Kävin Piisparistin Prismassa entispäivänä ja ostin muiden tavaroiden ohella maksalaatikon.
Hyllyn vieressä oli iso kyltti jossa luki
"Atria maksalaatikko 400 gr 0,89e, huom. pvm 23.2" .
Otin sellaisen, tarkistin oikein että kyseessä oli Atrian viim.pvm 23.2
josta kyltissa puhuttiin.
Luotin kaupiaaseen, mutta ei olis kannattanut, taas huijattiin.
Kotona tarkisti ja talletin tapani mukaan kuitin...maksalaatikosta oli veloitettu 1,25e!
Vaikka kuinka tiesin että kuitti olisi pitänyt tarkistaa rivi riviltä vielä
kaupan kassalla niin taas jäi kiireessä tekemättä kun oli olevinaan niin
luotettava kauppakin.
Miksi ihmeessä kassan virheet aina menevät näinpäin että asiakasta rokotetaan
liikaa, ei koskaan toisinpäin?
Tiedän, että tämä on ihan turha valitus, mutta sainpahan vähän purettua pahaa
mieltäni asiasta, hiukan edes helpotti.
Hyllyn vieressä oli iso kyltti jossa luki
"Atria maksalaatikko 400 gr 0,89e, huom. pvm 23.2" .
Otin sellaisen, tarkistin oikein että kyseessä oli Atrian viim.pvm 23.2
josta kyltissa puhuttiin.
Luotin kaupiaaseen, mutta ei olis kannattanut, taas huijattiin.
Kotona tarkisti ja talletin tapani mukaan kuitin...maksalaatikosta oli veloitettu 1,25e!
Vaikka kuinka tiesin että kuitti olisi pitänyt tarkistaa rivi riviltä vielä
kaupan kassalla niin taas jäi kiireessä tekemättä kun oli olevinaan niin
luotettava kauppakin.
Miksi ihmeessä kassan virheet aina menevät näinpäin että asiakasta rokotetaan
liikaa, ei koskaan toisinpäin?
Tiedän, että tämä on ihan turha valitus, mutta sainpahan vähän purettua pahaa
mieltäni asiasta, hiukan edes helpotti.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Kannattaa luottaa siihen, että Prismassa ei ole kauppiasta vaan osastopäällikkö, tavaratalon johtaja tms. Kauppias on yksityisyrittäjä ja Prisman ja koko TOK:n henkilökunta on palkattua väkeä.
Kassavirheet asiakkaan tappioksi taas johtuvat useimmiten siitä, että tarjoushinta on poikkeava hinta ja sitä ei ole syötetty kassatiedostoon, jolloin asiakkaalta rahastetaan normaalihinta. Toinen tavallinen tapaus on, että tarjouslappuja ei ole poistettu myymälästä vaikka tarjous on päättynyt. Voi sellainenkin virhe sattua, että poikkeavan hinnan käyttö ohjelmoidaan olemaan voimassa väärään aikaan, jolloin virhe on siis asiakkaan eduksi.
Kertomassasi tapauksessa on todennäköisesti käynyt niin, että osastolla on juuri huomattu vanheneva myyntierä ja se on päätetty myydä tarjoushintaan. Tietoa alennetusta hinnasta ei ole toimitettu kassalle tai sitä ei ole vielä ehditty ohjelmoida kassakoneille vaikka tarjoushintainen myynti on jo aloitettu.
Kassakuitti kannattaa ja pitää aina katsoa koska kiireessä sattuu paljon virheitä. Tämä koskee kaikkia kauppoja, ei ainoastaan Prismaa.
varmaan on käynyt ettei alennusta ollut kassalle vielä ilmoitettu.
Nimittäin seuraavana päivänä eräs tuttavani oli myös ostanut ko. maksalaatikkoja
ja saanut ne 89 senttiin.
Tapanani on tällaisessa tapauksessa pistää kauppa boikottiin kuukaudeksi, pariksi
ja suurperheisen hankinnoista vastaavana tiedän sen tuntuvan kauppiaallekin.
Totta kai kaupassa yritän heti korjata virheet, mutta tässä tapauksessa siis huomasin
sen liian myöhään.
kuules kone antaa hintatiedot! ei kassan moka.
Ko. kaupassa on myyty normihintaan useita päiviä vanhoja laatikoita, kerran sellaiseen erehdyin. Eräästä toisesta prismasta Turussa ostin savustettua kirjolohta, file. Kotosalla ihmettelin kalan outoa hajua, ja vihreitä pisteitä. Kala oli homeessa, ostettu samana päivänä kaupasta. Vein takaisin Prismaan, rahat takaisin. Oli kuulemma kylmäautosta jäähdytys ollut rikki ja lasti lämmennyt. Prisman tyyliin fisut oli kuitenkin myynnissä kalatiskillä!!!!
Prismat kierrän kaukaa. Valikoimat supistettu minimiin, esim. viime kesänä piti käydä hakemassa Myllyn Prismasta jotain hyvää grilliin. Ei löytynyt mitään ostettavaa lihaa. Jotain pieniä lihanokareita vakuumipakkauksissa, tai marinaadipaskassa lilluvia. Yök!
Kohta Loimaalle rakennetaan ihan uusi palvelukykyinen uusi Prisma-keskus niin alkakaahan sit käydä Loimaalla kaupassa kun tämä valmistuu :)
En lähde mihinkään Loimaan korpeen ajelemaan.
Nyt kun tänne Kaarinaan saatiin toinen K-Kauppa, Katariina, olen
vaihtanut Prismasta sinne ja hyvältä tuntuu.
Olen hankkinut pallukkakortinkin :-)