Moi,
http://www.taloussanomat.fi/ihmiset/2011/06/15/hankala-asiakas-selata-hanet-judolla/20118179/137
Ehkä hieman harhaanjohtava otsikko, mutta raflaava. Sopii Suomen judopiireihin. ;)
http://www.taloussanomat.fi/ihmiset/2011/06/15/hankala-asiakas-selata-hanet-judolla/20118179/137
Ehkä hieman harhaanjohtava otsikko, mutta raflaava. Sopii Suomen judopiireihin. ;)
Vastaukset 2
Vanhimmat
Ei kun puhumalla!!!
Tuo artikkeli neuvoo ottamaan vastuun johtoportaan ongelmista. Siihenpä koko talousjärjestelmä perustuukin, vastuun ottavat ne joille se ei kuulu.
Itse teen aina ensin selväksi että omistaja on vastuussa kaikesta. Asiakkaiden palautteet haluan aina kirjallisena ja teen heille aina selväksi että minä olen välikäsi joka ei mahda asioille mitään tässä firmassa.
Johtajat mielellään haluavat työntekijät vastuuseen asioista jotka eivät heidän vastuullaan ole.