Tämä ACN:stä tyhjän jauhaminen alkaa mennä jo naurettaviin mittoihin! On naurettavaa seurata kuinka juorujen määrä vaan kasvaa! Suurin osa näistä kirjoituksista on ainoastaan "kateellisten"
ja kilpailevien "operaattorien" liikkeelle laskemaa skeidaa, jolla koetetaan pilata ACN:n mainetta!
On selvää, että näin suuren asiakas määrän kanssa alkuun voi tulla sekaannusta! Muistaako kukaan, kun esim. Sonera aikoinaan aloitti kännykkä bisneksen??? Meni vuosia ennen, kuin saavutettiin huippuunsa viritetyt palvelut, jotka tällä hetkellä ovat käytössä!
Itselläni on ACN ja kaikki on toiminut LOISTAVASTI asiakaspalvelusta alkaen!!! En ole tarvinnut jonottaa kertaakaan soittaessa asiakaspalveluun! Soittamalla sekin asia selviää!!!
PS! Turhaa nyt on ruikuttaa, kun tarjous meni jo...
ja kilpailevien "operaattorien" liikkeelle laskemaa skeidaa, jolla koetetaan pilata ACN:n mainetta!
On selvää, että näin suuren asiakas määrän kanssa alkuun voi tulla sekaannusta! Muistaako kukaan, kun esim. Sonera aikoinaan aloitti kännykkä bisneksen??? Meni vuosia ennen, kuin saavutettiin huippuunsa viritetyt palvelut, jotka tällä hetkellä ovat käytössä!
Itselläni on ACN ja kaikki on toiminut LOISTAVASTI asiakaspalvelusta alkaen!!! En ole tarvinnut jonottaa kertaakaan soittaessa asiakaspalveluun! Soittamalla sekin asia selviää!!!
PS! Turhaa nyt on ruikuttaa, kun tarjous meni jo...
Vastaukset 10
Vanhimmat
Vai on yksi onnellinen liittymän omistaja lopulta löytynyt. Hienoa, otankin sitten sellaisen liittymän. Ai tarjous meni jo, no olkoon sitte.
Muuten, mikä tämän jutun pointti oli?
Pikkasen kritisoisin sun textiä.Viittaat siinä nimittäin Soneran ongelmiin alkuaikoina...
Mahtoikohan tekniikka-ja ennenkaikkea Nmt/Gsm-tekniikka olla "hieman" eritasoa kuin nykyään,joten silloiset ongelmat kyllä ymmärrän...mutta hei,nyt on vuosi 2004,ja Acn tulee suuresta ja mahtavasta Yhdysvallasta...Eikä toimi...
Soneralla on asikaspalvelu kunnossa, eilen se ei vielä ollut?
Mutta toissapäivänä oli.
täällä kaikki valittaa acn:stä, minulle ei ole tullut virhelaskuja, ja asiakaspalveluun soitin 5 minuuttia sitten ja vastasivat heti, puhuivat suomea.saldokysely teksiviestillä ei tällä hetkellä toimi, mutta saldon sai tietää sieltä asiakas-palvelusta( henkilötunnus ja puhelin-numeroa kysyivät).tyytyväisiä käyttäjiä on kymmeniä tuhansia muutama rahaton kirjoittelee täällä netissä
> saldokysely teksiviestillä ei tällä hetkellä toimi
saldokysely ei ole toiminut koko liittymän olemassaoloaikana, vaikka sen käyttö on yksityiskohtaisesti selostettu ohjeissa ja palvelusta on maininta myös hinnastossa. Harhaanjohtamista?
kun joku aina tietää kaiken.
"... minulle ei ole tullut virhelaskuja, ja asiakaspalveluun soitin 5 minuuttia sitten ja vastasivat heti, puhuivat suomea."
Sama operaattori 8 vuotta ollut (nimi kertaalleen muuttunut). Siksi ihmettelen, pitäisikö tuossa olla jotain ihmeellistä, että laskut tulevat normaalisti ja asiakaspalvelu vastaa ja puhuvat peräti suomea?
"tyytyväisiä käyttäjiä on kymmeniä tuhansia muutama rahaton kirjoittelee täällä netissä"
Tuolla operaattorilla taisi olla jonkin arvion mukaan 200'000 liittymänkäyttäjää eli aika pieni osa on tyytyväisiä? Mihin tuo "muutama rahaton" -väittämä perustuu; onhan acn toki kallis pitää, mutta kyllä siihen luulisi varaa olevan, jos nettiyhteyden hankkimiseenkin on?
TOIMI!!!!!!!!!!!!!!!!!!huhtikuun alkua tais olla ku viestin laitoin..ja paluuviesti tuli...ja summa oli oikea!!ähä kutti;)
"Muistaako kukaan, kun esim. Sonera aikoinaan aloitti kännykkä bisneksen??? Meni vuosia ennen, kuin saavutettiin huippuunsa viritetyt palvelut, jotka tällä hetkellä ovat käytössä!"
Mutta nyt on em.palvelut jo kehitetty ja ne mahdollistava tekniikka jo valmiina. Kauankohan ACN:llä olisi silloin mennyt samojen palveluiden toteuttamiseen?
En usko että ulkopuolisten on edes tarvetta yrittää pilata ACN:n mainetta, eiköhän teot (as.palvelu, liittymien aukeaminen yms.) puhu puolestaan.
Ainoa positiivinen asia joka koko operaattorista tulee mieleen on ettei imago ole vajonnut sevenin tasolle.