Kertokaapa isännöitsijän ammatissa toimivat tai toimineet, mistä tuo johtuu?
Huono ammatin arvostus on varmasti yksi osatekijä, entäpä muut syyt? Tätä kyselen sen takia, kun isännöitsijätoimistot eivät mediassa asiasta juurikaan puhu. Aina lausunnot tulevat isännöintiliitolta, joka hieman ihmetyttää sen vuoksi että eiväthän siellä olevat henkilöt tee isännöintityötä käytännössä.
Huono ammatin arvostus on varmasti yksi osatekijä, entäpä muut syyt? Tätä kyselen sen takia, kun isännöitsijätoimistot eivät mediassa asiasta juurikaan puhu. Aina lausunnot tulevat isännöintiliitolta, joka hieman ihmetyttää sen vuoksi että eiväthän siellä olevat henkilöt tee isännöintityötä käytännössä.
Vastaukset 10
Vanhimmat
Taloyhtiöt ovat hallinnollisessa mielessä monimutkaisia. Toinen osakas haluaa toista ja toinen toista. Yhtä kunnollista suuntalinjaa ei välttämättä aina löydy ja syyttelyn keskipisteeksi tällöin joutuu yleensä isännöitsijä. Taloyhtiön hallitus ns. asuintaloissa koostuu yleensä osakkeenomistajista, jotka eivät pääsääntöiseti ole rakennusalan tai talouden ammattilaisia ja tällöin ongelmia voi syntyä teknisesti järkevän kiinteistönpidon ylläpidossa.
Väittäisin, että suurin syy miksi kyseisessä ammatissa ei viihdytä on suuri iltakokouksisen määrä ja niistä saatava palkkio ei pääosin kompensoi menetettyä vapaa-aikaa. Monesti tulee esim. työpäivän jälkeen 2-3 tuntia odotusaikaa ennen kuin kokous alkaa ja tällöin ei se 50-70 euron itselle jäävä palkkio juurikaan mieltä lämmitä. Jos kaikki kokoukset saataisiin siirrettyä virka-ajalle tai kokouspalkkiot kattaisivat myös odotusajan niin tällöin ala saattaisi olla kiinnostavampi. Toinen tekijä on myös, että alalla ei ole TES:siä, joten kaikki työehtoasiat joudut sopimaan erikseen. Sopimuksiin yleensä tulee vielä pykälät mikäli haluat vaihtaa työnantajaa niin tällöin myös joudut vaihtaamaan paikkakuntaa sillä sopimuksessä on yleensä vuoden tai kahden kilpailukieltopykälä. Palkat keskisuurissa ja suurissa toimistoissa luokassa 3000-3500 euroa, joten vastuut suhteutettuna palkkaan ei ole hyvässä tasossa sillä monessa asiantuntijatehtävässä pienemmällä taakalla pääset parempiin tuloihin. Tässä nyt osa asioista joissa on korjaamisen varaa.
"Sopimuksiin yleensä tulee vielä pykälät mikäli haluat vaihtaa työnantajaa niin tällöin myös joudut vaihtaamaan paikkakuntaa sillä sopimuksessä on yleensä vuoden tai kahden kilpailukieltopykälä."
Kilpailukieltopykälällä ei voida estää siirtymästä toisen samalla alalla toimivan työnantajan palvelukseen. Se koskee lähinnä tilannetta jossa lähtevä isännöitsijä pyrkii ottamaan asiakkaansa mukaan uuteen työpaikkaan tai yritykseensä.
Isännöitsijäpulaa hoidetaan jo nyt siten että toimistossa on yksi nimetty isännöitsijä kaikilla taloyhtiöillä ja varsinainen tehtävänhoito on jaettu kirjanpitäjälle, kiinteistösihteereille, teknisille isännöitsijöille ja jossain vielä kokousisännöitsijöille. Varsinaista nimettyä isännöitsijää asukkaat eivät välttämättä koskaan tapaa. Jokainen ymmärtää että kiinteistösihteerin palkka on pienempi kuin isännöitsijän, ja joku eläköitynyt ihmisrakas seniori-isännöitsijä mielellään tulee istumaan iltakokouksia pientä korvausta vastaan.
Tässä on meidän isännöinnin tulevaisuus, valitettavasti.
Alan tunnettavuus ja sitä myötä arvostus. Hieman outoa, että edes osakkeenomistajat eivät monesti tiedä mikä se isännöitsijä on. Luutuaako se lattioita ja tekee lumityöt?
