veinpä tuossa pari kuukautta takaperin autoni isoon merkkikorjaamoon. Tarkoitus oli korjata neljä eri vikaa ja aika-arvioksi annettiin muutama päivä vähän riippuen osien tarpeesta. Kolme vioista tulikin tuossa ajassa kuntoon, mutta ilmastoinnin kanssa homma on vieläkin kesken, eli työ on tähän asti kestäny JO YLI 2 KUUKAUTTA!
Välissä on aina soiteltu väliaikatietoja parin viikon välein ja lähinnä ilmoitettu että taas tarvii tilata puuttuvia osia ties miestä, milloin on ollut mekaanikkoja sairaslomalla ja oikeastaan kaikkea muutakin mahdollista hidastusta.
Viimeisimpänä vaivana oli kuulemma se, että ilmastointia korjatessa jostain syystä meni kattoluukku (?!) jumiin ja se pitää vaihtaa uuteen. Uuden kustannuksiksi ilmoitettiin noin 3t€ (vaikka siis luukku pelasi huoltoon viedessä ihan normaalisti).
Nyt kuulemma näyttäisi että tällä tai viimeistään ensi viikolla olisi tuo luukkukin saatu kuntoon ja homma voisi olla valmis.
Nytpä kiinnostaisikin että kun ensi tai tällä viikolla eteen lyödään noin 5tuhannen euron huoltolasku niin onko tuollaisessa tilanteessa mahdollisuutta kiukutella laskusta, koska toiminta on ollut lähinnä onnetonta? Ja jos niin mihin tällaisista asioista voi reklamoida jos liikkeen kanssa menee sukset ristiin?
Ja jos joku ymmärtää autoista sen verran enemmän että miten kattoluukku voi osoittautua vialliseksi ilmastoinnin korjaamisen yhteydessä niin sekin kiinnostaisi.
Välissä on aina soiteltu väliaikatietoja parin viikon välein ja lähinnä ilmoitettu että taas tarvii tilata puuttuvia osia ties miestä, milloin on ollut mekaanikkoja sairaslomalla ja oikeastaan kaikkea muutakin mahdollista hidastusta.
Viimeisimpänä vaivana oli kuulemma se, että ilmastointia korjatessa jostain syystä meni kattoluukku (?!) jumiin ja se pitää vaihtaa uuteen. Uuden kustannuksiksi ilmoitettiin noin 3t€ (vaikka siis luukku pelasi huoltoon viedessä ihan normaalisti).
Nyt kuulemma näyttäisi että tällä tai viimeistään ensi viikolla olisi tuo luukkukin saatu kuntoon ja homma voisi olla valmis.
Nytpä kiinnostaisikin että kun ensi tai tällä viikolla eteen lyödään noin 5tuhannen euron huoltolasku niin onko tuollaisessa tilanteessa mahdollisuutta kiukutella laskusta, koska toiminta on ollut lähinnä onnetonta? Ja jos niin mihin tällaisista asioista voi reklamoida jos liikkeen kanssa menee sukset ristiin?
Ja jos joku ymmärtää autoista sen verran enemmän että miten kattoluukku voi osoittautua vialliseksi ilmastoinnin korjaamisen yhteydessä niin sekin kiinnostaisi.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Hyvän unen olet nähnyt.
Ei kai tuollaista voi tapahtua..? joka tapauksessa on selvää, että et tietenkään maksa mistään kattoluukun vaihtamisista - ethän ole antanut lupaa sen vaihtamiseksi?
Ensin reklamoit sinne merkkikorjaamolle ja sen jälkeen kuluttajariita-asiamiehelle, eli entiselle kuluttajasuoja-asioista vastaavalle virkamiehelle.
Minkään huollon tekemisessä tarvittavien osien tilaaminen ja saapuminen ei kestä viikkoa pitempään. Tuon korjaamon pitää maksaa sinulle!
Sinun ei missään tapauksessa tule maksaa kattoluukusta yhtään mitään. Ovat luultavasti itse sen hajoittaneet ja yrittävät maksattaa sinulla. Myöskin korjausaika on aivan käsittämätön. Ei asiakkaan tarvitse kärsiä asentajien sairaslomista. Saitko edes korjaamon laskuun sijaisauton?
HETI kun menet hakemaan autoa, ilmoita että et aio maksaa muutakuin sovituista korjauksista ja niistäkin vain osan, sillä korjausaika venyi todella pahasti. Jos eivät suostu vaatimuksiisi, ota yhteys kuluttaja-asiamieheen.
Itse olen korjaamoyrittäjä ja tuossa tilanteessa olisi mielestäni ollut vain yksi vaihtoehto. Soitto sinulle että osia pitää tilata joten auto viivästyy ja auto sinulle siksi aikaa että osat saadaan korjaamolle.
Usa:sta osat tulevat yleensä viikossa, joten kysäiseppä onko osat tilattu kuusta vai mistä helevatasta