Täällä palstoilla on ollut aika paljon valitusta asiakaspalvelusta paikasta jos toisesta, niin jospa vain kerromme kaikki pahat ja HYVÄT olomme tähän, tiedämme mistä hakea asiakaspalvelua kun sitä tarvitsemme.
Oma kokemukseni on, etten mene enää merkoksen Seppälään, koska sain sieltä joskus tylyä palvelua. En tiedä paljonko ihmisillä vaikuttaa yksikin tapaus, mutta itselläni paljon.
Toisaalta merkoksen citymarketin kassalla on usein ollut päivänpiristäjiä, joten ei se kauhean paha paikka voi olla. :D
Tarinoita, tapahtumia, kiitos.
Oma kokemukseni on, etten mene enää merkoksen Seppälään, koska sain sieltä joskus tylyä palvelua. En tiedä paljonko ihmisillä vaikuttaa yksikin tapaus, mutta itselläni paljon.
Toisaalta merkoksen citymarketin kassalla on usein ollut päivänpiristäjiä, joten ei se kauhean paha paikka voi olla. :D
Tarinoita, tapahtumia, kiitos.
Vastaukset 21
Vanhimmat
Tarjoustalo vailla vertaa ,niin tylyjä kassoja ja turhantärkeitä myyjiä ,jos sellaisen sieltä satut löytämään ettei paremmasta väliä ,liikennepoliisiksi ne paremmin sopisi,käsi meinaten käy siihen malliin,kun suuntaa näyttävät mistä jonkun tuotteen löytää ,jos kuvittelet että myyjä lähtisi tavaroita esittelemään , niin kantamalla ne viereen saa viedä,vain todetakseen ettei mitään tietoa mistään hyvä kun takin housuista erottaa. Jos sen myymäläkierroksen pääset läpi ilman apua tarvitsematta niin hyvin meni ,mutta sitten tulee se kassan kohta ihan pakosta,siinä kyllä pilataan loppu päivä ,kassat ovat osaamattomia senkin vielä voisi antaa anteeksi,mutta kun naama on kun olis just`kissanpaskan syönyt jos jostain huomauttamaan joutuu. Sattuu vaikka olemaan kaksi kassaneitiä niin toisenkin työt pysähtyy kun seinään ,pilkallinen virnuilu nousee naamalle työtoverin virheestä.Koko sinä aikana minkä se on siellä merkoksen kupeessa ollut olen käynyt kolme kertaa ja menen taas jos tuntuu että on liian hyvä päivä itselläni,kyllä se siellä hukkuu.
Tarjoustalon kassat ovat ylivoimaisesti mukavimmat Riihimäellä. Aina tulee iloinen tervehdys ja hymy. Ja asiakaspalvelu on ihan omaa luokkaansa. Koskaan ei tarvitse jonottaa ja tavaroiden hinnat ovat aina samat hyllyssä ja kassalla. Ostoksetkin kannetaan autoon ja lopuksi asiakas saa seppeleen ja pusun. Koskaan eivät nimittele asiakkaita tai puhu paskaa selän takana.
Asiassa ei auennut muu kuin tuo LOL
Keskustan K-kaupan myyjiä ja kassoja.Siellä hymy on herkässä,ja muutama sanakin riittää asiakkaille vaikka kiire onkin.tuntuu tettä siellä homma toimii ainakin vielä
Raju myyjien vähennys tiedossa siinä K kaupassa.
8:lle lopputili:(
Ikävää. Lähikaupan myyjät ovat tulleet tutuiksi yli 10 ajalta. Ei ole muuta kuin hyvää sanottavaa heistä. Toivottavasti saavat hyvän työpaikan muualta.
Siinä kaupassa ei mene hyvin. Kauppiaat vaihtuvat vähän liian tiheään. Prisma syö pahasti markkinaosuuksia.
Erittäin hienoa ja positiivista on, että kumminkin löytyy yrittäjiä, jotka siinäkin kohden haluavat yrittää. Kaupan hinnat ovat kohtuullista (valtakunnan) tasoa ja palvelu on ollut hyvää. Kyllä olisi suuri puute keskustan vanhoille ja sairaille ja autottomille ihmisille, jos kauppa kokonaan lopettaisi toimintansa.
