KUINKA EROON SONERASTA?

NEUVOKAA

Kuinka saan purettua koko sonerakytykyn, sairaan eläkeläisäitini puolesta. Hänellä syöpä yms. Ilmeisesti puhelimessa myyty liittymä puhelin. Tässä tiedot:
-nokia 2730 1euro/kk 2 vuotta kytky.
-perhe etu 6,95 kk
-puhe 400 paketti 15.02 euroa 7kk
-tekstarietu
-minun sonera hopea
puhelimessa nainen sanoi että menee 100 euroa sakkoa jos purkaa. En usko. Sairasta vanhusta on huijattu.
voinko viedä oikeuteen? Haluan vaihtaa saunalahteen liittymän.eihän puhelimessa saa myydä tällaista liittymää, hän kun ei ollut ymmärtänyt kaikkea siihen liittyviä kierouksia. Haluaa eroon nyt!
Onko muka totta ettei perhe-etua voisi muka purkaa ja perua kesken 2 vuoden sopimuskauden????

7

668

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • dvsvdv
      • olli.n,.,

        muutenkaan jos ei mummeli itse halua:=)jos se haluaakin pitää liittymän ja tyytyväinen siihen ei sinulla ole oikeutta rtehdä mitään ellei ole holhouksen alla jolloin sopimus voidaan purkaa tuosta vain.


    • Sonerapiste

      25.05.2011 alkaen voit siirtää kyseisen kytkynumeron toiselle operaattorille, jolloin maksat soneralle sopimuksen mukaisen 1,99e/kk liittymän perusmaksu 1e/kk puhelimesta (2,99e/kk) sopimuskauden loppuun asti. =P

      Perhepalvelu&Puhepaketti pitäisi pystyä ottamaan pois. Riippuu sopimuksesta. Määräaikaisen sopimuksen purkaminen ennen kuin se 2 vuotta on tullut täyteen maksaa sen 100e, eli järkevämpää on maksaa 2,99e/kk osissa sopimuskauden loppuun.

      Voi tietysti yrittää reklamaatiota vedoten siihen ettei tuosta 24kk määräaikaisuudesta kerrottu... :)

    • 2 vko:n katumisaika

      Puhelinmyynnissä on aina kahden viikon katumisaika, olisi pitänyt katkaista sopimus heti, sen kahden viikon kuluessa.

    • Eroon Sonerasta

      Syyskuun 2011 alusta voimaan tuleviin Soneran yleisten toimitusehtojen kohtaan 11.2 sisältyy sopimusehtojen heikennys. Uusien sopimusehtojen mukaan sopimusehtojen muutoksesta johtuvalle irtisanomisoikeudelle on asetettu 3 kuukauden takaraja, jota aiemmin ei ollut.

      Tämän vahvistaa myös Sonera itse (sivun alareunaan piilotettuna):

      "Lisäksi asiakkaalla sopimusmuutoksen johdosta oleva irtisanomisoikeus on rajoitettu 3 kuukauteen muutoksen voimaantulosta. Aikaisemmin vastaavaa rajoitusta ei ollut. Toisaalta vaikka tähän on tullut irtisanomisoikeuden käyttämiselle takaraja, selkeyttää se kuitenkin kokonaisuutena tilannetta."

      http://www.sonera.fi/ajankohtaista/uudet toimitusehdot

      Näin ollen kaikki Soneran liittymäasiakkaat voivat ilman seuraamuksia irtisanoa määräaikaiset sopimuksensa päättymään elokuun 2011 loppuun.

    • vittuunkaikki myyjät

      En nyt ota kantaan soneraan, mutta yleisesti.

      KUN PUHELINMYYJÄ SOITTAA UUDELLE ASIAKKALLE MYYDÄKSEEN PALVELUITA, niin viimestään kun he ottavat asiakkaan sotua, niin se tilanne pitää mennä poikki, kun sotu on jotain tätä tyyliä... 211235-ZZZZZ, eli kun ikää on todellakin paljon yli 65v nii se kauppa ei saa onnstua,

      Mielestäni liittymien puhelinmyyntiin on tulossa kielto tai ainakin rajoituksia.

