Selaisin nettiä ja päädyin babytownin sivuilla yksiin vaunuihin ja ajattelin, että käy katsomassa niitä.
Pettymys oli suuri, myymälä ei ollut nakkikioskia suurempi ja sisälle ei edes mahtunut kunnolla.
Eikä niitä vaunuja mitä menin katsomaan ollut edes esillä.
No ostin vaunut kumminkin ja nyt niissä on jo vikaa 3 viikon jälkeen, reklamoin asiasta ja vika ei kuulemma kuulu takuuseen vaan on ns. käyttäjävika.
Onko muilla samanlaisia ongelmia ollut tämän nakkikioskin firman kanssa?
Onko siellä aina vika käyttäjässä?
Pettymys oli suuri, myymälä ei ollut nakkikioskia suurempi ja sisälle ei edes mahtunut kunnolla.
Eikä niitä vaunuja mitä menin katsomaan ollut edes esillä.
No ostin vaunut kumminkin ja nyt niissä on jo vikaa 3 viikon jälkeen, reklamoin asiasta ja vika ei kuulemma kuulu takuuseen vaan on ns. käyttäjävika.
Onko muilla samanlaisia ongelmia ollut tämän nakkikioskin firman kanssa?
Onko siellä aina vika käyttäjässä?
Vastaukset 4
Vanhimmat
Onhan se "nakkikioski" ollut aika kauan toiminnassa ja useimmilla nettikaupilla on aika pienet myymälät, vaikka varastot onkin isoja. Siksi kai kaikkia nettikaupassa olevia tuotteita ei ole myymälämyynnissä. Vikaan en tietenkään ota kantaa, kun en tiedä mistä on kysymys. Täällä meilläpäin Vauvattaren myymälä on tosi pieni, vaikka se varmaan on Suomen suurin lastentarvikkeiden nettikauppa.
Babytownilla tuntuu olevan jatkuvaa asiakaspalveluongelma nettikirjoittelun perusteella sekä oman kokemukseni mukaan.
Laitoin kyselyn tuplarattaista muutama päivä sitten ja kerroin olevani innokas ostamaan ne sieltä, kun olivat huimassa tarjouksessa muihin liikkeisiin nähtynä. Melkein sata euroa!!! Ei vieläkään viestiä takaisin. Toisin esim. babystyle:stä tulee melkein samalla sekunnilla vastaus. Maksan ennemmin enemmän ko.tuplista sitten tässä jälkimmäisessä liikkeessä, kun kerran saan sieltä asiakaspalvelua. Kovin on moitittu tätä liikettä. Aina pitäis googlata kaikki, ettei mene vahingossa lankaan. Villenkellosta olen tilannut tuotteita kaksi kertaa ja nopeasti ovat toimittaneet täysin kunnossa olevat tuotteet. Toisilla on ollut ongelmia tämänkin liikkeen kanssa. Aijon kyllä jatkossa välttää tilaukset myös sinne.
Mulla on kyllä ihan erilaiset kokemukset. Villenkellon Turun myymälä (joka loppui miltei alkuunsa) oli varsinainen romukauppa. Ei mitään asiantuntemusta lasten tavaroista ja tympeä palvelu. Babytown täällä Turussa on ihan eri luokkaa ja niillä on erilaisia tuotteita kuin muilla. Tosin on Oz babykin hyvä liike. Luulisin, että isommissa liikkeissä on omt ihmiset hoitamaassa verkkokauppaa ja vastailemassa kyselyihin. Babytown on taas pienempi liike, jossa ei ole niin paljoa myyjiä.