Mulla on viime syyskuun alussa avattu DNA:n mokkulayhteys (24 kk sopimus). Ensimmäinen lasku tuli lokakuussa (13 euroa ja risat) ja seuraava lasku marraskuussa. Molemmat laskut päivätty ko. kuukausien 22. päivä. Joulukuun laskua ei tullut eikä ole tullut tähän päivään mennessä - ei vielä tammikuunkaan, mutta sen aika ei kait vielä ole. Luin eräältä palstalta, että DNA jättää laskuja lähettämättä ja sitten ne tulevat ulosoton kautta. Asiakaspalvelunumero on ruuhkainen eivätkä vastaa sähköpostitse kysymyksiin.
Onko kenelläkään vastaavanlaista kokemusta?
Onko kenelläkään vastaavanlaista kokemusta?
Vastaukset 7
Vanhimmat
ei ole kokemusta mutta tuo kuulostaa lähinnä kauhutarinalta,melko pelottava skenaario kun ei välttämättä tiedä minkälaisen laskun tulee saamaan,olen elisan as eikä 12v ole ollut virheen virhettä laskuissa,nyt kiinnostais vaihtaa dna:han välillä mutta empä taida kun luki tuo aloituksesi,sullakin vielä suurin osa tuosta 24kk sop jäljellä
Mitäs outoa tuossa? Alin kuukausimaksu on 19€ joten joka toinen kuukausi tulee.
Tutustu omadnan sivuihin. TÄMÄ ON KÄSKY...
Se saapuu joka kuukausi toisin kuin puhelinlasku (mikäli summa on 19.90 euroa tai alle). Keskustelun avaaja tarkoitti laajakaistamaksua, ei puhelinta.
Aloittaja: Mulla on viime syyskuun alussa avattu DNA:n mokkulayhteys (24 kk sopimus). Ensimmäinen lasku tuli lokakuussa (13 euroa ja risat) ja seuraava lasku marraskuussa.
Mokkulayhteys on nimeltään Dna nettikaista jota minäkin käytän. Tarjoushinta 13.90/kk
http://www.dna.fi/Documents/Asiakkaan opas_LR.pdf
Tässä linkki joka on pdf muodossa.
Tutustu omadnan sivuihin. Please
Ja luin tuon lähettämäsi linkin. Jäin vaan ihmettelemään sitä, että aiemmin ovat kuitenkin lähettäneet (siis viime vuonna) sekä lokakuussa että marraskuussa laskun, vaikka laskut olivatkin alle 20 euroa molemmat. Ilmeisesti käytäntö on muuttunut tämän vuoden alusta vai? Sorry vaan kun mulle joutuu vääntämään asian rautalangasta. Olen niin paljon lukenut DNA:n sotkuisesta laskutusjärjestelmästä, että olen huolissani.
Kyllä DNA huijaa laskuissa! Itselleni lähes 3 vuotta liittymän irtisanomisen jälkeen lähetettiin 80€ lasku, jota ei muka ole maksettu. Ihan kuin eivät olisi sitä heti aikoinaan laskuttaneet ja laittaneet nopeasti perintään ellei maksua olisi kuulunut!
Kuluttajariitalautakunta ei minua auttanut. Yrityksillä on kuulemma 3 vuotta aikaa laskuttaa saatavansa. Minun tehtäväni olisi ollut todistaa, että olen tuon laskun aikoinaan maksanut, mutta millä sen todistan, kun koko lasku on selkeästi tuulesta temmattu ja tekaistu, sellaista minulle ei ole koskaan lähetetty enkä ole sitä velkaa!
Muutenkin, kun asiaa selvitellessä tilasin puheluerittelyt, (joita siis ei ilman erillistä maksua laskujen mukana lähetetty,) olin sitä mieltä että niihin oli llisätty tekaistuja puheluita. Olin muka muutaman sekuntin välein soitellut päivittäin kymmeniä puheluita, jotka kestivät joitakin sekunteja jokainen. Näistä pienistä puroista sitten oli kasvanut mukavia summia, jotka minulta oli laskutettu. Eihän kukaan soittele muutaman sekuntin välein muutaman sekuntin puheluita kymmeniä päivittäin!!! En ainakaan minä soittele enkä ollut soitellut.
Mielipiteeni on, että DNA on rosvolafka, joka huijaa törkeästi laskutuksessa! Tulee se DNA:lle jossain vaiheessa vastaan: Kun asiasta tarpeeksi puhutaan ja ihmiset huomaavat miten operaattori toimii, asiakkaat loppuvat ja bisnes loppuu siihen. Rikollisia ovat!!!
Minulle on käynyt juuri näin ja useamman kerran, mutta matkapuhelin laskutuksen puolella.
Viimekesänäkin jouduin maksamaan kaksi perintälaskua peräkkäin. 200€/kk. Normaalisti kännykkälaskuni olivat siihen asti n.10-25€/kk. Varsinaista laskua ei tietenkään tullut ollenkaan. Vaikeahan niitä oli maksaa, kun summistakaan siis ei tiennyt yhtään mitään etukäteen muista laskuissa olevista tiedoista puhumattakaan.
Onneksi minulla ei ollut mitään määräaikaisuuksia voimassa, joten pääsin lopulta irti, kun annoin Saunalahden hoitaa irtisanomisen puolestani.
Itse yritin kyllä, mutta ei löytynyt enää keinoja miten olisin saanut irtisanottua sopimukseni.
Sähköposti- ja puhelinyhteys jatkuvasti jumissa.