"Verkostomarkkinoinnin periaatteella myyvän ACN-matkapuhelinoperaattorin vaikeudet sen kun jatkuvat, vaikka se selvisikin Viestintäviraston uhkasakkouhasta säykähdyksellä.
Nyt kohua herättäneen ACN:n yllä leijuu uusi sakkouhka.
Viestintävirasto on saanut ison määrän valituksia siitä, että asiakkaat eivät ole kyenneet sanomaan irti ACN:n liittymiä.
-Kun asiakkaat ovat halunneet irtisanoa liittymän tai peruuttaa sen, se ei ole onnistunut. Kuukausimaksuja ja laskuja räpsähtää, vaikka on irtisanonut liittymänsä, kertoo lakimies Marko Lahtinen.
ACN:lle on lähdössä uusi selvityspyyntö ja se saa pari viikkoa aikaa korjata ongelmat.
ACN:n nykyinen menettely rikkoo viestintämarkkinalakia ja kuluttajasuojalakia.
Viestintävirasto on tyytyväinen siihen, että gsm-liittymien numeronsiirtoa ja asiakaspalvelua koskevat ongelmat on saatu kuntoon. Kuluttajavirasto antoi viime viikolla ACN:lle ukaasin korjata virheelliset laskut, joita on lähetetty kymmenille tuhansille asikkaille.
ACN:n liittymän on hankkinut noin 280 000 suomalaista"
Lähde:
Iltasanomat 28.5.2004, sivu 14.
Nyt kohua herättäneen ACN:n yllä leijuu uusi sakkouhka.
Viestintävirasto on saanut ison määrän valituksia siitä, että asiakkaat eivät ole kyenneet sanomaan irti ACN:n liittymiä.
-Kun asiakkaat ovat halunneet irtisanoa liittymän tai peruuttaa sen, se ei ole onnistunut. Kuukausimaksuja ja laskuja räpsähtää, vaikka on irtisanonut liittymänsä, kertoo lakimies Marko Lahtinen.
ACN:lle on lähdössä uusi selvityspyyntö ja se saa pari viikkoa aikaa korjata ongelmat.
ACN:n nykyinen menettely rikkoo viestintämarkkinalakia ja kuluttajasuojalakia.
Viestintävirasto on tyytyväinen siihen, että gsm-liittymien numeronsiirtoa ja asiakaspalvelua koskevat ongelmat on saatu kuntoon. Kuluttajavirasto antoi viime viikolla ACN:lle ukaasin korjata virheelliset laskut, joita on lähetetty kymmenille tuhansille asikkaille.
ACN:n liittymän on hankkinut noin 280 000 suomalaista"
Lähde:
Iltasanomat 28.5.2004, sivu 14.
Vastaukset 2
Vanhimmat
KIVA PROVO EI SIINÄ MITÄÄN
Joutaakin mokomaa sakottaa... Pois vaan kamala jenkkifirma Suomesta! Itse olen karvaasti kokenut kuinka "hyvin" palvelu pelaa!! Ihan hävettää sanoa omistaneensa mokoma liittymä.