      Tuo kytkylaitteeen myynti on sit vielä oma ongelmansa.... PRKLE!

    • No huhhuh.. Oma isäni on 67v ja käyttää puhelimenaan iphonea.
      Veikkaanpa, ettei olisi kovin mielissään, mikäli asiakaspalvelussa aina syntymävuoden sanomisen jälkeen linjat katkeaisi.. :)
      Mutta joo, uusi laki mahdollistaa sopimuksen irtisanomisen kesken kautta, mutta sakkoja siitä toki joutuu maksamaan juurikin tuon 100e verran, plus tietenkin puhelimen osuus.
      Puhelinmyynnissä on juuri siksi tuo 14vrk peruutusaika, jotta on aikaa harkita haluaako laitteen oikeasti.
      Soneralla kuitenkin fiksu systeemi siinä, että ks tapausten vuoksi voi liittymän irtisanoa kuluitta myös tekemällä reklamaation, jossa selittää tilanteen ja laittaa omat yhteystiedot mukaan, johon voidaan olla yhteydessä.
      Eiköhän asiat järjesty!!

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Putin lähti takki auki sotaan....

      Luuli, että kolmessa päivässä hoidetaan, nyt on mennyt 3,5 vuotta eikä voitosta tietoakaan. Kaiken lisäksi putin luuli,
      Maailman menoa
      111
      3644
    2. Näitä venäjä-faneja tuntuu edelleen vaan riittävän - kummallista

      ja lähinnä siis ihan suomalaisia. Mitä hienoa ja hyvää he näkevät maassa joka on diktatuuri, maassa jossa ei ole sananv
      Maailman menoa
      285
      2509
    3. Ulkoistin makuaistini Yleisradiolle

      Nyt voimme luottaa siihen, että Virallinen Totuus tekee maistelutyön puolestamme. Me persulandiassa arvostamme priimaa,
      Maailman menoa
      0
      2150
    4. Sanna on pakottaja, domina

      Pakotti sadistisessti työttömät hakemaan töitä, josta seurasi hirmuinen työttömyys. Näin on asia, jos uskomme Hesarin k
      Maailman menoa
      43
      1931
    5. Skodan hankintaan painostaminen toi potkut

      Kylläpä on kovat keinot käytössä, kun on yritetty pakottaa hankkimaan Skoda painostuskeinoilla. Kyllä valinnan pitää oll
      Skoda
      9
      1689
    6. Harmittaa ettei paluuta entiseen enää ole

      Paluuta entiseen ei ole koska pilasit kaiken.
      Ikävä
      100
      1162
    7. Niinistö neliraajajarrutteli Natoon liittymistä vielä sodan alettua

      Myöntää nyt itsekin, mikä jo aikaisemmin tiedettiin. Marin vei Suomen ja Ruotsin Natoon. "”Myönnän auliisti jarruttelle
      Maailman menoa
      80
      1091
    8. No onneks ei tartte sit olla

      Mustis ku se ootki sinä itte 😂😂 Oon pelännyt että ehkä teille kehkeytyy jotain enemmän ku niin paljon yhteistä mut....
      Ikävä
      5
      970
    9. Lahden kolarisuma ja automaattinen hätäjarrutusjärjestelmä

      Olisiko uudehkojen autojen automaattinen hätäjarrutusjärjestelmä vähentänyt kolareiden määrää tuolla Lahden tiellä? Sumu
      Yleistä autoilusta
      77
      927
    10. Mitä sun päässä oikeen liikkui

      Silloin kun menit laittamaan sille viestiä? Jotenkin tosi outoa?
      Ikävä
      51
      912
    Aihe