myyjä siellä n. 40-50 vuotias tumma mies. Kysyin kohteliaasti asiani ja hän kyllä antoi ymmärtää , että mitä v...tua tänne tulet kyselemään, minä tiedän kaiken ja pidä sinä turpas kiinni.
Onko näin , että firmoilla on varaa tänä päivänä "elättää" tuollaisia henkilöitä kun kilpailu muutenkin on kovaa.
Miksi asiakas joka on "tyhmä" niin miksei hänelle voi vastata vaan tyhmiin kysymyksiin, vaikka olisi lentokapteeni kuten minä.
ps. ei ollut ensimmäinen kerta minulla ja tutuillani.
Onko näin , että firmoilla on varaa tänä päivänä "elättää" tuollaisia henkilöitä kun kilpailu muutenkin on kovaa.
Miksi asiakas joka on "tyhmä" niin miksei hänelle voi vastata vaan tyhmiin kysymyksiin, vaikka olisi lentokapteeni kuten minä.
ps. ei ollut ensimmäinen kerta minulla ja tutuillani.
Vastaukset 8
Vanhimmat
joo se myyjä vai onko kenties jopa esimiesasemassa oleva tyyppi on tosiaan maailmanomistaja... tietää kaikesta kaiken ja asiakas on aina väärässä...
Oliko kyseessä Vanha-Ari? En ole hänen koskaan kuullut kiroilevan enkä tylyilevän tavanomasta enempää.
Olipa töykeetä asiakaspalvelua. DNA kaupan asiakaspalvelun ensisijainen tehtävä on puhua ystävällisesti kaikille asiakkaille. Vai eikö osaa tai eikö halua puhua kaikille yhtä ystävällisesti. Vaikka asiakas kysyisi Mikä on puhelin, niin siihen pitää vastata asiallisesti ja ystävällisesti. Kyllä töykeys kertoo enemmän puhujasta itsestään kuin siitä kenelle hän puhuu. Muutama tuttuni myös sanonut, että kun asioivat joskus, tästä jo aikaa, niin oli tyhmän töykeä mieshenkilö ollut, eivät ole käyneet sen jälkeen.
päijät-hämeläiseen tapaan kuuluu vähän sellanen mörrimöykky asenne, kannattaa kasvattaa paksu nahka.
Kävin siellä myös ja asiani hoiti onneksi nuorempi päteväntuntuinen nuorimies. Laitoin kyllä merkille kyseisen "maailmanomistaja" myyjän ja ajattelin että onpa harvinaisen idiootti ukko. En kyseiseltä myyjältä ostaisi yhtään mitään.
DNA:lla menee hyvin ja jakavat ihan hyvin osinkoja mutta ei mene kauan jos tuollaisten huru ukkojen annetaan siellä häärätä.
Kannattaa laittaa näppis palstalle palautetta kun sitä lukee aika paljon enemmän ihmisiä kuin tätä. https://www.ess.fi/Mielipide/nappikset/
Yleisestikin ottaen nuo puhelinmyyjät noussa liikkeissä ovat aika onnettomia. Tietoa on tosi vähän ja pääsyvaatimukset on yhtä suuret kuin eduskuntaankin eli peruskoulutusta ei tarvita. Riittää kun pääsee kynnyksen yli.
Olen kerran käynyt, en asioinut kyseisen ihmisen kanssa, huomasin kyllä, että puhui töykeästi töksähtelevään sävyyn. Mikähän luuli olevansa, kyse ei kuitenkaan mistään avaruustieteestä. Toinen liike jossa oli tyly asiakaspalvelu ni oli VIIHDETASO keskustassa Lanun aukiolla, sitä ei ole enää pitkiin aikoihin ollut. Käytiin tuttavani kanssa katsomassa televisioita kun käytiin keskustassa. Ja oli töykeä myyjä, isokokoinen kaljupäinen vaalea mies. Puhui melkein huutavaan sävyyn, ei vissiin osaa olla asiallinen, tai oliko naamakertoimen mukaan palvelu. Muilta kuullut samaa.
Älkää ostako ko myymälästä mitään. Kävin kesäkuussa uusimassa määräaikaisen liittymän, joka oli loppumassa heinäkuun loppupuolella. Nuorehko tumma kundi uusi ja laittoi voimaan kalliimman liittymän kesäkuun alusta? Kun menin valittamaan , hän ei vastaa laskutuksesta ja ei ole hänen vika, jos hän unohti mainita, että menee heti voimaan takautuvasti kuun alusta??? Sitten tarjosi kokeilua 2kk 10€/kk nopeampaa laajakaistaa kokeluun, muttavkun lasku tuli, heti laskutettu yli 2 kk ja täyteen hintaan? Tämäkään ei ollut hänen asia vaan laskutuksen asia? Kun soittelet sinne koita saada molemmat hoidettua?