Ihme juttu, millaista **skaa ACN:stä liikkuu. Olenko minä ja kaverini ainoat Suomessa joiden liittymän vaihto on sujunut ongelmitta, laskutus on pelannut ja asiakaspalvelu on ollut huippuluokkaa?
Vaihdoin dna maraton -liittymän kavereideni kanssa ACN -liittymään koska liittymien väliset puhelut olivat ilmaisia. Puhelinlaskuni putosi n.80 eurosta n.25 euroon kuukaudessa, joten kyse ei kohdallani ollut mistään pienestä säästöstä.
Koska olin kuullut kauhujuttuja ACN:stä, niin varmuuden vuoksi olen seurannut puheluitani puheluerittelyllä: puhelut on laskutettu täysin oikein.
DNA:n laskutuksesta en voi sanoa samaa: minulle tuli tammikuussa kolme puhelinlaskua, koska heidän laskutuspalvelu on ollut "hieman" sekaisin viime kesästä alkaen.
Lisäksi DNA yritti laskuttaa minua kiinteästä GPRS-yhteydestä vaikka olin irtisanonut palvelun 4 kuukautta aiemmin. Sain tällöin soittaa joka kuukausi DNA:lle ja kerroin että minua laskutetaan turhaan gprs-yhteydestä. Kesti 4 kuukautta, ennen kuin palvelu saatiin suljettua!
ACN-asiakaspalvelu on ollut huippuluokkaa. Sähköposteihini on vastattu seuraavana päivänä, asiakaspalveluun on päässyt puhelimella välittömästi. Todella loistavaa toimintaa! Toisin kuin DNA:lla, jotka eivät todellakaan vastanneet sähköposteihin ja asiakaspalveluun sai jonottaa 30-60 minuuttia! Vaikkakin ACN:n asiakaspalvelussa onkin vastannut virolainen henkilö, palvelu on hoitunut sujuvasti selvällä suomenkielellä eikä ongelmia ole esiintynyt.
Olen saanut ACN:ltä huomattavasti parempaa palvelua kuin DNA:lta. DNA:n toimintaa olen täysin kypsynyt ja minulla ei ole aikomustakaan olla tämän firman kanssa enää tekemisissä.
ACN on ja pysyy minulla niin kauan kun liittymän käyttäminen tulee minulle halvimmmaksi. Toivon ACN:lle pitkää ikää Suomen operaattorikilpailussa!
Vaihdoin dna maraton -liittymän kavereideni kanssa ACN -liittymään koska liittymien väliset puhelut olivat ilmaisia. Puhelinlaskuni putosi n.80 eurosta n.25 euroon kuukaudessa, joten kyse ei kohdallani ollut mistään pienestä säästöstä.
Koska olin kuullut kauhujuttuja ACN:stä, niin varmuuden vuoksi olen seurannut puheluitani puheluerittelyllä: puhelut on laskutettu täysin oikein.
DNA:n laskutuksesta en voi sanoa samaa: minulle tuli tammikuussa kolme puhelinlaskua, koska heidän laskutuspalvelu on ollut "hieman" sekaisin viime kesästä alkaen.
Lisäksi DNA yritti laskuttaa minua kiinteästä GPRS-yhteydestä vaikka olin irtisanonut palvelun 4 kuukautta aiemmin. Sain tällöin soittaa joka kuukausi DNA:lle ja kerroin että minua laskutetaan turhaan gprs-yhteydestä. Kesti 4 kuukautta, ennen kuin palvelu saatiin suljettua!
ACN-asiakaspalvelu on ollut huippuluokkaa. Sähköposteihini on vastattu seuraavana päivänä, asiakaspalveluun on päässyt puhelimella välittömästi. Todella loistavaa toimintaa! Toisin kuin DNA:lla, jotka eivät todellakaan vastanneet sähköposteihin ja asiakaspalveluun sai jonottaa 30-60 minuuttia! Vaikkakin ACN:n asiakaspalvelussa onkin vastannut virolainen henkilö, palvelu on hoitunut sujuvasti selvällä suomenkielellä eikä ongelmia ole esiintynyt.
Olen saanut ACN:ltä huomattavasti parempaa palvelua kuin DNA:lta. DNA:n toimintaa olen täysin kypsynyt ja minulla ei ole aikomustakaan olla tämän firman kanssa enää tekemisissä.
ACN on ja pysyy minulla niin kauan kun liittymän käyttäminen tulee minulle halvimmmaksi. Toivon ACN:lle pitkää ikää Suomen operaattorikilpailussa!
Vastaukset 7
Vanhimmat
meillä on koko suku ottanut acn liittymät ja kellään ei ole ollut mitään valittamista.niin ja mikä parasta laskut on pienentyny kaikilla useilla kymmenillä euroilla että se siitä paskan puhumisesta että acn kusettais.
Itsellänikään ei ole ollut mitään ongelmia, vaihdoin radiolinjan liittymän acn mobile friends liittymään ja acn liittymä aukesi juuri silloin kun pitikin ja puhelin laskut ovat tippuneet olemattomiin, koska suurimmalla osalla kavereista on acn mobile friends liittymä ja kuten jo tossa aikaisemmissa viesteissä totesin niin päivittäin puhun noin 1-2 tuntia acn liittymiin ja se on kuukaudessa joku 30-60 tuntia ja eilen kun soitin tohon asiakaspalveluun niin ei menny ku muutama sekunti niin sieltä jo kerrottiin saldoni
(2,5 euroa), joten acn on todella ollut hyvä liittymä itselleni :)
Muuta ei ole ollutkaan kuin ongelmia kun vaihdoin ACN:ään ja LASKUNI NOUSI vaikka luvattiin toisin.Nyt entinen operaattorini koittaa saada vaihdettua liittymäni numeroineen takaisin.Teettää valitettavasti töitä!Täyttä kusetusta koko ACN!
valitettavan moni on näköjään käsittänyt että acn liittymällä puhut ilmaiseksi kaikkiin liittymiin. Ainoastaa acn mobile friends liittymien väliset puhelut ovat ilmaisia, en tiedä noista uusista acn liittymistä, mutta itselläni tuo acn mobile friends liittymä on toiminut kun unelma, koska olen ainoastaan soitellut acn mobile friends liittymiin ja näin ollen laskua ei ole tullut, kun on saanu ilmaiseksi puhua :)
se on että toiset ei ymmärrä että vain acn väliset puhelut ilmasia.eipä se kyllä ole kallista muihinkaan liittymiin.en tiedä mistä noita paskan puhujia tulee koko ajan vai onko kyseessä muutama tyyppi jotka haluaa jotain pahaa acn:lle!?!
luulis et alkais jo hiljalleen vituttaa kirjottaa
acn mobile friends miljoona kertaa...
Voisko tyhmempää nimee enää olla? acn mobile friends huh huh
Varmasti eräs keskeisimmistä syistä ongelmiin ovat yli-innokkaat ja markkinointia osaamattomat edustajat jotka ovat valmiita virittämään millaisia valheita tahansa jotta saisivat myytyä liittymän.