Ikääntyvien määrä kasvaa vuosi vuodelta.Telemarkkinointi yritykset taasen suosivat nuoria (monestakin syystä). 20v haluaa myydä, asiakas (juuri ikäihminen) saatta epäröidä ja vastustaa. Nuori painaa päälle, ikäihminen epäröi, ehkä vastustaakin. Seurauksena voi syntyä mielenkiintoinen patti tilanne, joka voi lopulta johtaa siihen ettei kauppaa synnykkään tai ikääntynyt lopettaa kyllästyneenä puhelun. Koska nuoren myyntitapa tähtää yksinomaan kaupan aikaiseksi saamiseen, jää varsinkin ikääntyvän tarpeiden kartoitus tekemättä ja ne mokkulat, laajakaistat myymättä. Siksi olisikin tärkeää palkata liittymämyyntiin myös hiukan vanhempia, yli 40v, joilla on tuntumaa ikääntymiseen jo omien vanhemiensa ja appivanhempiensa kautta, toisin kuin 50-60 vuotta nuoremmalla, jonka yhteyden piti omiin isovanhempiin on jäänyt ehkä vähemmälle. Myyjän pitäisi ikäihmisten ollessa kyseessä kyetä asettumaan ikääntyvän asiakkaan"housuihin" millaista on oikeasti olla vanha.
40v omat vanhemmat ovat n.60-75 vuotiaita, eli he tietävät ja tuntevat ikäihmisten tarpeet nuoria helpommin ja osaavat kartoittaa heidän tarpeensa ja silloin saattaa tulla se mokkula myytyä myös sinne kesäasunnolle.
Mutta ymmärtävätkö kännykkä firmat tämän? EIVÄT. He näkevät vanhukset vain roskana jotka tupeksivat ja töpeksivät kaupankassoilla, pankkiautomaateilla ja ovat tukkona liikenteessä. He eivät halua ymmärtää että ikääntyvät voivat elämäniloisia, viriilejä ja terveitä jotka matkustelevat, nauttivat elämästään ja ennenkaikkea KULUTTUVAT rahaa myös mobiilipalveluihin ja uusiin kännyköihin.
40v omat vanhemmat ovat n.60-75 vuotiaita, eli he tietävät ja tuntevat ikäihmisten tarpeet nuoria helpommin ja osaavat kartoittaa heidän tarpeensa ja silloin saattaa tulla se mokkula myytyä myös sinne kesäasunnolle.
Mutta ymmärtävätkö kännykkä firmat tämän? EIVÄT. He näkevät vanhukset vain roskana jotka tupeksivat ja töpeksivät kaupankassoilla, pankkiautomaateilla ja ovat tukkona liikenteessä. He eivät halua ymmärtää että ikääntyvät voivat elämäniloisia, viriilejä ja terveitä jotka matkustelevat, nauttivat elämästään ja ennenkaikkea KULUTTUVAT rahaa myös mobiilipalveluihin ja uusiin kännyköihin.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Kyllä kokemukseni mukaan puhelinmyynti firmat korostavat sitä että kaikille pitää myydä tosissaan ja sopiva ratkaisu että asiakas pysyy eikä heti peruuta kauppaa.
Varttuneemmat ihmiset puhelinmyynnissä olisivat silti hyvä juttu. Puhelinmyynnissä tuotteet ja menetelmät muuttuvat usein ja siksi se vaatii erityistä ennakkoluulottomuutta ja taitoa vaihtaa tyyliä. Tämä ei ainakaan tuolla kenttämyynnin puolella ole aikuisempien ihmisten vahvuus. Sen sijaan he haraavat vastaan kaikessa uudessa kun taas nuoremmat on helpompi saada innostumaan koska ovat ennakkoluulottomampia. Poikkeuksiakin on, mutta yleisesti ottaen