Olipa aivan uskomattoman hieno asiakaspalvelukokemus tuolta KAKS:n päivystyksestä.
En lyhyen ikäni(yli 30 alle 40) kuluessa ole noin töykeää ja ammattivastuutonta ihmistä tavannut.
Huomaa hyvin kuinka kyseessä on julkinen sektori, tuolla kun on köyhän pakko asioda niin tiskille pääsee mikä tahansa ihminen töihin, sellaisessa työpaikassa, jossa jotain tulisi myydä ei tarvitseisi tuollaisen henkilön meikäläistä kahdesti palvella.
Terveiset vaan punatukkaiselle rouvalle sinne, pyydän että opettelet miten ihmisiä puhutellaan, miten ihmiten kanssa keskustellaan ja yrität sisäistää minkä ihmeen takia se jonotusnumerointi on olemassa.
Eli jos virkailija itse painaa seuraavan numeron näkyviin sinne vuorotauluun, niin eikös silloin pahoitella, ettei voidakkaan palvella ja pyydetään odottamaan, eikä huudeta vain että mene pois?
Jos käsketään takaisin penkille odottamaan, vaikka vuoro on jo taululle laitettu näkyviin niin eikö silloin käydä pyytämässä takaisin, kun se kesken ollut asia on valmistunut?
Jos uudelleen pyydetään(kylläkin tässä tapauksessa huutaen käsketään) odottamaan vaikka vuoronumero on taululle jo laitettu, niin eikait voida välissä ottaa vielä muita uusia asiakkaita välissä vastaan? Tai saatikka laittaa jo seuraava numero tauluun ennekuin edeltävä on palveltu?
Noh, hoitoon olen enemmän kuin tyytyväinen, vastaanottovirkailiaan en. Kismittää että noin ammattivastuuttomien ihmisten palkka on minunkin pakko omalta osaltani veroina maksaa, onneksi kaupallisella puolen voi äänestää jaloillaan.
Toivon jonain päivänä olevani lopullisesti sellaisessa asemassa, ettei tuollaisten saamattomien alisuoriutujien edessä tarvitse koskaan anella, että josko nyt pääsisi tarvitsemaansa hoitoon, vaan voisin rahalla valita haluamani palvelun tarjoajan.
Mikä se pistää ihmisen niin eriarvoiseen asiaan, että minulle voidaan huutaa ettei nyt voi palvella, vaan on muut asiat kesken, mutta kaiken maailman taksin soitteluun kyllä on aikaa vaikka minun numeroni on taulussa jo kymmenen minuuttia töpöttänyt ja kahdesti on käsketty takaisin odottamaan?
Aion jättää palautetta myös suoraan Maakunta kuntayhtymälle, vaikka ei taida noin byrokraattisessa laitoksessa palaute asianomaista tavoittaa, katsotaan nyt vastaavatko edes.
Kiitokset hoitajille ja lääkäreille, osaavasta ja nopeasta palvelusta.
En lyhyen ikäni(yli 30 alle 40) kuluessa ole noin töykeää ja ammattivastuutonta ihmistä tavannut.
Huomaa hyvin kuinka kyseessä on julkinen sektori, tuolla kun on köyhän pakko asioda niin tiskille pääsee mikä tahansa ihminen töihin, sellaisessa työpaikassa, jossa jotain tulisi myydä ei tarvitseisi tuollaisen henkilön meikäläistä kahdesti palvella.
Terveiset vaan punatukkaiselle rouvalle sinne, pyydän että opettelet miten ihmisiä puhutellaan, miten ihmiten kanssa keskustellaan ja yrität sisäistää minkä ihmeen takia se jonotusnumerointi on olemassa.
Eli jos virkailija itse painaa seuraavan numeron näkyviin sinne vuorotauluun, niin eikös silloin pahoitella, ettei voidakkaan palvella ja pyydetään odottamaan, eikä huudeta vain että mene pois?
Jos käsketään takaisin penkille odottamaan, vaikka vuoro on jo taululle laitettu näkyviin niin eikö silloin käydä pyytämässä takaisin, kun se kesken ollut asia on valmistunut?
Jos uudelleen pyydetään(kylläkin tässä tapauksessa huutaen käsketään) odottamaan vaikka vuoronumero on taululle jo laitettu, niin eikait voida välissä ottaa vielä muita uusia asiakkaita välissä vastaan? Tai saatikka laittaa jo seuraava numero tauluun ennekuin edeltävä on palveltu?
Noh, hoitoon olen enemmän kuin tyytyväinen, vastaanottovirkailiaan en. Kismittää että noin ammattivastuuttomien ihmisten palkka on minunkin pakko omalta osaltani veroina maksaa, onneksi kaupallisella puolen voi äänestää jaloillaan.
Toivon jonain päivänä olevani lopullisesti sellaisessa asemassa, ettei tuollaisten saamattomien alisuoriutujien edessä tarvitse koskaan anella, että josko nyt pääsisi tarvitsemaansa hoitoon, vaan voisin rahalla valita haluamani palvelun tarjoajan.
Mikä se pistää ihmisen niin eriarvoiseen asiaan, että minulle voidaan huutaa ettei nyt voi palvella, vaan on muut asiat kesken, mutta kaiken maailman taksin soitteluun kyllä on aikaa vaikka minun numeroni on taulussa jo kymmenen minuuttia töpöttänyt ja kahdesti on käsketty takaisin odottamaan?
Aion jättää palautetta myös suoraan Maakunta kuntayhtymälle, vaikka ei taida noin byrokraattisessa laitoksessa palaute asianomaista tavoittaa, katsotaan nyt vastaavatko edes.
Kiitokset hoitajille ja lääkäreille, osaavasta ja nopeasta palvelusta.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Äläpä hauku meidän ainoata sairaalaa tai joudut ottamaan seuraavalla kerralla sen seksilelun perseestäsi ulos ihan omin voiminesi. Ja se on "päivystys" eikä päivitystys.