Kesällä ostimme meno-paluu lennot Bangkokkiin, osan maksoimme pisteillä.
Ajankohta oli tammikuu-helmikuu.
Lippuja varatessa, sekä e-ticketissä ilmoitettiin, että meno-sekä paluulennonpäivää voi siirtää tietyin ehdoin ja maksaa 100 euroa.
Tietyistä syistä johtuen vaimoni ei päässyt alkuperäiselle lennolle takaisin helsinkiin, soitin Finnairille muuttaakseni lennonpäivämäärää. Finnair kuitenkin ilmoitti, ettei vaihto ole mahdollista vaan lippu pitää peruuttaa ja itse maksaa uusi lippu.
Miksi Finnair valheellisesti ja harhauttavasti ilmoittaa varatessa sekä lipussa, että vaihto on mahdollista jos kerran ei ole.
Lähetin Finnairille korvausvaatimuksen, katsotaan pitääkö ottaa yhteyttä kuluttajaasiamieheen??
Olkaa tarkkana lippuja varatessa, finnair antaa väärää tietoa
Ajankohta oli tammikuu-helmikuu.
Lippuja varatessa, sekä e-ticketissä ilmoitettiin, että meno-sekä paluulennonpäivää voi siirtää tietyin ehdoin ja maksaa 100 euroa.
Tietyistä syistä johtuen vaimoni ei päässyt alkuperäiselle lennolle takaisin helsinkiin, soitin Finnairille muuttaakseni lennonpäivämäärää. Finnair kuitenkin ilmoitti, ettei vaihto ole mahdollista vaan lippu pitää peruuttaa ja itse maksaa uusi lippu.
Miksi Finnair valheellisesti ja harhauttavasti ilmoittaa varatessa sekä lipussa, että vaihto on mahdollista jos kerran ei ole.
Lähetin Finnairille korvausvaatimuksen, katsotaan pitääkö ottaa yhteyttä kuluttajaasiamieheen??
Olkaa tarkkana lippuja varatessa, finnair antaa väärää tietoa
Vastaukset 2
Vanhimmat
Finnair myönsi virheensä ja korvasi paluulennon, finnair toimi nopeasti ja kiitettävästi
Finnairin vanhat johtajajäärät on ottaneet lopputilejä. Alkaa touhu korjaantua
asiakaspalvelun puolella inhimilliseksi.
Ihmisten kohtelu vaatii pelisilmää ja rehellisyyttä. Nyt siellä on ollut ylisuuri
porukka hoitamassa ilman keskinäistä yhteistyötä kaikkea myyntiin ja mainostamiseen liittyvää.