Jäin perheeni kanssa Lontooseen jumiin yli viikoksi viime viikon lauantaina. Olimme matkalla Helsingistä jenkkeihin. Matkatoimisto sanoi, että lentoyhtiön pitää reitittää meidät uudestaan ja lentoyhtiö sanoi, että vain matkatoimisto voi pistää meidät uudelle lennolle. Loppujen lopuksi maksoimme itse uudet lennot takaisin Suomeen. Nyt sekä matkatoimisto että lentoyhtiö kieltäytyy vastuusta. Onko muilla kokemuksia, miten tällaisen kanssa kanttaisi edetä ja kummalta taholta saa korvauksia?
Heathrown lumikaaos 18.12.
BA boikottiin
4229
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Yksityiskohdat saattavat myös riippua siitä, oliko checkin tehtynä, käytitkö/peruutitko kaikki meno/paluuliput, mitkä olivat lippusi säännöt, lentoyhtiö jne. Esim. lentoyhtiösi X saattaa korvata, mikäli se ensin peruutti menolentosi ja sitten peruutit heti koko lentoyhtiöltä tilatun matkan. Helpointa olisi jättää juttu lakimiehellesi...
Helpointa ehkä.... Kun lakimies heittää ekan laskun,niin mieli muuttuu. Ei kannata uhrata kymppitonnia
moisen epämääräisen jutun takia. Siinä on kaksi eri vastapuolta,joiden sopimuksista löytyy kivoja
yksityiskohtia. Nuo sopimukset on myös lakimiesten tekemiä,ja sitä varten, että syyllinen on joku toinen.
Lakimieshommiksi taitaa mennä. Edelleen todellä epämääräistä pallottelua rahallisista korvauksista puhumattakaan. Ja ensimmäinen luottokortti lasku pelmahti jo pöydälle...
Heh, ja huomaan että Google tarjoaa meille ebookersin matkoja. Not in a million years!
Kurja tilanne teillä. Jälkiviisastelu on helppoa, mutta omista kokemuksista pohjaten luulisin että lentoyhtiön olisi pitänyt teidät reitittää uudelleen ( huolehtia majoitus ja ruokailut jumissaolon ajalta). Nettimatkatoimistojen "vastuu" on mitätön, ellei teillä ollut ebookersin kautta sellaista pakettia johon sisältyi lentojen lisäksi hotelli, koska tuolloin olisitte olleet valmismatkalain piirissä ja matkatoimistolla paljon suurempi vastuu. Tässä tilanteessa mielestäni BA, olisi pitänyt huolehtia järjestelyt, mutta luonnollisesti siellä on ollut todellinen kaaos ettekä ole olleet ainoita pulassaolijoita...
Meillä oli vuosi sitten sama tilanne BA:n kanssa, jäimme Lontoon lumikaaoksen takia jumiin paikkaan X. BA reititti uudelleen parin päivän päähän. Hakeuduimme kohteessa hotelliin ja lähetimme jälkeenpäin laskun hotellista ruokailuista netin käytöstä yms BA:lle, joka maksoi kulumme takaisin. Nettitoimisto josta oltiin liput hankittu, kertoi voivansa auttaa vain siten että hankkii meille kokonaan uudet liput !! (meidän lukuumme tietysti...)
Mutta teidän tilanne on varmasti erilainen, koska olette itse hoitaneet itsenne pois Lontoosta. Varmasti monelaista mutkaa matkassa ennenkuin selviää, mutta toivottavasti edes korvaukset selviää - pilallemennyttä matkaa mielipahaa ei tietysti korvaa edes raha.