Rekisteröidy

Ilmoitukset

Ladataan…

    Näytä kaikki

    Asiakaspalveluun

    On tullut paljon puheluita ja jono on aivan täynnä.
    Onkohan vastaus kaikille asiakkaille saman sisältöinen, vai onko heillä jokin automaattivastaus-systeemi, joka valikoi soittajat eri karsinoihin?
    Vaikuttaa epäilyttävältä, syystä että soitampa sinne mihin aikaan hyvänsä, niin vastaus on ollut jatkuvasti tämä edellä-kuvatunlainen.
    Onkohan mitään madollisuutta hakea oikeutta asiakkaille esim. rikosilmoitus poliisille?!!!
    2255
    Äänestä

    Muut lukivat myös

    Vastaukset 2

    Vanhimmat

    Hermot alkaa mennä minullakin Dna:n kanssa. Jatkoin syyskuussa 2010 24 kuukauden määräaikaista liittymäsopimusta vain sen vuoksi että Dnalta luvattiin 6 ensimmäistä kuukautta 50% alennuksella. Ensimmäinen lasku tuli jossa ei alennusta ollut mutta en tästä hermostunut koska ajattelin että alennus ei ole vielä siihen ehtinyt. Mentiin joulukuuhun eikä alennuksia näkynyt joten soitin asiakaspalveluun johon kuin ihmeen kaupalla pääsin läpi jo n. 15 min odottelun jälkeen. Ystävällinen asiakaspalvelija lupasi korjata asian ja että seuraavassa laskussa alennus on. No nyt on tullut kaksi laskua lisää joissa ei alennusta ole edelleenkään näkynyt. Kun nyt olen arviolta kymmenen kertaa soittaa asiakaspalveluun eri aikoina saan aina kuulla edellä mainitun viestin enkä pääse koskaan läpi. Eli seuraavana teen valituksen kuluttaja-asiamiehelle ja vaadin sopimuksen purkua koska Dna on yksiselitteisesti rikkonut sopimusta eikä pidä sitä mitä on luvannut. En suosittele Dna:ta kenellekään.

    Äänestä

    • Minä olen jo ymmärtänyt vaihtaa alkuvuodesta toiseen operaattoriin,VAIN sen takia,että asiakaspalvelussa on valehtelevia ihmisiä töissä.(dna.n asiakas olin yli 8 vuotta) Mikään lupaama asia ei toteudu. Tänään soitin kuluttaja-asiamiehelle,joka soitti parin tunnin päästä takas...oli saanut vauhtia ylemmälle tasolle,kuin asiakaspalveluun ;D)
      Mielenkiinnolla odottelen selviääkö asiani nyt viikon sisällä,kun hoitamassa on sitä ylemmältä taholta oleva ihminen?? Asiakaspalvelijat ei saanut asiaa hoidettua 5kk aikana!
      Suosittelen sydämmellisesti jokaista ottamaan yhteyttä kuluttaja-asiamieheen,jos teitä kusetetaan!!!!

      Äänestä

    Odottaa vastausta

    Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.

    Luetuimmat keskustelut

    Kommentoi aloitusta

    Kyllästynyt-1 kirjoitti:

    On tullut paljon puheluita ja jono on aivan täynnä.
    Onkohan vastaus kaikille asiakkaille saman sisältöinen, vai onko heillä jokin automaattivastaus-systeemi, joka valikoi soittajat eri karsinoihin?
    Vaikuttaa epäilyttävältä, syystä että soitampa sinne mihin aikaan hyvänsä, niin vastaus on ollut jatkuvasti tämä edellä-kuvatunlainen.
    Onkohan mitään madollisuutta hakea oikeutta asiakkaille esim. rikosilmoitus poliisille?!!!

    Anonyymi
    5000

    Ilmoita asiaton sisältö

    • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

    • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

    • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

    • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

    • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

    • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

    Jaa keskustelu