Soneran ns. asiakaspalvelu

Minulle myytiin n. 2 v sitten soneran 3.6 MT mokkulaliittymä. Olisi pitänyt kuulemma kohdallani kaupungin keskustassa toimia loistavasti. Parhaimmillaan on toiminut jopa 0.5 MT nopeudella. Soitin asiakaspalveluun, josta sanottiin että vaikea sitä kauppaa on purkaa, kun se 3.6 MT on vaan maksimi nopeus. Tein asiasta reklamaation, vastauksessa sanottiin samaa, että maksimi nopeus on teoreettinen, ja ei aihetta kaupan purkuun. Kyllästyin ja ajattelin että antaa olla.
Se on ollut nyt käyttämättömänä kohta 2 vuotta, kun ei edes netti kunnolla aukea. Nyt huipentumana, kun sopimus loppuu Heinäkuun 17pv, soitin Soneran asiakaspalveluun ja pyysin laittamaan kaikki loput maksut ja irtisanon liittymän päättymään 17.7.2011. Tyttönen vastasi, että laskun voi tehdä, mutta sopimusta ei voi vielä irtisanoa. Pyysi soittamaan vaikka 16.7 uudestaan,mutta ei yli sen ei irtisanominen saa mennä, muuten laskuttavat siitä eteenpäin kuukausi kerrallaan. ONKO SE NIIN HELVETIN VAIKEA JONNEKIN KONEELLE LAITTAA RASTI RUUTUUN, ETTÄ SOPIMUSTA EI JATKETA!
Asiakkaan täytyy päivystää milloin sopimus loppuu, muistaa soittaa omaan laskuunsa Soneran asiakaspalveluun ja irtisanoa liittymä. Se on asiakaspalvelua se..