Olen pannut merkille sen että kun sairaalaan soittaa tai kun siellä joutuu olemaan niin hoitajat harvemmin tervehtii omalla nimellä. Saatikka sitten että ne käyttäisi nimikylttejä työasun yhteydessä.
Minusta olisi paljon kätevämpi tietää miten kohteliaasti puhutella, mutta aina tämä ei onnistu.
Minusta olisi paljon kätevämpi tietää miten kohteliaasti puhutella, mutta aina tämä ei onnistu.
Vastaukset 15
Vanhimmat
Minä en taas välitä puhuttelenko ja miten jotain hoitsua, mutta välitän asiasta ainoastaan ja vain siksi, että haluan tietää jälkikäteen, jos minua on hoidettu huonosti hoidettu, että kehen voin syyttävän sormeni kohdistaa.
Tosin jäljethän peitetään juuri tällä tavalla, ei sanota nimeä, ei ole nimikylttiä ja epäilemättä sairaskertomukseenkaan ei kirjata yhteydenottoa läheskään aina.
Onpas ovelaa, todellakin.
Ainakin paikoissa joissa itse olen työskennellyt niin yhteydenotot asiakkaaseen on kyllä aina kirjattu potilastietoihin sekä kaikki muukin hoitoon liittyvä tieto.
Nimi asiasta on montaa eri käytäntöä. Vielä vuosia takaperin kaikilla saattoi rinnassa olla nimikyltti jossa luki etu- ja sukunimi. Nykyään kuitenkin on runsaasti paikkoja joissa asiakkaina käy henkilöitä joille henkilökunta ei oman turvallisuuden vuoksi halua nimeään paljastaa. Tuskin kukaan hoitaja itseään jättää esittelemättä sen vuoksi ettei häntä voitaisi liittää sitten mahdolliseen hoitovirhe tilanteeseen. Kun päivässä voi olla parhaimmillaan lähemmäs sata potilasta ja välillä kiirekin on kova niin monesti oman nimen kertominen vaan jää väliin ihan vain inhimillisistä syistä, ei siis epäkohteliaisuuden tms. vuoksi.
>>Nykyään kuitenkin on runsaasti paikkoja joissa asiakkaina käy henkilöitä joille henkilökunta ei oman turvallisuuden vuoksi halua nimeään paljastaa
Ja sieltä työpaikalta löytyy työvuorolistat, että kyllä se työnantaja saa selville kuka on ollut milloinkin töissä, jos jotain hoitovirhettä ryhdytään selvittelemään..
En ole muuten ikinä ollut töissä paikassa, jossa ei olisi vastattu puhelimeen nimellä. Se rimpsu tulee aika automaattisesti; OsastoXHoitajaXX. Tosin monesti on saanut miettiä, että tuliko sanottua oikea osasto, kun se tulee niin automaatilla. ;)
Nimikyltit on pahoja.. Sitä yrittää etunimellistä versiota vähintään pitää aina, mutta on niin paljon niitä hoitotoimenpiteitä, missä ei voi rinnuksissa olla mitään.. (Esim. jos mulle kuuluu joku eristyshuone myös, niin en pidä nimikylttiä tai tavaroita rintataskussa, muutaman kerran oon ne leväyttänyt suojatakkia pukiessa /repinyt takin..) Taskun reunasta potilaat ei osaa sitä katsoa ja koko ajan vaihtamiseen menee aikaa siihenkin..
Se rimpsu tulee hoitsuilta yleensä niin automaattisesti, ettei siitä yleensä kukaan saa mitään selvää, sönkötisönkötisönköti, voisi yrittää keskittyä selkeään artikulaatioon nimensä ja "olinpaikkansa" kertoessaan, se olisi aapisen kohta A, johon hoitsujen kannattaisi ihan ensimmäiseksi yrittää paneutua.
Voi Luoja tätä turhanpäiväisen valittamisen määrää.
Jos et saa selvää hoitajan nimestä, ole hyvä ja esitä kysymys mallia "anteeksi, voitko toistaa". Ei se sen vaikeampaa ole.
Kyllä asiakaspalvelijan eli hoitsun tulee osata puhua puhelimessa selkokieltä. Jos ei onnistu, parempi siirtyä muihin hommiin, missä ei asiakkaiden kanssa tarvitse olla tekemisissä.
Soita seuraavan kerran selvinpäin. Saat paremmin selvää ja muistat seuraavanikin päivänä mistä on keskusteltu.
Heh, heh, terveydenhoitoalan ihmisiltähän sitä vasta päihderiippuvuutta löytyykin, joten taitaapi ne krapulaisen mongerrukset ja alkoholin aiheuttamat muistihäiriöt olla ihan siellä luurin toisessa päässä.
Sinä kyllä kuulostat aika sekavalta hoitsuttelusi ja valituksesi kanssa.
Hoitsu mikä hoitsu ja kuski mikä kuski.
Mikä totuus? :D Hoitsut on pornoleffoissa ja HOITAJAT sitten taas ovat niitä, jotka hoitavat sairaita ihmisiä. Pikkasen eri juttu. Minua ei YKSIKÄÄN ihminen hoitsuttele vaikka mikä olisi!
Eipähän tuo hoitsukalenteri kaukana pornoleffasta ole...tyrkkyä mitä tyrkkyä.
Sinua hoitsutellaan niin paljon kun huvittaa kun olet tuollaisen ammatin valinnut...