Osakkaita ei myöskää useasti kiinnosta yhtiön asiat tippaakaan vaikka on kyse monien ihmisten suurimmasta sijoituksesta. Tästä syntyy taas ainakin itselle monesti sellainen ajatus, että mitä tässä yritetään yhtiötä hoitaa kun ei se ketään kuitenkaan kiinnosta.
Sitten vielä isännöitsijälle avaudutaan joka asiasta ja kiitos ei koskaan saa, kiitos sana ei kyllä suomalaisien sanavalikoimaan yleensäkkään valitettavasti kuulu.
Palkkaus on myös varmasti monelle kynnys kysymys. Alan palkkaus on kohtalainen, mutta työmäärään se taas ei ole verrannollinen. Tämä taas pohjautuu siitä, että taloyhtiöt eivät ole valmiita palvelusta maksamaan, sekä kilpailu alalla on kova. Hinnan polkijoita toimistojen joukosta löytyy useita.
Valitettava seikka suomalaisien piirteessä, että aina otetaan halvin ja sitten itketään kun mikään ei toimi. Onneksi viisaitakin hallituksia löytyy, jotka ovat valmiita hyvästä/toimivasta palvelusta maksamaan kohtuu korvauksen.
Itsellä kolme vuotta alalla takana ja vielä tässä jaksetaan. Mielenkiintoa alalta ei puutu, mukava katsella kun aikuiset ihmiset riitelevät mitättömistä asioista, saa itselleen aina viihdykettä kokouksissa.
Murroksen aikaa alalla eletään, ja on mielenkiintoista seurata läheltä mihin suuntaan mennään seuraavan 10 vuoden aikana. Koska työntekijät alalla pakostakin vähenevät eläköitymisen myötä luulisin, että kilpailu hieman vähenee ja alan kannattavuus hieman paranee. Ei tässä rahakirstun päällä istuta ei edes yrittäjät jotka monet tekevät käytännössä 12h/päivä töitä, ilman lomia.
Tuntuu että ajan merkit on sellaiset että asuminen on nyt hankalaa : pitää olla energiatodistausta, kuntokartoitus pitäisi olla, laki määrää kunnoosapitotarveselvitystä joka onkin eri asia kun pitkän-tähtäimen-korjaussuunnitelma. Konsultit tarjoaa kilvan em. palveluita, asukkaat lukevat uutta lakia ja konsulttien ohjeita, ja ihmettelevät mitä lippulappuja on täytettävä jos vaihtaa pesukoneen. Hallitukset on amatöörejä ja isännöitsijältä varmaan ensimmäiseksi kysytään, pitäisikö olla tilintarkastaja, toiminnantarkastaja (ja mitä sellainen edes tekee ja mikä hänen vastuu on???) vai ei lainkaan.
Vaatimukset lisääntyy, mutta taloyhtiöt tuskin ovat halukkaita maksamaan siitä ilosta että pitää täytellä remontti-lippulappuja isännöitsijän mapitettavaksi - johon isännöitsijä on taas täysin syytön.
Kyseessä on yksinkertaisesti väsynyt harmaa toimenkuva mihin ajaudutaan erinäisten sattumuksien kautta. Kyseessä ei ole siis ammatti mihin suoraan halutaan ja pyritään, kuten esim. rakennusinsinööri, IT-insinööri tai palomies. Musta tulee isona isännöitsijä ei kovinkaan monen lapsen suusta kajahda vaan mielikuvissa isännöitsijä on se tylsä harmaantunut setä jonkalaiseksi kukaan ei halua isona tulla.
Isännöitsijä on kuin siivooja, kun tekee työnsä riittävän hyvin niin ei huomata edes olemassa oloa mutta jos taas työt jää rästiin niin tällöin asiaan kiinnitetään huomiota.
Useimmissa työtehtävissä asia on juuri noin. Samaten monissa asiantuntija ja johtotehtävissä työpäivät venyvät aina välillä illan puolelle. Vastapainona on yleensä työn vaihtelevuus, itsenäisyys ja kohtuullinen korvaus.
Isännöitsijän työ on sinänsä hankalaa, että usein joutuu asukkaiden ja hallituksen jäsenten välisten erimielisyyksien välissä tasapainoilemaan ja se edellyttää pitkää pinnaa ja sovittelevaa luonteenlaatua. Isännöitsijäkin saattaa joutua tulilinjalle, joko syystä tai syyttä.
