Osaisikohan joku kokeneempi auttaa: Tein varauksen parin viikon päähän ja maksoin luottokortilla. Kun olin syöttänyt kaikki matkustaja ym. tiedot ja visan tiedot pankin suojatuilla sivuilla ja painoin siellä linkkiä, josta olisi pitänyt palata wizzairin sivuille, sivu muuttui valkoiseksi, eikä tapahtunut mitään. Nyt en sitten tiedäkään, olisiko wizzairin sivuilla pitänyt täyttää vielä jotain tuon pankin sivun jälkeen. En myöskään ehtinyt saada mitään varausnumeroa tms. Tai ylipäätään tietoa varauksen perille menosta. Sähköpostia ei ainakaan vielä saman päivän aikana tullut. Tiedustelisinkin kokeneemmilta, että kuinka pian sähköpostiin on jotain tietoa tullut visalla maksaessa? En uskalla tehdä uutta varausta, mutta olisi kiva saada joku varmuus reissun onnistumisesta. Millainenkohan on asiakaspalvelu, jos sinne joutuu ottamaan yhteyttä? Suomeksi tuskin palvelua saa Suomenkaan "toimistolla" (joku numero oli kyllä niiden sivuilla). Ei ehkä kielitaito puhelimitse riitä asian hoitamiseen.... Kiitokset avusta!
Wizzair, varausvahvistus
Toivottavast Puolaan
31992
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Minusta näyttäisi siltä että varauksesi tekeminen on keskeytynyt, eli varaus ei mennyt 100-% läpi. Varausvahvistus tulee yleensä aina - ainakin minulla on tullut - heti tai alle 5 minuutin sisällä varauksen tekemisestä.
Tällaisessa tilanteessa itse tekisin niin että parin päivän päästä tapahtuneesta katsoisin verkkopankista onko raha lähtenyt pankkitililtä/visalta, saattaisin myös lähettää wizzairin asiakaspalveluun sähköpostin englanniksi jossa tiedustelisin onko nimelläsi/tiedoillasi tehty varausta.
Jos et ole saanut varaustietoja s-postiisi, eikä lennon maksua ole veloitettu tililtäsi mutaman päivän päästä, niin mitä luultavammin varaustasi ei ole lähetetty ja pitänee tehdä uusi varaus.
Kiitos :)
Voit myös suorittaa maksun vasta varauksen jälkeen. Varauksen yhteydessä valitset "maksu pankkisiirrolla" ja kun varausnumero tulee, 24 tunnin sisällä maksat (sitä varten on suomalainen pankkitili).