ollut paikallinen "haaratoimisto". Toivon, että jos olet samantapaisessa työssä, voisit ystävällisesti antaa jokusen vinkin, sillä keski-iässä ammattia vaihtava kaipaa tukea ja pönkitystä ja hieman avitusta radikaalille päätökselleen. Uskoisin kyllä numerotiedustelussa pärjääväni ulosantini ja kielitaitoni (tosin vain ruotsi, englanti, kehnot saksa ja ranska).
Jos ehdit/viitsit/mahdollisia hyödyllisiä vinkkejä lähettää, olen kiitollinen.
Terveisin Leila K.Itse olen palveluneuvojana keskisuuressa yrityksessä, ei minkäänlaista kokemusta/koulutusta whatsoever, kokopäivätyö, viikonloput vapaat aina. Kk-palkka kiinteä 1890e mahdolliset lisät. Pk-seutu kyseessä.
- pastilli3971
Itse työskentelen keskisuuressa n. 400 työntekijän yrityksen asiakaspalvelussa. Työ on tosi mukavaa ja sopivan haastavaa, tiimimme on rento. Lähtöpalkka on hieman yli 15e/h ilta, yö- ja viikonloppulisät sekä tulospalkkiot päälle. Itselle jää nettona käteen vuoroista riippuen 1700-2700 euroa. Suosittelen alaa!
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Uskalla lähestyä minua
Mitä siinä menetät? Vai tyydytkö kirjoittelemaan täällä? Minä olen jo tehnyt aloitteen. Paitsi jos sinua ei kiinnosta. S617820- 1334504
Oulaskankaan päätöksistä
https://www.facebook.com/share/v/1BSCFTMTyX/ Nyt tuli kova päätös, arvostan tätä Kuoppamäen suoraselkäisyyttä.323757- 213118
- 232662
- 282586
- 502296
- 252170
Mitä toivot Suomi24:ltä? Osallistu sivuston kehitykseen!
Moikka keskustelijat! Terveisiä Suomi24:n kehitystiimiltä. Vuosi lähenee loppuaan, mutta ennen kuin rauhoitumme joulun3922123- 322059