Miten sitten isännöitsijä ajaa itsensä hankalaan tilanteeseen, jolloin työ alkaa maistua taatusti puulta:
Jättää sovittuja tehtäviä tekemättä tai ne ovat usein myöhässä.
Isännöitsijää vaikea saada kiinni, eikä vastaa yhteydenottopyyntöihin.
Alustaa kokoukset huonosti.
Sitten tietysti isännöinti edellyttää hyviä sosiaalisia taitoja ja jos niitä ei ole, hankaloittaa se taatusti kaikkea työtä.
Työvoimapulaan voisi löytyä apua koulutuspuolelta. Selkeä 1-2 vuoden mittainen peruskoulutus isännöitsijäksi ihan vastaavasti kuten muihinkin ammatteihin. Pohjakoulutuksena voisi olla joko lukio tai kaupallinen koulutus.
"Jättää sovittuja tehtäviä tekemättä tai ne ovat usein myöhässä."
Firman johdossa/ yrittäjällä itsellään pitää olla käsitys kuinka monta asiakasta voi ottaa jotta hommat vielä sujuu. Toisaalta isännöitsijällä pitää olla sen verran ammattiylpeyttä ettei ota liikaa asiakkaita, vaan tarvittaessa vaihtaa firmaa.
Ja kääntäen taloyhtiöiden kannattaisi hieman kiinnittää huomiota kuinka paljon firmassa on tapana isännöitsijälle nakittaa asiakkaita, jo sopimusneuvotteluissa.
"Isännöitsijää vaikea saada kiinni, eikä vastaa yhteydenottopyyntöihin."
Asukkaille pitää selkeästi tiedottaa kuka hoitaa mitkäkin asiat, isännöitsijä ei voi/pysty/ole valtuuksia hoitaa ihan kaikkiea. Tiedottamiskysymys ennen kaikkea. Ja iltaisin sekä viikonloppuisin ainoa numero on huoltopäivystys, tätä ei asukkaat kertakaikkiaan ymmärrä.
Eipä tietystikään isännöitsijä hoida kaikkia taloyhtiön asioita, mutta jos yhteydenottoihin jättää pääsääntöisesti vastaamatta, se on omiaan kiristämään tunnelmaa ja luomaan epäluottamusta. Ei se isännöitsijän työtä ainakaan helpota. Isännöitsijä voi ihan hyvin omatoimisesti tiedottaa pelisäännöistä jos sellaisista on sovittu tai sitten käsitellä asian hallituksen kanssa.
Isännöitsijäksi ryhtyessään pitää olla myös valmis hoitamaan hankalampia asioita. Aina hankalammiksi ne muuttuvat, jos asioiden hoitamista viivytellään tai jätetään hoitamatta. Harvoin ne itsestään häviävät mihinkään.
On tietysti taloyhtiöitä, joille ei kelpaa oikein mikään (usein muutama asukas pääpukareina). Kaikesta riidellään ja syytökset sinkoilevat sakeana kokouksissa. Siinä sitä ammattitaito punnitaan, miten tällaisia tilanteita hallitsee ja miksei isännöitsijäkin voi purkaa sopimuksen, jos aivan mahdottomaksi menee.
Isännöitsijän työ on mielestäni ihan hyvä ja palkka kohdallaan, kun ajatellaan että olen tehnyt aiemmin putkimiehenä, bussikuskina, taksikuskina, hoitajana ja viimeiset vuodet ennen isännöintiä lvi-teknikkona kunnalla(surkea palkka!!) nyt isännöitsijänä ja en valita, asiakaspalvelutyötä siinä missä joku toinenkin. Olen tottunut että homotellaan ja vinoillaan kaikesta, taksinajo opetti"ajoit sitten pitemmän reitin, etkö sä tunne jumaliste paikkoja stadin taksin pitäis tuntea pornaisten lepikot...."että tämä on pientä jos jokin naapurin asia mättää, usein sen valittamisen syynä on oma paha olo ja yksinäisyys ja välillä on mielenterveysongelma sairas ihminen ei osaa eikä ymmärrä...eikä isännöitsijää vielä tulla lyömään tai sylkemään päälle kuten taksi tai dösähommissa, saatikka sitten hoitajana.......saa olla toimistossa puku päällä , eikä nuo iltakokoukset ole ongelma sillä niistäkin saa korvauksen, kun bussihommissa oli päivällä kolmen tunnin palkaton tauko ja silti töissä että on se 100€ parempi illasta kun ei mitään....mutta ymmärrän jos joku toinen tulee toisenlaisista lähtökohdista alalla.