Onko teillä ollut ongelmia novartilta tilattujen keittiökalusteiden kanssa? Tilasin jo jonkin aikaa sitten kaikki kalusteet sieltä. Osa ovista oli lattialla pyöriteltyjä tms. ja valmiiksi kolhittuja, osa tavaroista tulee jälkitoimituksena joskus tulevaisuudessa jne jne. Alennuksia ei kuulemma anneta mutta sen verran myönnytään että uutta saa tilalle kun jaksaa taas jonkun viikon odotella. Missä menee se raja että jotain muutakin hyvitystä kuuluisi saada kun remontti venyy venymistään? Onko tämänkaltaisessa tapauksessa hyödyllistä kääntyä esim. kuluttajasuojaviranomaisen puoleen?
Myyjä sai puhuttua minut maksamaan 4 numeroisen summan enemmän halvimpaan tarjoukseen verrattuna saadakseni parempaa laatua verraten lähellä oleviin pienempiin valmistajiin mutta on alkanut jo pahasti epäilyttämään tämä toiminta. Paikalliselta keittiöfirmalta täytyy tulla kyllä todella paskaa linjalta jos tähän tapaukseen vertaa..
Myyjä sai puhuttua minut maksamaan 4 numeroisen summan enemmän halvimpaan tarjoukseen verrattuna saadakseni parempaa laatua verraten lähellä oleviin pienempiin valmistajiin mutta on alkanut jo pahasti epäilyttämään tämä toiminta. Paikalliselta keittiöfirmalta täytyy tulla kyllä todella paskaa linjalta jos tähän tapaukseen vertaa..
Vastaukset 13
Vanhimmat
Ihan tyypillistä ison kasvottoman tehtaan toimintaa.
Kyllä siinä pieni asiakas jää toiseksi kun pitää toimittaa 100 keittiötä johonkin kerrostaloon samaan aikaan kun pitäisi pikku reklamaatioita hoitaa yksityisasiakkaille.
Juuri mitään laatueroa ei niiden kaapeissa ole johonkin pienempään paikalliseen toimittajaan. Ainakaan sellaista millä olisi mitään oleellista merkitystä.
Kyllä sentään laatueroja on. Monet pienemmät toimittajat myyvät kaappeja, joissa on rugot on hyvää suomalaista levyä, Novartin tuotteet eivät ole suomalaisia paitsi katteen osalta.
Ikea voi olla huonompi.
Miten voit sanoa etteivät Novartin kalusteet ole kotimaisia?Mitä tekee sitten henkilöstö joita on yli 400?Et varmasti löydä tuotetta joiden kaikki palilkat on puhtaasti kotimaista tuotantoa.iso suomalainen työllistäjä on jokatapauksessa ja veronsakin maksaa Suomeen...ja mitä laatuun tulee, niin kestää varmasti vertailun kaikkien muidenkin ns.laatumerkkienkin kanssa
Hyvinhän sitä voi sanoa, koska runkolevy tulee ulkomailta, ovet tulee ulkomailta ja helat tulee uulkomailta Se novart on kuin kauppahuone, eipä juuri mitään tehdä Suomessa paitsi myydään.
Koetapa selvittää vaikka aluksi mistä maasta runkollevy tulee ja mitkä on sen ominaisuudet.
Verotustakaan ei oikein tiedä, omistus sekin kun on ulkomailla.
Vertailu kotimaisiin laatumerkkeihin ei ole kovin vaikeaa, jos oikeasti tietää.
Laatumerkkejä on valitettavasti kovin vähän.
Nettokeittiön komponentitkin tehdään ulkomailla. Ikean laatu on parempi.
no huh...kuka valmistaja käyttää kotimaisia heloja?Olen kiertänyt Nastolan tehtaan ja tiedän mitä siellä tehdään.Rungot, tasot,osa ovista, kasaus..Taitaa kuitenkin Novart olla ainoa kotimaisista valmistajista jolla on kolminkertainen sertifiointi....FI,ISO 9000 JA ympäristösertifikaatti ISO 14001. Vai ulkomaillako niitäkin myydään?Samanlaista paskanjauhantaa on sanonta, että kaikki suomessa myydyt kalusteet tulee samasta tehtaasta ja on samaa tavaraa...Kuluttajalle tarkeää on,miten hyvin keittiö suunnitellaan,tilataan ja toimitetaa, ja siinä voi yhtä hyvin onnistua tai ryssiä pikkunarikka puusepänliike kuin suuren kotimaisen valmistajan jälleenmyyjä.
ja pienemmät toimittajat voivat joustaa toimituksissa: pystytään räätälöimään keittiö enemmän asikkaan toiveita vastaavaksi
lisäksi pienissä on helpompi, kun aina tietää kenen kanssa asioi. On selkeästi joku joka vastaa koko projektista alusta loppuun.
suosi siis pientä keittiöliikettä
Pelkkää hyvää sanottavaa Novartista, useamman keittiön kokemuksella. Jos on joskus ollut toimituksissa jotain puutteita (kerran oli yksi väärä kaappi, kerran yksi ovi pikkuisen vaurioitunut kuljetuksessa ja kerran tilauksesta poikkeva sisus kaapissa), niin kaikki on korjattu pikapikaa. Kaikki on hoitunut yhdellä yhteydenotolla myyjään. Yleismielikuva, voin helposti suositella (ja änkyröille, en ole novartkauppias).