Kiitos jotka olette pitäneet kauppaa ja kiitos kaupan työntekijöille!!!!!
olleena voin kertoa, että kun toimii asiakkaana niin kuin toivoisi asiakkaiden kohtelevan minua,
saan lähestulkoon aina nopeaa ja ystävällistä palvelua, mahdollisesti hyvät alennukset ja minua palvellaan mielellään. Jos saan huonoa palvelua, kerron sen heti asianomaiselle paikan päällä enkä itke siitä ympäriinsä. Se ei hyödytä ketään, kaikkein vähiten minua.
Jos palvelun laatu on kärsinyt inhimillisen erehdyksen vuoksi ja siitä ystävällisesti huomautan, asiakaspalvelijat pyrkivät yleensä korjaamaan virheensä auliisti ja ovat aidosti pahoillaan. Tiedän sen kokemuksesta, että jos inhimillisestä virheestä aletaan kovaan ääneen sättiä ja ilkeillä, hyvitys on huomattavasti vähäisempi kuin jos kohtelee asiakaspalvelijaa tasavertaisenaan ja asiallisesti.
Toki huonoakin asiakaspalvelua olen saanut, mutta jos tällainen käytös toistuu samassa paikassa useammin, äänestän jaloillani. Kilpailu on niin kovaa, että kyllä minun rahani aina jollekin mieluummin kelpaavat.
Tosiasiahan taitaa kuitenkin Suomen maassa olla se, että suomalaiset ovat pääsääntöisesti liian vaatimattomia VAATIMAAN hyvää palvelua ja hyvitystä virheistä. Mielestäni virheisiin ja epäasialliseen toimintaan asiakaspalvelijan taholta on puututtava heti tuoreeltaan, silloin homma yleensä korjaantuu nopeimmin ja tehokkaasti eikä tarvitse sitten jälkikäteen märistä, kun taas on joku toinen on pilannut oman päivän.
Jo aikaisemmin ,saisi nykyinen kauppias siihen ensimmäiselle kassalle antaa toisenkin ihmisen,tai sanoa sopimuksensa irti veikkauksen kanssa.Ei sellaista ropottia olekkaan , kunka sen juohevasti saisi kulkemaan.Tässä nähdään mitä teettää kilpailun puute,jalan kulkevalle se on ainoa keskustan ruokakauppa.
Kassanhoitajan vika ei ole jos syntyy jonoa, sillä kassat kyllä toimivat vikkelästi ja suomalainen kassasysteemi on hyvä. Hitaampikin ihminen kuten minä vanhempi ihminen kyllä ehtii alta pois tavaroineen.
Kun ihmiset kulkevat kaupassa ja hypistelevät tavaroita, ei heillä ole kiiruun kierää.
Sitten yhtäkkiä kassalla on kamala kiire ja valitetaan, jos edessä on kahden ihmisen jono.
Yleishavaintoni on, että Riihimäellä kassojen palvelu on parempaa kuin siellä, mistä muutin. Kassat täällä tervehtivät ja katsovat asiakasta ja ovat asiallisia ja nopeita.
Parannamme itsepalvelua, luki yhden pankin tiedotteessa.
Palvele siis itseäsi hyvin ettei tarvitse valittaa.
Kirjaston palvelu on hyvää, ja sai palkinnon.
Ainoahan se on kulki miten hyvänsä taikka ei kulki ollenkaan.
Itseäni olen palvellut ja palvelemista olen tarvinnut.
Monasti sanotaan että siihen kauppaan en kyllä ikinä mene.
Kumminkin mennään joskus.
Itselle on jäänyt kumminkin yksi huonekaluketju sellaiseksi, että siihen en mene vaikka olisi viimeinen huonekalukauppa. Sen verran paljon siellä nöyryytettiin meitä kun ensin oli myyty viallinen tuote.
joo..riksun tarjoustalo on paras kauppa tällä kylällä..monen tuotteen takii.sieltä löytyy kaikki mitä tarvii ja oikeen kokosii,mallisii vaatteita hyvään hintaan. on valinnanvaraa. ei kaikki mee erikoisputiikkeihin muotiostoksille.. paitsi nuoret.Tarjoustalo on hyvå ja saa pysyä siinä missä on;) ei säästökaritkaan vedä vertaa .. paitsi joissai hinnoissa..mut valikoima ratkasee paljon.ja se et merkos siinä ymym.. kaiki samal kertaa;) kiitos tarj.talon hlökunta
Tarjoustalon vaatteet on sama kun repis rahansa ,aina on joku sauma retkottamassa jo uutena ,kun kerran pesee ei voi olla ihan varma mikä se oli koneeseen laitettaessa .Samanlaista tavara kun myyjätkin , happamia niin myytävätkin syöpyy jo kaupassa