Onkos antaa tietoa, miten usein Raikun lennot on peruuntuneet kokonaan.
Esim. nyt lumimyrskyjen aikana ilmeisesti ainakin Edinburgista lähtö jäi lentämättä.
Joskus on itselle tullut mieleen, jos paluulento ei lähdekään. Yleensähän seuraavien päivien lennoille ei kai mahdu mukaan. Joten on tultava takaisin joillain muilla yhtiöillä. Onko kokemuksia,miten homma on toiminut?
Esim. nyt lumimyrskyjen aikana ilmeisesti ainakin Edinburgista lähtö jäi lentämättä.
Joskus on itselle tullut mieleen, jos paluulento ei lähdekään. Yleensähän seuraavien päivien lennoille ei kai mahdu mukaan. Joten on tultava takaisin joillain muilla yhtiöillä. Onko kokemuksia,miten homma on toiminut?
Vastaukset 1
Vanhimmat
Ryanairilla on peruutuksia keskimääräisesti vähemmän kuin muilla lentoyhtiöillä. Lento perutaan ainoastaan ylivoimaisen esteen sattuessa ja tällaisia ovat mm. poikkeukselliset sääolosuhteet tai lakot. Ryanair ei peru koskaan lentojaan esim. sen vuoksi, että lennolle ei olisi myyty tarpeeksi paikkoja. Ryanairin työntekijät ei myöskään itse ole koskaan lakkoilleet. Lähinnä kyse on ollut lennonjohtajien lakoista.
Peruutustapauksisa Ryanair noudattaa EU:n komission ohjeistusta. Matkustaja voi siirtää kuluitta lentonsa seuraavalle mahdolliselle lennolle tai pyytää rahat takaisin. Ryanair reitittää myös yhtiön muille reiteille maksutta. Islannin tuhkapilvi oli hyvä esimerkki siitä, miten Ryajnair toimi poikkeustilanteessa. Ryanair sai toiminnastaan paljon kiitosta, koska se kuului niihin harvoihin yhtiöihin, jotka olivat valmiita korvaamaan asiakkaidensa kuluja. Se ilmoitti jo varhaisessa vaiheessa, että se korvaa kuitteja vastaan asiakkaidensa majoittumis- ja vaihtoehtoisia matkakuluja. Esim. Finnair kieltäytyi aluksi kaikista korvauksista.
Kaikesta huolimatta peruutukset ovat aina ikävä asia oli sitten lentoyhtiö mikä tahansa. Aina matkustaja kärsii epämukavuutta.