Ostin uuden kerrostalokämpän 2008 ja tässä ei ollut kuin 2 vikaa
- kiukaan kellokytkin rikki
- Novartin toimittama keittiö rikki
Ensin mainittu korjattiin eikä siinä ole enää valittamista. Viimeeksi mainittua on paikkailtu, mutta hyvä/uudenveroinen se ei vieläkään ole.
Lähes joka ainoasta keittiökaapin ja laatikon etupanelista oli kolhittu maali rikki. OK, ovet, jotka merkkasin narinalistaan, vaihdettiin, mutten jaksanut/kehdannut ihan jokaisesta pikkunaarmusta urputtaa, mikä nyt kaduttaa. Olisivat, saatanan tunarit, saaneet rakentaa koko paskan uusiksi.
Kaappien rungot kasattu/lyöty seinään miten sattuu. Muutamassa paikassa runkolevyjen saumat olivat revenneet puolisen senttiä auki. Puolet saranoista löysällä ja ovet roikkuivat miten sattui. No, nyt nää on väännelty suht koht suoraan, saranat kiristelty (ainakin vähän sinnepäin) ja saumoihin tungettu liimaa niin että piisaa = on saatu jäljelle jääneet parin millin raot "saumattua". Varsin "kotitekoisen" näköistä jälkeä siis.
Tämä jäi puuttumaan narinalistalta ja olen korjannut vian itse: Aika pian em. korjausten jälkeen rupesi jäämään vetimiä käteen. Kiinnitysruuvit ovat liian lyhyet ja kierteet korkkaa. Korjasin tilanteen ostamalla itse pussillisen oikean kokoisia ruuveja, joita vaihtelen alkuperäisten tilalle aina, kun joku kahva irtoaa.
Yhteenveto: tavarat sinällään OK, paitsi vääränmittaiset ruuvit, mutta ei voi paljoa kasausporukan työtaitoa ja -moraalia kehua. Päinvastoin, íhan nolo suoritus, kun vertaa siihen, miten huolellisesti kaikki muu asunnossa oli tehty (listoitukset, laatoitukset yms.).
Vikoja on meilläkin noin vuoden vanhassa keittiössä ja eteisen komeroissa. Kaapin ovet olivat lommoilla ja naarmuiset ja kenelläkään ei ikinä ole ollut vikoja; myyjän mukaan. Asennus on ihan päin metikköä ja vielä tänä päiväkin odottelen että asia saataisiin kuntoon. Myyjä hommasi asentajan joka ei saa kaappeja suoraan?!
Myyjä ei ota itse mitään yhteyttä vaikka osa kaappien asennuksesta on takuu työtä. Todella surkeaa asiakaspalvelua. Soitin viime viikolla kuluttaja-asiamiehelle ja pyysin heiltä apua.
Muutamat kaapit ovat odotelleet meillä kotona kohta vuoden ja myyjä ota yhteyttä vaan kysyy aina että mikä nyt on vialla. Että tälläistä palvelua saa Petrakalusteilta. Hyvää mainosta suomen suosituimmalle.
Olen reklamoinut myös Petralle tehtaalle mutta sieltäkin tulee vastaus että vastaan vain näihin tiettyihin asioihin.
Myyjän mukaan muilla ei ole ollenkaan vikoja vaan minulla ja minäkin ne varmaan hänen mieletään kuvittelen.
Ja jos ei kohta ala tapahtumaan niin laitanpa kuvia tänne ja kyselen mielipiteitä onko niitä vikoja va ei.
Meille ei tule Petraa enään tämän jälkeen enkä suosittele sitä ainkaan omalta paikkakunnalta kenellekään.
Onkohan vieläkin yhtä huonolaatuisia? Rehellisiä kokemuksia, kiitos.
Kaapistojen laatu on mitä on.... Vajaa vuoden käytössä olleet laatikot kitisee, ovien hidastimet on ihan peestä, laminaattitason kulmaliitos irvistelee jne. Vaikka keittiömme on yksivärinen, löytyy ovista ja levyistä saman värin useampaa eri sävyä. Keittiön toimitus oli myös ihan ahterista johtuen pääasiassa myyjän/suunnittelijan mokailuista. Eli en suosittele!
Kyllähän se laatu huonohkoa on. Eivät käytä kunnon levyä eikä ole suomalaista. Kuuluu Nobia konserniin.
Kaikenlaista sitä näenmä onkin markkinoilla.
Juuri tänään sain tarjoukset Nastolan tehtaan keittiöstä ja paikallisen pikkuvalmistajan keittiöstä. Pyydettiin samanlaisesta keittiöstä hinta, ovet samat, laatikostot ym vastaavat toisiaan, sama tasomateriaali jne.
Novart 9700,- €
paikallinen puusuutari 3900,-€